课程背景
队伍管人者往往认为组织内部提供“充足的资源”是理所当然的。事实却是，执行层面，组织所能提供的资源永远都是“有限的”，而对资源的诉求是“无限的”。这就造成不必要的内部冲突，实操中，有时甚至上升到了“对人不对事”的人际矛盾。只有善于掌握对内谈判招数的队伍管人者才能获得所需的资源。
课程收益
领会资源冲突是不可防止的；
掌握对内谈判的交流招数；
掌握在邮件和电话谈判中的商务礼仪。
课程大纲
第一章. 谈判前准备
为队伍争取资源需要对内谈判的本领，做好准备，获得谈判的权力，寻找你和谈判对手共同的关注点，实操中，从而进退有度。
分组竞赛活动：精确建筑公司
头脑风暴：在有限的资源下达成标的的办法
内部买方vs外部买方
谈判心态：双赢交换
分组活动：赢得谈判的权力
分组活动：谈判的筹码
分组活动：交换打法
第二章. 谈判流程
为队伍争取资源的要害行动
描述诉求以及其价值
探寻对方立场和背后原因
收束双方共同利益
寻求多种备选方案
达成一致行动方案
录像：简为队伍争取资源-示范
个人活动：要害行动1
分组活动：要害行动2：当对方坚守立场时怎样提问
个人活动：准备你的问题
双人活动：要害行动4：考虑多种备选方案
个人活动：要害行动5
定位上手：为队伍争取资源
第三章. 不同情境下的谈判
由于电话和邮件等等交流方式是远程的，对方无法看到你的神情和肢体语言，很容易误判你的表述方式，很可能一句话就能引发负面情绪的涟漪效应，故而在远程谈判时，更要关注商务礼仪。
交流方式影响力：肢体语言，语音语调，文字
邮件谈判
大组碰头：邮件谈判的优缺点
注意文字所代表的情绪：商务邮件礼仪
实例拆解：商务谈判邮件
电话谈判
大组碰头：电话谈判的情境
电话谈判小窍门
实例拆解：电话录音脚本
感悟和行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|骆桓旭老师
适合谁听
公司中高层干部和管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。