销售素养 服饰鞋帽 可定制大纲

冠军卖手复制——实战销售心理与连单技巧

今天的终端销售人员:不知道顾客的消费购买动机。不知道顾客的心理防御制度;不知道顾客的异议心理构筑…

授课时长
3天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
耿镔
课程编号
PX-T34015
冠军卖手复制——实战销售心理与连单技巧
内训报价
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课程背景

今天的终端销售人员:不知道顾客的消费购买动机。不知道顾客的心理防御制度;不知道顾客的异议心理构筑。

今天的终端销售人员:急需弄懂招数背后的招数;急需掌握革新的销售抓手;

急需学会开发独有的话术;急需具备灵活的实战本领。

我们的终端顾客早就习惯了常规的招数和话术,仅仅懂得微笑赞美背话术已经无法具备销售竞争力。《冠军卖手复制》仅仅一天的培训,能够拉升终端业绩40%,我们的买方“丽婴房”已经做到了;仅仅一个招数,额外多成交5000多,我们的买方“ON&ON”已心得证了。

实体门店怎样在雪上加霜的困境中迅速突破;终端店铺怎样在成本高涨的压力下持续盈利;销售队伍怎样在狭路相逢的竞争中更上层楼,今天或者许有许多经过实战的有效的办法和抓手,我们的竞争对手早已在用了,执行层面,而我们的销售人员却在拿销售额和宝贵的时间作为成本在尝试、在摸索!

课程收益

● 课程要害词:应知、应会、运用

● 杜绝只是对销售理论或者招数的照搬照抄

● 以本领教练为主,确保掌握实战招数,拉升销售业绩

● 我们不是话术的搬运工,我们教会你怎样提炼自己的话术

课程大纲

首讲:冠军卖手核武器一——拉升进店人数

1. 怎样拉升进店人数

2. 拆解1:客人由于何进了你的店

实例拆解:《新世纪成功截留成交4200》

3. 标杆拆解2:客人为何进了竞品对手的店

4. 视觉勾住入店,感觉决定购买

抓手:勾住客人进店的“3发炮弹”

落地招数:拉升进店率的7个招数

5. 增加进店人数的8个打法

6. 迎接顾客必须做好的第一件事

7. “欢迎光临”这样的迎宾语已经“OUT”了

头脑风暴:店内没顾客时导购员干什么?

落地招数:3步营造店铺氛围

次讲:冠军卖手核武器二——洞悉你的顾客心理

1. 买方购买时必须先突破的三道心理防线!

2. 迅速突破顾客第一道防线的两将“尖刀”

3. 顾客购买前需要先破解的三大顾虑;

4. 怎样增加成交率和连带率

实例拆解:《太平鸟专卖店经典一例》

5. 怎样迅速准确挖掘顾客的潜在诉求

落地抓手:为顾客创造价值的3个方向和招数

视频实例:《销售高手的“专精”》

6. 冠军卖手的5大特质

模型抓手:冠军卖手的“四轮驱动”

经典实例:“诱饵效应”在销售中的施行和拆解!

7. 终端销售“吸销“九个要害环节;

三讲:冠军卖手核武器三——迅速构筑亲和和信任

1. 80%导购构筑亲和力和信赖感的办法是错误的?

专精抓手:三步轻松构筑亲和力和信任度!

实例拆解:《玛丝菲尔VS雅莹》。

2. 营造完美第一印象的“5有法则”

实例拆解:《威可多冠军的秘密》。

3. 让“3个同步”变成你的职业习惯

4. 冠军卖手怎样用好“姓氏服务”

5. 销售交流的“直线思路”和“垫子思路”

视频实例:《星巴克抓狂的罗先生》

6. 垫子思路招数:先跟后带法则

实操落地:先跟后带法则和话术的灵活运用

四讲:冠军卖手核武器四——货品引见和价值练出

一、买方购买的到底为何?

二、服务?货品?品牌?面料?款式?价格……

三、增加顾客购买冲动的价值练出招数

1. 招数一:动口还要动手

2. 招数二:采用辅助抓手

3. 招数三:金字塔式引见招数

4. 招数四:让买方无法拒绝的潜意识说服招数

5. 招数五:诱发顾客肯定的肢体语言

6. 招数六:擅用数字和故事实例

注意:FABE句式已经OUT了

7. 招数七:FABE结构的颠覆和精进

USP独特销售卖点是怎样提炼的

8. 招数八:视觉销售法

四、热点攻略法在终端的运用打法以及其话术开发;

落地招数:怎样让顾客愿意体验我们的货品

五、怎样带出只看不试的顾客

连单第一个MOT:掌控顾客体验商品的进程

六、顾客体验时我们该做什么

五讲:冠军卖手核武器五——顾客异议处理招数

1. 视频实例拆解:《CCTV隐秘拍摄的真实实例》

抓手:顾客否定类异议的破解思路招数和上手

实战招数:顾客异议处理三步曲:顺、转、推

2. 要害是怎样顺的巧、转的准、推的快

3. 催眠技艺《提示带出》在销售中的运用招数

抓手:顾客疑问类异议的破解思路招数和上手

抓手:顾客比较类异议的破解思路招数和上手

抓手:顾客拖延类异议的破解思路招数和上手

实战招数:顾客异议处理“太极五步法”

4. 终端遇到的最多买方异议就是价格异议

实战招数:解除价格异议的黄金话术和招数

5. 销售进程中“魔法式语言”的开发和运用实例

实操落地:常见顾客异议处理招数和革新

第六讲:冠军卖手核武器六——成交和连单招数

一、当顾客犹豫不决时背后的原因到底为何?

1. 实地落地:增加顾客购买动力的两个要害按照钮!

2. 实战招数:准确识别顾客语言和行为上的购买信号

3. 实战招数:假设成交组合拳运用以及其实例

4. 实战招数:区隔营销五步准则法

实例拆解:《黛安芬冠军的成交系统》

二、连单销售的说服点

三、拉升连单率的三大要则

实例拆解:《哥弟销售冠军的秘密》

四、拉升连带率和客单价的六大打法

五、连单点+连单时机+连单招数=连单率

实战招数:成就大单连单的4大系统

实战招数:终端大单连单销售6步曲和实战招数

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|耿镔老师

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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