课程背景
当前绝大多数公司都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，实操中，市场竞争日益激烈，为争取买方订单，公司提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，买方拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐，坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……
● 怎样处理“销售难、收款更难”的两难问题？
● 怎样达成销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
● 怎样防止赊销隐患，构筑买方信用档案？
● 怎样化解买方拖延付款的依据？
● 针对不同拖欠依据，怎样拟定催帐打法？
● 怎样拉升信用管控水平，达成迅速收款、增加现金流量？
本课结合老师十多年的一线心得，对以上问题开展深度拆解，支援参训者系统拉升应收账款管控意识，掌握系统催收打法，支援公司达成销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。
课程收益
◆ 掌握账款将控和有效催收办法；
◆ 树立隐患管控意识，构筑正确收款理念；
◆ 纵深弄懂呆、坏账形成原因，从源头遏制其发生；
◆ 掌握账款管控和催收程序，规范应收账款管控办法；
◆ 强化买方各环节信用管控，有效降低欠款隐患. . . . . .
课程大纲
首讲：应收账款系统认知
1. 不同角度对应收账款的解释
2. 应收账款管控和公司资金诉求拆解
3. 应收账款产生的成本和潜在危害
4. 应收账款管控和市场销售的权衡
小节标的：应收账款的系统认知
次讲：逾期账款催收实战招数
一、不同欠款原因拆解
二、不同原因催收打法拟定
1. 压力催收十步台阶法
2. 非压力催收七连环
3. 催款打法规划的组合要则
实例分享：双赢的经典收款实例
三、柔性催款要害招数---要钱不伤情
1. 明人性：深刻洞察人性两面性
2. 明公司：几乎所有的公司都缺钱
3. 明筹码：持续构筑收款筹码
四、收款人八字行动方针
小节标的：系统掌握不同性质的欠款催收办法
三讲：构筑正确催收思路和步骤
一、买方欠款心理拆解
二、构筑正确的催收思路
三、构筑正确的催收步骤
1. 明要人：找到核心决策人
2. 五间起
1）有因间
2）有内间
3）有反间
4）有死间
5）有生间
3. 动善时：把握收款时机
4. 正善治：攻坚战，钉子法则
实例分享：驰电科技的老王的催款规划
四、催款十六字方针
五、四类特殊欠款的追讨方式
1. 公司追账四个台阶
2. 商业追账的各种手段
3. 法律追账的六大手段
小节标的：系统掌握不同性质的欠款催收办法
四讲：应收账款事前事中防范措施
一、应收账款的九大成因
二、买方信用识别阶段
1. 买方资信评核三方向
2. 买方隐患“九招”研判
3. 《买方隐患评核卡》的采用
4. 学会小事开大会，大事开小会
三、业务构筑阶段
1. 事中七大筹码构筑
2. 不谈判就是最大的谈判
3. 明晰合同条款，不给坏账留后路
4. 补救打法的巧妙铺垫
四、货款催收阶段
1. 养习惯：带出买方按照规矩办事
2. 立规则：让规则起作用
3. 保立场：永保把握主动权
4. 留友情：把握人性的两面性
五、买方拖欠十大危险信号
小节标的：掌握应收账款防范措施，从源头降低呆坏账
五讲：应收账款系统管控
一、应收账款管控不佳原因探讨
二、应收账款跟踪管控实务
1. RPM进程监将控
2. DSO法：影响DSO的因素
3. A/R的总量将控法：使公司的应收账款处于合理水平
4. 帐龄分级管控
三、账期管控的滚动式跟踪
四、改进应收账款管控绩效办法
五、销售人员应收账款考核的要点
六、拉升应收帐款品质的具体作法
小节标的：掌握应收账款管控办法，有效降低呆坏账隐患
第六讲：买方全流程信用管控
1. 买方信用管控的三大误区
2. 构筑买方的信用评价规范
3. 买方信用隐患拆解
4. 买方信用红灯的九大迹象
5. 买方信用动态管控351要则
6. 让有隐患的欠款为零，永远占有主动权
小节标的：掌握买方信用拆解办法，有效规避信用隐患
课程收束
——交流问答环节——
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|包贤宗老师
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