课程背景
在生产线的众多管控绩效指标中，人都效率（人都效率=产出合格品数量/投入总工时）这个绩效指标一直是备受关注的。拉升人都效率，不仅能够释放产能满足更多的买方订单诉求，更是节约生产成本的利器。而班组长或者主管在面对中高层管人人员要求拉升人都效率时，往往只会借助要求员工加快作业频率来达成，这种办法不仅会遭到员工的抵抗，更是安全问题、质量问题发生的祸根。而借助事务改进这种办法来拉升人都效率，不仅不会增加员工的事务量，还会大幅度的拉升效率。而班组长以及主管们总会困惑：
• 这究竟是一种什么样的办法，在不增加事务量的前提下还能拉升效率？
• 需要怎样做才能达成？
• 对什么作业都适用吗？
• 难吗？是不是需要高学历才能掌握？
本课的诞生：
2战中期的美国，随着战线越拉越长，落地时，战争面越来越宽，现有的军需生产本领不足以满足战争的需要。在现有的机器、材料、人力的前提下，拉升人都效率变成了当务之急。战时人力资本委员会，集结了600多名常年事务于生产一线的管人人员，集合全体智慧，吸收了IE工业工程的精华开发了这一门课程---TWI-JM事务改进。当时，从实践看，美国政府要求所有的一线主管都必须要接受TWI的培训，运行层面，以保证军需生产的顺利开展。据统计，二战期间，美国共有170多万名一线管控管人者接受过该课程的训练。
本课的发扬：
战后，落地时，日本在被美国占领期间，从美国导入了TWI的培训架构。由日本政府主导，在日本国内强行推行。从日本财团公司三菱、三井、住友等到各大中小型公司。由于这种强制的办法，受到各个公司的抵制和反弹。1955年，在实际应用里，由日本政府机关通产省出资，落地时，成立了半官半民的社团法人机构---日本业界训练协会。并借助他，向各公司推行TWI的课程，落地时，一直持续到今天，运行层面，已经70年了。据统计，日本共有1000多万名一线管人者接受过该课程的训练。
随着贸易的全球化，日本业界训练协会将TWI的课程推广到了全世界。当下中国已有4万多名一线管人者接受过TWI-JM课程的训练。
【课程特色】
课程的目的是：训练参训人员做改进的
本领
而非
学识
的分享。
本领和学识的区别：
• 本领必须借助操练才能获得，一旦获得终生具备。例如：开车、游泳、骑自行车等等，故而，课程中涉及到大量的实例以及实战操练，需要小班教学，不适合大班教学。
• 学识能够借助讲授、看视频、看书等等就能获得，获得以后长期不用就会忘记，忘记了也能够很快再获得。例如：万有引力公式、勾股定理、全等等三角形的特点等等。
课程收益
考核借助的参训者将具备以下三大核心本领：
• 迅速识别瓶颈工序的本领。
•
单工序拉升效率30%以上的改进本领。
• 生产线平衡的本领。
参训者回到事务岗位上，倘若能够持续运用这个改进的办法开展事务改进，依据老师多年的咨询项目心得，最少能够拉升生产线或者生产车间30%的人都效率。同时，这些参训者看待问题以及事务的视角不会像原来那么有局限性、那么墨守成规。
课程大纲
一、正确、高效改进事务的办法
1.班组长的职责
•
为了达成高绩效、防止实地问题的发生，班组长必备的2个学识、3个本领
•
学识和本领的区别
碰头：我们为何必须拉升生产效率？
•
谁是推进改进的担当人
2.正确、高效改进事务的办法
•
三种作业：搬运作业、机械作业、手事务业
实例：《制造无线电屏蔽板以及包装作业》改进前作业办法演示
实例：《制造无线电屏蔽板以及包装作业》改进后作业办法演示
实例：《制造无线电屏蔽板以及包装作业》改进成效收束
卡片：发放事务改进卡片，并对照卡片解读改进进程
表格：发放《作业分解表》，并解说怎样采用
•
解说事务改进《作业分解表》和事务指导《作业分解表》的区别
表格：发放《改进提案表》，并解说怎样采用
实例：参训者实战操练1
实例：《打灯头结》作业改进
•
怎样化解改进进程中遇到的“抵触和恼怒”
安排作业：选项一个3分钟以内的作业，操练事务改进的四阶段法，操练要求，考评规则
二、参训者实战操练+讲师考评
1. 参训者实战操练+讲师带练+讲师考评
说明：
1.
每个参训参训者都要实战操练，每个参训者半个小时时间，旁听参训者不需要；
2.
参训参训者人数决定了课程时长：8名参训者2天，16名参训者3天，24名参训者4天，以此类推（6小时/天）；
3.
每个参训者实战操练后，讲师会点评并纠正参训者的事务改进四阶段法的运用；
4.
根据参训参训者的实战表现，讲师会给每位参训者一个评价结果（改进担当：不合格、合格、出色）；
5.
考核不借助的参训者，课后继续自行操练；（为防止该问题的发生，建议讲完一天后，在实际应用里，间隔一周时间再开展下一天的课程内容，给参训者留出充足的课后操练时间）
• 解说实战操练要求
实战操练：参训者实战操练2---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
实战操练：参训者实战操练3---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
实战操练：参训者实战操练5---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
实战操练：参训者实战操练6---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
实战操练：参训者实战操练7---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
实战操练：参训者实战操练8---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
实战操练：参训者实战操练n---事务改进四阶段法；讲师带练+讲师考评；
• 怎样迅速识别瓶颈作业
• 基于事务改进前提下的生产线平衡
• 事务改进和事务指导之间的关系
• 闭会发言---助推后续行动
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|王相增老师
适合谁听
班组长、生产主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。