课程背景
为何人们不愿意做销售?
为何销售人员离职率高?
为何销售人员忠诚低?
为何销售人员行动力差?
为何很多销售人员每天疲于奔命而成效不佳?
为何销售人员屡遭买方拒绝?
为何销售人员耗费了大量的时间,执行层面,却无法签单?
您的销售人员接受过系统的训练吗?
没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,在实际应用里,是公司最大的成本,由于他们每天在得罪买方,让公司损失资源。只有专家才有可能是赢家。在海尔,执行层面,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,换个角度看,才能上“战场;在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,具体来看,层层选拔;在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专精的销售训练。销售是公司的生命线,拉升销售人员的“市场生存本领”,为销售队伍组织有针对性、有实战性的培训,已成为公司的要害事务之一。
本课从心态到实战,周全拉升销售人员的综合素质和销售本领,参训者普遍反映这是“最具震撼力和实效性”的销售课,本课被众多公司买方誉之为“销售冠军”的摇篮。
《销售精英魔鬼训练营》为公司炼就销售战场上的“特种部队”!
课程收益
1、使销售无法突破瓶颈的销售员缩短成交周期30%以上。
2、销售人员由于谈判招数不足,每次至少将10% 纯利润拱手送给买方,还以为自己的让利维护了买方关系,本课帮你取回这10%的不必要损失。
3、支援销售人员树立正确的职业心态,拉升行动力,每月为你公司创造相当于本次培训费100% 以上的利润。
4,让销售人员掌握系统销售的流程和每个步骤的要害点。
5、拉升销售人员:买方接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、带出成交等等实用招数。
6、周全拉升销售人员的交流、谈判、说服本领。
7、专精的心灵活动,帮销售人员打击心灵魔鬼,强化心理承受本领。
8、超常规训练,锻造销售人员的意志力,炼就阳光心态。
课程大纲
第一天上午:
开营宣讲(3分钟)
破冰活动(7分钟)
讲师带领全体参训者宣誓(2分钟)
第一部分 树正心(60分钟)
销售人员6大黄金心态
1、 笃定
2、 自发
3、 自省
4、 自律
5, 自强 (体验式培训)
6、 自始至终
故事和碰头:态度决定一切(15分钟)
启示以及收获
讲师点评
第二部分 找对人(60分钟)
一、开发买方前的要思索的8个问题
1、 我到底在卖什么?
2、 我的买方必须具备哪些条件?
3、 买方为何会向我购买?
4、 买方为何不向我购买?
5、 谁是我的买方?
6、 我的买方会在哪里出现?
7, 他们什么时候会买?什么时候不会买?
8、 谁在抢我的买方?
二、开发买方的15种渠道
1、随时随地交换名片
2、参加专精的聚会、专门的研讨会
3、结识同行
4、黄页查询
5,114查询台
6、向专精的名录公司购买
7、请没有买你货品的买方推荐
8、请亲朋好友转引见
9、专精报刊杂志收集整理
10、加入专精俱乐部、会所
11、网络查询
12、请买方转引见(金锁链要则)
13、请有影响力的人帮你推荐
14、路牌广告,户外媒体
15、到名片店购买名片
三、买方资格评核4要素
1、诉求度
2、诉求量
3、购买力
4、决策权
四、构筑买方档案表
情景上手:怎样获得别人的支援?(20分钟)
参训者实战操练
讲师进程指导
第一天下午:
课前小游戏(3分钟)
第三部分 足准备(60分钟)
一、样貌准备
1、 男士穿着西装10大忌
2, 女士穿着职业套装8忌
二,礼仪准备
销售人员8大礼仪底线
三、销售抓手准备
四、顾客来由
五、专精准备
1、对公司 公司1问
2、对货品 货品5问
3、对业界
4、对竞争对手4问
5,顾客经常问到的问题准备
六、心理准备
分组碰头:买方最讨厌哪些业务员(20分钟)
参训者互相碰头
讲师点评以及收束
第四部分 做对事(60分钟)
一、 新旧销售模式对比
二, 销售人员3种境界
围人、维人、为人
三、买方关心的6个问题
1、你是谁?
2、你要对我讲什么?
3,你说的对我有什么好处?
4、怎样证明你的好处?
5、我为何找你买?
6、我为何现在就买?
四、贯穿销售进程中的2大关系
五、亲近度
1、怎样判断4种亲近度关系
2、拉升亲近度的8大社交要则
1)轮盘寒暄话术
2)怎样寻找共同点
3)赞美的5个招数
六、信任度
1、信任度的4种状态
2,打开信任度的3道门
1)构筑公司信任度的4个打法
2)构筑对销售员的信任度
3)破解买方具体问题的本领
情景上手:赢得买方好感的4个诀窍(20分钟)
参训者操练
讲师点评以及收束
第一天晚上:
第五部分 说对话(60分钟)
一、销售交流中说和问的黄金比例
二、问的招数
1、提问的2模式
2、何时问开放式问题
3,何时问封闭式问题
4、和买方初次见面要弄懂的9个问题
5、买方已有供应商时要弄懂哪些问题?
三、听的招数
1、聆听的4个层面
2,常犯的6个聆听错误
3、聆听的12个招数
四、和买方交流的4种结果
1.定位担当:一次要害的会面(20分钟)
参训者上手
讲师点评、指导、示范
2.突破恐惧训练:当众自我引见(每人都要练)(60分钟)
讲师点评,指导、示范
第二天上午:
全体齐呼口号,在实际应用里,热身(5分钟)
第六部分 塑价值(60分钟)
一、引见货品的4种力量效力对比
二、说服影响别人的6大力量
三、练出价值引见货品的8种办法
1、利害拆解法
2、FABE法则
3、故事法
4,列举数字法
5、体验参观法
6、对比呈现法
7、典型实例法
8、表演示范法
参训者上手,分组PK(30分钟)
讲师点评,示范,收束
第七部分 防异议(60分钟)
一,对待异议的首要态度
二、解除顾客异议的2大忌
三,认同顾客的6个经典话术
四、解除顾客异议的4个步骤
五、怎样核实异议
六、核实异议的的话术
七、异议的种类以及处理招数
1、价格异议
1)买方讨价还价的心理动机
2)在给买方报价之前需要弄懂哪些问题?
3)报价的注意事项
4)解除价格异议的5种办法
2、品质异议
3、服务异议
4、借口异议
5、诉求异议
给买方造紧迫或者短缺8种打法
6、竞争对手异议
7、对销售人员异议
定位担当:买方拒绝我有错吗?
参训者和讲师齐参与上手
然后讲师点评、示范以及收束
第二天下午:
课前热身活动(5分钟)
第八部分 促成交(60分钟)
一,2个最佳成交时机
二、买方的购买信号
1、语言信号
2、行为信号
3、神情信号
三、5个成交的办法
四、促成交易3个步骤
五,成交后的5个注意事项
六、没有成交,买方拒绝后要弄懂哪些问题?
队伍游戏:终于找到组织了(20分钟)
参训者全部参与
讲师指导
第九部分 立口碑(60分钟)
一、让买方有赢的感觉
二、售后服务
三、保持和买方的交流
四、关心买方的家人
五、帮买方拓展事业
魔鬼训练:在磨难中成长(40分钟)
参训者全部参与
全体参训者定下自己的书面标的
讲师收束
全体参训者宣誓
训练营圆满结束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴建辉老师
适合谁听
销售人员、销售主管、销售经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
