课程背景
越来越多的公司发现:销售人员业绩长期得不到拉升甚至持续下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落,消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,落地时,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,英才离职等等严重影响。其实中国市场内需强劲,公司要达成降本增效,拉升销售业绩,必须加强营销人员的心态激励和销售招数拉升专精培训。
激发销售热情,运用催眠式销售招数,积极主动开拓市场是业绩倍增的利剑!
催眠式销售招数实战训练目的是借助和潜意识对话,催眠体验,激发员工销售激情,往细里说,唤醒销售人员的自我价值感,发掘他们的营销潜力,拉升事务热情和销售业绩。借助培训可让员工利用心理学学识,探究买方购买心理,迅速赢得买方信任和好感,克服销售人员常见障碍,有效处理买方抗拒,构筑良好黏性的买方关系,从而达成转引见关联销售和口碑营销。培训成效是营销人员对销售有全新的认识,对销售办法有更深的领悟,对服务买方意识有巨大拉升,迅速达成公司营销方略标的。
课程收益
克服浮躁的销售心态,视买方拒绝为成功磨砺,就一线经验说,减少消极抱怨。
激发积极的销售热情和成功信念,使销售对买方服务有全新认识。
弄懂销售买卖的本质和核心要素,激发内在事务动力。
持续加倍付出和积极的进取心,周全拉升销售队伍凝聚力和战斗力。
学会自我激励,增强正面情绪,处理负面情绪,练就积极心态面对事务。
掌握顾问式销售的流程、招数和打法,达成销售业绩倍增。
练就销售人员积极双赢思路-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
弄懂销售心理学中5个要害点,探求买方心理奥秘。
顾客购买的为何?迅速赢得买方信赖的12种办法。
销售人员卖的为何?常见60种成交办法。
学会自我激励10大招数,拉升销售人员综合职业素养。
弄懂销售人际交往的心理学要则、黄金交流十法。
销售心理实战操练:借助眼神、动作、言谈和肢体语言洞察顾客。
引爆潜能:实地体验神奇催眠术“架人桥”,激发销售热情和企图心。
怎样利用心理学原理迅速处理买方抗拒:反对循环五步法。
弄懂怎样开拓买方群,判断买方购买决策的驱动力。
怎样更好和买方维护双赢,持久的愉悦关系。
积极的销售高峰体验:种心锚让你的业绩和财富倍增。
课程大纲
第一单元:热身活动,分组团建
1, 全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排参训者两两相对,AB角训练反应速度。
2, 团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训参训者人数分组,组建队伍,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,规划队旗,碰头列出销售困扰问题和培训期待、并开展队伍风采展示,引爆大家参训的士气和激情,落地时,绘制摘星榜PK分数表。
3, 请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,换个角度看,教室右边各1名。
第二单元:销售积极阳光心态练出
交流游戏:赞美小游戏
1、心态决定一切
(1)你干这份事务为何心态?
混;生存;生活;未来;等等等等…
心智模式对比:打工心态和老板心态?
你将这份事务看作是职业还是事业?
团体活动:《职业价值观大拍卖》
(2)自己投入事务的状态是尽力而为,落地时,还是全力以赴?
你给我多少钱,我就给你干多少活?
怎样领会公司是我们的船?
实例分享:《买土豆的故事》
要想获得演进空间,主要靠谁?
(3)要先有付出,往细里说,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》 增强销售笃定,落地时,敢于挑战困难
2,心怀积极热情心态
(1)积极心态:
A、改变思路定势
B、合理情绪ABC理论
实例拆解:怎样识别改变不合理的认知观念
C,增强自我信心
积极心理学:人生的幸福大厦
品格优势和美德
积极自我正向暗示
交流:说出你的最佳时刻
(2)付出心态
努力需要付出,运行层面,成功需要等待
你是雇员,往细里说,但你更是主人
故事:最后的房子——为自己事务
领导不在,执行层面,要干得更好
(3)研习心态
关于成长1个的数学算式
做一个3专的好员工:专精的态度/专精的招数/专精学识
潮流研习7种办法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/革新学/广泛学/空杯学
(4)感恩心态
A、“感恩”的力量
B,怎样练就对公司感恩的心?
C,养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
◆ 感恩公司,实操中,给了我施展的平台
◆ 感恩同事,执行层面,给了我事务的乐趣
◆ 感恩上司,运行层面, 给了我成长的指导
◆ 感恩老板,给了我就业的机会
实地上手:写一份感恩信
3,事务成效,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,实操中,学会用结果说话
(2)作为销售的最大价值怎样体现?
(3)遇到问题是否为自己找借口,就一线经验说,推卸责任?还是积极主动地破解难题,承担责任?
实例分享:马化腾的责任感
第三单元:金牌销售的自我激励
队伍游戏:《人椅》
1、销售为何要具备奉献敬业精神?
销售人员的最高境界
一流的公司由一流的员工组成
态度比本领更要害
形成自我品质
实例分享:任正非的2003年
2、职业精神和核心竞争力
(1)你的核心竞争力为何?
(2)上司喜欢什么样的部属?-有责任意识的人
(3)公司欣赏什么样的员工?
实例拆解:阿里巴巴童文红
(4)你在社会上的立身之本?
3,落地时,你愿意和什么样的同事相处?
(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征
(2)思索:得到大家认同的为何?
(3)反思:
我是这样的人吗?
我符合大家描述特征吗?
拟定行动规划:拉升自己综合素养,我的行动规划是?
4,自我激励招数
(1)怎样设定标的?曼陀罗法(九宫格法)
(2)调动潜能7大法则:
体验法则(实景/还原/想象)
视觉化法则(眼见为实)
重复法则(无限次)
强势法则(棒喝法)
压力法则(逼迫法)
激励法则(制度化)
最最法则(最爱+最要害)
(3)自我激励十大招数
(4)引爆潜能销售能量拉升
潜意识的3大特点
催眠体验:渐进式自我放松技艺
放松减压:冥想迅速身心放松
实地上手:《神奇催眠“架人桥”》
(5)营销人员内在醒觉的力量:升级你的BVR信念系统了吗?
(6)怎样利用潜意识的特点成就销售冠军
头脑风暴分享:怎样拉升销售业绩?
第四单元:买方消费心理学
队伍PK活动:《极速报数》
1, 何为催眠式销售?
(1)销售心理学5个要害点。
(2)销售成功心理意识
顾客不见我,具体来看,往细里说,是顾客的损失
我跟顾客见面,执行层面,是顾客的荣幸
顾客拒绝我,往细里说,我应该感到高兴,由于失败是成功之母,我离成功又进了一步!
太棒了,落地时,这种事竟然发生在我 身上,往细里说,又给了我一次成长的机会,换个角度看,凡事发生必有其因,执行层面,必有助于我。
(3)销售高手九大信念
(4)投其所好才会如你所愿
2、 销售进程中销的为何?自己
(1)情境将控要则:人、货品、环境营造良好的气场
(2)让自己看起来像个好货品
(3)让买方喜欢你就会喜欢你的货品。
实战训练:怎样练出良好第一印象
3、 销售进程中售的为何?
(1)对优质货品的信念
(2)对买方提供高价值货品的笃定
(3)对良好服务和售后支持的信念
(4)对销售业界坚持的热情
(5)带着爱和使命感去从事销售事业
思索:你做销售的爱和使命感为何?
4,执行层面, 顾客买的为何?感觉
(1)顾客买的感觉是看不见摸不着的
(2)一种人和人、人和环境交流的综合体
(3)之前的弄懂,公司,货品,人,环境
(4) 销售进程中营造良好的感觉
(5)让买方喜欢你就会喜欢你的货品。
情景还原:你能够给买方什么感觉?
5、 销售是卖的为何?好处
(1)何为好处?
(2)带来什么利益和快乐防止什么麻烦
(3)顾客永远不会买货品,买的是货品带给他的利益和好处
(4)一流贩卖结果,具体来看,普通贩卖货品
分组谈论:我们能够给买方什么好处?
6,就一线经验说, 买方内心秘密
你是谁?
你要跟我谈什么?
你谈的事对我有什么好处?
怎样证明你讲的是事实?
为何要跟你买?
为何我现在跟你买?
第五单元:催眠式销售五步曲
队伍游戏:《你演我猜》
1、勾住注意(感官刺激)
(1)勾住注意招数
(2)招数1、情况提问
(3)招数2、识别“路标”
(4)招数3、简单及时的回应
(5)招数4、怎样有效聆听
实例拆解:怎样聊得深:买方的远虑近忧
2、寻找问题(诱导)
(1)弄懂买方的诉求
(2)N 现在 采用什么同类货品?
(3)E 满意 哪里比较满意?
(4)A 不满意 哪里比较不满意?
(5)D 决策者 谁负责这件事。
(6)S 解题打法 要包括原有满意的地方,实操中,破解了不满意的方面。
情景还原:怎样发现买方诉求?
3,刺激诉求(深化)
(1)招数1,具体来看,正视痛苦
攻心为上
极度恐惧时
极度喜悦时
极度悲伤时
(2)招数2、展示快乐
FAB法则(属性+作用+益处)
货品引见要点
这样引见货品最有效
(3)招数3、销售迎送三句咒语
(4)招数4、找出买方向你购买的依据
实战上手:怎样引见货品
4、确认诉求 (催眠指令)
(1)招数1、怎样处理买方异议?
同理心
拆解问题
破解难题
假设成交Close
(2)招数2、肯定认同招数
FAB法则(属性+作用+益处)
货品引见要点
这样引见货品最有效
(3)招数3、买方常见异议解答
(4)招数4,往细里说,处理异议的注意事项
聆听
先赞同,再说依据
扬长避短
封闭式问题
及时调整销售方案
顾客不在乎你说什么,在乎你怎么说
实战上手:怎样处理常见买方问题
5、提供证据(催眠后暗示)
(1)招数1、催眠式销售基本招数
(2)招数2、创造感觉法
(3)招数3、强化印象法
(4)招数4、回忆往事法
(4)销售高手都是构图专家
怎样来构图?
将买方引领到一个令人愉悦以及放松的情境中
先让买方感到高兴,具体来看,从实践看,再谈你的货品
脑海里想象出一幅有趣的,具体的、 能打动人心的图画
情景还原:怎样描图绘景
第六单元:成交实战训练以及口碑转引见
队伍游戏:《疾风劲草》
1、 购买信号以及成交招数
(1) 催眠暗示销售魔法词
不要说“买”,就一线经验说,要说“具备”
不要说“卖”,要说“参与”或者“支援”
不要说“生意”,从实践看,往细里说,要说“机会”
不要说“消费",具体来看,要说“投资”
不要说“很便宜”,换个角度看,要说“很经济”
不要称对方是“买方”,实操中,换个角度看,要称“服务对象”
不要说“你的反对意见为何?”而要说“你的疑惑为何?
实例分享:潜意识说服-才是真正有效的说服
(2) 成交的时机
解读买方的购买信号
语言信号
行为信号
神情信号
实战训练:成交信号识别
(3)逼单常用语
(4)成交的三句销售咒语!
(4)用来得到顾客的转引见的三句
2, 实用成交招数
(1)处理抗拒的“九阳真经”
(2)成交中积极暗示说辞
(3)常见成交办法:
假设成交法
不确定成交法
收束成交法
宠物成交法
富兰克林成交法
订单成交法
隐喻成交法
对比成交法
回马枪成交法(门把手成交法)
六加一缔结法(问题成交法)
强迫成交法
(1) 让买方感动的三种服务
实战上手:处理抗拒的办法和招数
3, 何为金牌买方服务
(1)老买方维护的办法
成交后致谢恭喜
节日祝福
别忽视“密切接触者”
开展跨时空交流
上门拜访
赠送礼品
(2)让买方感动的三种服务
主动支援买方拓展他的事业
诚恳关心买方以及其家人
做和货品无关的服务
实例拆解:推销之神的买方服务
(3)老买方的意义
(4)怎样助推口碑转引见
行为一:增进情感
行为二:要求买方转引见
行为三:持续持续的服务
实例:6元钱买了一颗心
第七单元:实地交流问和答
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交付流程
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