课程背景
1. 本课内容来源于讲师多年对制造业班组队伍管控和5S实地管控的现况研究和思索，持续归纳收束班组长管控的成功要素，加以提炼而成。
2. 课程以贴近实际的实例来引出班组管控障碍，有针对性的展开课程内容，让参训者理清队伍管控和实地管控的思路，借助相应操练使班组长能将课程中的学识尽快转变为自己的本领，拉升事务效率。
课程中阐述5S是一切管控的基础，是其他管控活动有效展开的基石；也是施行ISO 9000准则、拉升公司整体管控水平的一种有效办法和手段。“5S”活动的核心和精髓是人的素养。它创造的整洁有序的环境，实操中，会时刻提醒员工正在制造的是高品质的货品。借助5S管控，员工从身边小事的变化上获得成就感, 人人养成认真事务的态度和精神，自我约束、自我研习，自我激励、自我管控，使规范行为成为习惯，员工素质持续拉升，形成出色的公司队伍。从而练出公司的良好样貌，达成规范化管控的目的，达成共同的标的和理想。 故而5S管控已经成为公司不可或者缺的最实用、最有效、最有价值的质量管控办法和抓手。导入和开展5S管控培训能够支援公司进一步获得顾客的本领认可，达成公司的质量承诺，拉升公司的市场地位和竞争力。
课程收益
• 弄懂管控的含义，拉升班组长对管控真谛的认知；
• 掌握班组队伍管控具体实务，比如：事务规划、流程、放权等等；
• 掌握班组队伍管控的招数，比如：队伍激励、队伍协同；
• 弄懂5S实地管控的目的、作用以及之间的关系；
• 掌握5S管控的具体活动、办法和要领；
1.
【课程特色】
2. 有趣，实例精彩；参与度高
，
全程高频交流；情景还原，以“事务情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；
课程大纲
导入实例：郁闷的吴昆虎
首讲、班前准备——未雨绸缪
一、管控的含义
1、 班组长的“三忙”困惑
2、班组长管控的领会
3、班组长管控的六大标的
4、班组长的九重定位
5、 管人者应具备的核心本领
6、 班组长的地位和作用
7、 班组长的职责和权限
二、班组队伍管控
（一）班组队伍实务
1、 事务规划的拟定、施行、监控和调整
2、 事务流程（拟定、改进……）
3、 员工素质（学识、本领、事务办法）周全拉升
4、 内部“买方”诉求调查拆解办法
5、 完成差事需要注意到的要害问题有哪些？
【实地上手】部门经理的主要事务情境上手
（二）班组队伍事务布置和分配
1、 班组事务的整合思路
2、 事务放权的要则和要点
（1） 放权的要则——不是简单分布置事务
（2） 个性化放权——不同部属的事务安排
（3） 放权不可一刀切——区别不同性格和不同本领的部属
3、 不同岗位的放权层次
4、 不服从事务布置的化解
（1） 放权不是宣布——放权“协议”的交流进程
（2） 放权的实务和办法
5、 影响班组绩效的原因有哪些？
6、 怎样发现和破解难题
【实战研讨】怎样带领队伍以拉升队伍的总体绩效？
（三）怎样管控部属——你怎样对待部属，你的部属怎样对待买方
1、 权威的正确解读和采用
2、 亲自抄刀的好处
3、 怎样给部属做事务示范
4、 教你怎么办
5、 “问题部属”的管控办法
6、 特殊岗位的特殊英才要用特殊的办法管控
【实地答疑】解答班组实际事务中的疑难问题
（四）班组长的成功情商练就—做队伍影响者
1、管控情商的内涵以及核心内容
（1）重新领会“兵头将尾”
（2）班组管控干部的危机感和责任感
（3）个人责任和公司变革的关系认知
2、出色班组长应具备的特质
【交流】班组长队伍建设管控实例评核
【分享】班组长队伍建设管控实例
三、队伍管控招数
1、人员激励和交流
2、队伍建设和协同
一、5S 管控概述
1、5S的起源和演进2、5S的内涵3、5S的目的和作用4，5S之间的联系5、5S与其它管控抓手的关系
二．5S的具体活动
1，整理（SEIRI）—— 放置准则和舍弃的智慧—— 哪里易聚集“不需要”的物品2，整顿（SEITON）—— 怎样排除（找东西的）麻烦—— 定置管控和三定要则3、清扫（SEISO）—— 清扫的推行要领—— 点检和清扫4、清洁（SEIKETSU）—— 推进清洁的九步骤—— 准则化和制度化5、素养（SHITSUKE）—— 素养的要害和难点—— 成功的秘诀6、5S的拓展
三．5S活动的施行招数和抓手
1、红牌作战和定点照相运动2、目视管控以及色彩管控3、准则化4、查核表、推移图、区域资讯中心5、提案建议制度6、头脑风暴法7、ABC晨间查验法8、五WHY法等等
四、5S实地管控的展开
1、5S活动推行三阶段九步骤2，5S项目启动期3、5S项目施行期（行动期）4、5S项目落实期（有效期）5、5S项目拉升期（准则化和内部审核）6、5S活动的延续——TPM7、施行5S的几点建议
五、仓库5S
1、材料仓库整顿的推行2，地址编码系统
六、办公室5S
1，办公室整理整顿2、资料整理分类要则3、桌面和抽屉的整理
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|蔡山老师
适合谁听
班组长、主力员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。