课程背景
移动互联时代下，实体门店面临巨大的挑战，在实际应用里，同时也是一种机会。马云说：不是实体门店不行了，执行层面，而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店怎样开展革新，怎样守住老阵地，怎样利用新武器，这是所有实体连锁共同面临的问题。
本课从互联网环境对我们的实体店挑战和我们面临的消费者消费者消费习惯和方式的的变化入手，借助拆解新零售良品铺子，海澜之家，名创优品的成功转型实例，让参训者弄懂新零售的要害成功要素，以及实体店下的流量人口，怎样从传统门店盈利到基于消费者生命周期管控的单客盈利模式，在药店卖药品到卖货品，到卖方案，到成为消费者的大健康长期顾问，获得长期盈利，将顾客变成买方，将买方变成账户，提出实体门店切实可行的O2O理念、打法和心得。 在课旨在跳出自己业界看自己，开拓参训者视野、拉升参训者连锁综合营运本领。
课程收益
● 弄懂移动互联对消费者消费方式带来的影响，弄懂对实体店的带来冲击和机遇借鉴国际国内零售业连锁经营的先进理念。
● 把握在新时代下零售连锁在商业模式确定（单店盈利模式），多店盈利模式、复制模式、管控模式带来的变化。
● 掌握从单店盈利模式到单客盈利模式的转变。；
● 把握门店营销服务管控的要害要点，包括营销组织流程梳理、门店买方经营；线上线下结合的具体办法
课程大纲
首讲：变化篇：看看移动互联的热闹
1. 移动互联给消费者的生活方式带来的变化
2. 三波流量红利从央视到BAT,再回到实体店
实例：Burberry CEO方略愿景：未来五年的零售模式为何？
实例：良品铺子的方向O2O方略：全渠道经营的演进路径是？
实例：名创优品的自流量入口方略
思索：实体零售转型的要害是？
次讲：新零售的商业模式变和不变
一、商业模式确定（单店盈利模式）
1. 公司定位和演进方略的明晰
2. 新时代下消费者研究，市场和市场细分
3. 商业模式：成功模式的四个要害点：买方价值、核心资源、要害流程、盈利模式，商业模式画布的运用
实例拆解：中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起和衰落
实例拆解：某驾校的商业模式
二，实体店原有模式的梳理
1. 门店的单店模型
2. 门店单店成功要素（货品、服务、价格）
3. 单店管控要点之门店营销
4. 单店管控之服务管控和准则化
5. 单店管控之会员管控
6. 单店管控之资料拆解（销售、利润、费用）多店盈利模式
实例：某童装品牌的品牌方略
三讲：营销革新
一、传统门店营销的梳理和改变
1. 服务营销中的7P和传统营销4P和4C的关系
2. 零售营销（选址，商品结构、价格制订、促销方式）
3. 卖场对买方的影响成为要害 （偏重解说）
4. 服务的要害时刻
实例：某汽车4S店的服务流程
二，老办法：卖场活性化
1. 卖场对买方眼、耳、口、鼻的营销
2. 陈列方式对顾客购买行为的影响
3. 传统的客流、客单拆解法到客流、客单、复购率的转换
4. 顾客的生命周期管控
5. 实体的会员的获取到粉丝化经营，账户化管控
实例：某零售连锁店的体验式营销
三，新办法：线上线下融合
1. 人、货、场 三角度的线上和线下对比
2. 实体店的网络营销方式
3. 微信公众号的有效运用
4. 怎样将实体门店流量转换门店流量
5. 怎样达成实体O2O营销的转型探讨
6. 怎样转变由单店盈利转换为单客长期盈利
实例：某连锁公司的粉丝化经营
课程回顾和问题解答
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王山老师
适合谁听
零售连锁公司营运总监、营销总监、商品总监等等公司中高层、适用业界：零售连锁（食品连锁、超市、便利店。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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