课程背景
华为从2.1万元起家,用短短31年时间,换个角度看,年营收高达7217亿,实操中,成长为世界500强中的72位。华为的成功,靠的为何?
在华为内部,运行层面,有三句广为流传的话。
“没有什么只有你会做,别人不能做的,要害是买方给不给你做!”
“华为的货品也许不是最好的,但这又怎么样。何为核心竞争力?选项我而没有选项你,就是核心竞争力!”
“买方关系是公司的第一生产力!”
华为在创业之初,被称为“三流的货品质量,三流的市场,一流的买方关系”。在华为征战市场的三十多年间,无论是国内还是海外,买方关系管控都为公司的演进提供了强大的支撑,也是公司演进的核心命脉!
在此期间,经过收束和提炼,华为逐渐形成一套完成的买方关系管控架构和办法,并借助流程营运的办法,持续的精进和改进,成为华为迅速演进的核心竞争力之一!
常见误区
当下很多公司在构筑买方关系时,投入产出不高,甚至走入了误区,例如:
1、公司缺乏对买方关系管控的整体性认识和办法论的掌握;要害买方由少数销售精英掌控,山头林立,尾大不掉,买方成为个人的资产,而不是公司的资产;一旦这些精英去了竞争对手公司或者创业,买方就极有可能离职;
2、买方关系预算经常超标,花钱没数,花钱没度;公司不知道哪些些钱能够花,哪些钱应该省;
3、没有完整的买方关系资料库,无论是项目运作,展会,买方迎送,买方资讯支持不足。无法有效管控买方决策链;
4、很多买方资讯保留在个人手中,事务的变动会导致买方资讯离职,买方体验不好;
5、缺乏全员的买方关系理念,买方关系主要由少数几个人,比如买方经理来构筑和维系;
6、对买方关系领会有误,讲买方关系简化为“买方要害人的私人关系”,甚至进入“灰色地带”,为公司和员工自己,带来法律隐患。
课程定位
本课致力于借助对华为买方关系管控流程办法论的研究,为公司破解买方关系管控困局,提供实操性的办法论、流程、抓手。
培训方式
1、训前准备:参训参训者梳理手头买方资源和资讯;
2、课中研讨:老师讲授办法抓手 、参训者结合自己的买方资源,拆解现有买方情况,拟定买方关系经营管控规划;
3、训后跟进:参训者定期回顾买方关系经营规划的完成情况,确保公司要害买方关系可控,并在持续强化,为公司的长治久安和持续演进,奠定基础。
课程收益
1、研习华为买方关系管控流程办法论,怎样从决策链买方关系、组织对接、普通买方关系全员覆盖标的买方。
2、买方关系管控作为支撑流程,怎样借助管控大买方打法、管控买方活动规划,管控接触和交流,拉升买方满意度,有效支撑市场标的的达成,怎样开展进程管控和监控。
3、借助系列的办法、抓手、日常运作,弄懂常用抓手痛苦链、痛苦表、权利地图采用。
4、掌握买方交流风格的分类方式,根据买方的交流风格,调整交流方式,同频共振。
课程大纲
一、 买方盘查和理想买方模型
1、谁应该是我们的买方?
2、谁是我们的理想买方?
共创:各个业务条线的理想买方模型
共创我司SABC类买方分类准则
操练:基于理想买方模型,盘查现有买方
根据业务线,对现有买方定级和分类
二、 买方关系方略
1、怎样构筑买方关系管控流程
2、买方关系管控流程的总体架构
3、买方关系管控的常见问题
研讨:买方关系现况问题对标诊断
三、 买方关系地图
1、买方关系管控的核心
2、买方关系管控的核心资产CP/VP
3、项目决策影响圈和立足圈
研讨:选项重点买方,结合组织架构图拆解现况
四、 普通买方关系
1、普遍买方关系的定义
2、拉升普遍买方关系要害要素
3、普遍买方关系量化评核办法
研讨:共创我司普遍买方关系的评核准则
梳理我司普遍买方关系的拉升办法
五、 要害买方关系
1、要害买方关系的定义
2、拉升要害买方关系要害要素
3、要害买方关系管控的要害步骤
研讨:共创我司要害买方关系的评核准则
梳理我司要害买方关系的拉升办法
六、 组织买方关系
1、组织买方关系的定义
2、拉升组织买方关系要害要素
3、构筑要害组织关系管控的步骤
研讨:共创我司组织买方关系的评核准则
梳理我司组织买方关系的拉升办法
七、 买方要害人交流
1、识别买方要害人的交流风格
2、掌握和不同类型交流的要害点
操练:拆解现有买方要害人,拟定交流打法
八、 买方经营规划呈报
1、根究买方分级,确定买方关系类型
2、拟定买方关系经营的标的和规划
呈报:呈报买方关系经营规划
公司领导和老师给予反馈
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谭宏川老师
适合谁听
销售人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
