课程背景
今天的终端销售人员:不知道顾客的消费购买动机。不知道顾客的心理防御制度;不知道顾客的异议心理构筑。
今天的终端销售人员:急需弄懂招数背后的招数;急需掌握革新的销售抓手;
急需学会开发独有的话术;急需具备灵活的实战本领。
我们的终端顾客早就习惯了常规的招数和话术,仅仅懂得微笑赞美背话术已经无法具备销售竞争力。《冠军卖手复制》仅仅一天的培训,能够拉升终端业绩40%,我们的买方“丽婴房”已经做到了;仅仅一个招数,额外多成交5000多,我们的买方“ON&ON”已心得证了。
实体门店怎样在雪上加霜的困境中迅速突破;终端店铺怎样在成本高涨的压力下持续盈利;销售队伍怎样在狭路相逢的竞争中更上层楼,今天或者许有许多经过实战的有效的办法和抓手,我们的竞争对手早已在用了,执行层面,而我们的销售人员却在拿销售额和宝贵的时间作为成本在尝试、在摸索!
课程收益
● 课程要害词:应知、应会、运用
● 杜绝只是对销售理论或者招数的照搬照抄
● 以本领教练为主,确保掌握实战招数,拉升销售业绩
● 我们不是话术的搬运工,我们教会你怎样提炼自己的话术
课程大纲
首讲:冠军卖手核武器一——拉升进店人数
1. 怎样拉升进店人数
2. 拆解1:客人由于何进了你的店
实例拆解:《新世纪成功截留成交4200》
3. 标杆拆解2:客人为何进了竞品对手的店
4. 视觉勾住入店,感觉决定购买
抓手:勾住客人进店的“3发炮弹”
落地招数:拉升进店率的7个招数
5. 增加进店人数的8个打法
6. 迎接顾客必须做好的第一件事
7. “欢迎光临”这样的迎宾语已经“OUT”了
头脑风暴:店内没顾客时导购员干什么?
落地招数:3步营造店铺氛围
次讲:冠军卖手核武器二——洞悉你的顾客心理
1. 买方购买时必须先突破的三道心理防线!
2. 迅速突破顾客第一道防线的两将“尖刀”
3. 顾客购买前需要先破解的三大顾虑;
4. 怎样增加成交率和连带率
实例拆解:《太平鸟专卖店经典一例》
5. 怎样迅速准确挖掘顾客的潜在诉求
落地抓手:为顾客创造价值的3个方向和招数
视频实例:《销售高手的“专精”》
6. 冠军卖手的5大特质
模型抓手:冠军卖手的“四轮驱动”
经典实例:“诱饵效应”在销售中的施行和拆解!
7. 终端销售“吸销“九个要害环节;
三讲:冠军卖手核武器三——迅速构筑亲和和信任
1. 80%导购构筑亲和力和信赖感的办法是错误的?
专精抓手:三步轻松构筑亲和力和信任度!
实例拆解:《玛丝菲尔VS雅莹》。
2. 营造完美第一印象的“5有法则”
实例拆解:《威可多冠军的秘密》。
3. 让“3个同步”变成你的职业习惯
4. 冠军卖手怎样用好“姓氏服务”
5. 销售交流的“直线思路”和“垫子思路”
视频实例:《星巴克抓狂的罗先生》
6. 垫子思路招数:先跟后带法则
实操落地:先跟后带法则和话术的灵活运用
四讲:冠军卖手核武器四——货品引见和价值练出
一、买方购买的到底为何?
二、服务?货品?品牌?面料?款式?价格……
三、增加顾客购买冲动的价值练出招数
1. 招数一:动口还要动手
2. 招数二:采用辅助抓手
3. 招数三:金字塔式引见招数
4. 招数四:让买方无法拒绝的潜意识说服招数
5. 招数五:诱发顾客肯定的肢体语言
6. 招数六:擅用数字和故事实例
注意:FABE句式已经OUT了
7. 招数七:FABE结构的颠覆和精进
USP独特销售卖点是怎样提炼的
8. 招数八:视觉销售法
四、热点攻略法在终端的运用打法以及其话术开发;
落地招数:怎样让顾客愿意体验我们的货品
五、怎样带出只看不试的顾客
连单第一个MOT:掌控顾客体验商品的进程
六、顾客体验时我们该做什么
五讲:冠军卖手核武器五——顾客异议处理招数
1. 视频实例拆解:《CCTV隐秘拍摄的真实实例》
抓手:顾客否定类异议的破解思路招数和上手
实战招数:顾客异议处理三步曲:顺、转、推
2. 要害是怎样顺的巧、转的准、推的快
3. 催眠技艺《提示带出》在销售中的运用招数
抓手:顾客疑问类异议的破解思路招数和上手
抓手:顾客比较类异议的破解思路招数和上手
抓手:顾客拖延类异议的破解思路招数和上手
实战招数:顾客异议处理“太极五步法”
4. 终端遇到的最多买方异议就是价格异议
实战招数:解除价格异议的黄金话术和招数
5. 销售进程中“魔法式语言”的开发和运用实例
实操落地:常见顾客异议处理招数和革新
第六讲:冠军卖手核武器六——成交和连单招数
一、当顾客犹豫不决时背后的原因到底为何?
1. 实地落地:增加顾客购买动力的两个要害按照钮!
2. 实战招数:准确识别顾客语言和行为上的购买信号
3. 实战招数:假设成交组合拳运用以及其实例
4. 实战招数:区隔营销五步准则法
实例拆解:《黛安芬冠军的成交系统》
二、连单销售的说服点
三、拉升连单率的三大要则
实例拆解:《哥弟销售冠军的秘密》
四、拉升连带率和客单价的六大打法
五、连单点+连单时机+连单招数=连单率
实战招数:成就大单连单的4大系统
实战招数:终端大单连单销售6步曲和实战招数
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|耿镔老师
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交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
