课程背景
在公立医院高质量演进、医疗质量提质、院感严格管控的业界大来由下，准则化、精细化、常态化的实地管控已成为医院核心刚需。检验科、输血科、病理科、手术室、门急诊等等重点科室，是医疗救治、院感防控、质量管控的核心阵地，当下普遍存在实地布局混乱、物资存放无序、三区划分不清、操作准则不统一等等问题，成为院感隐患、诊疗低效，医疗差错的主要诱因。
现阶段多数医院实地管控存在诸多共性短板：耗材、器械、药品堆放杂乱，清洁区，污染区、半污染区边界模糊，极易诱发院感隐患；物资缺乏定点、定容、定量准则化管控，过期闲置物资堆积、急救物资取用耗时，实操中，严重影响诊疗和急救效率；装置状态、物资有效期、质控隐患多为隐性问题，依靠人工心得排查，存在漏查、滞后整改等等问题。同时，多数医院5S管控流于形式，缺乏长效落地制度，全员参与度低、新旧准则不统一，新员工上手慢，实地管控和院感、质控、安全管控脱节，难以支撑医院精细化营运演进。
医院5S和可视化管控区别于通用公司管控模式，深度适配医疗安全、院感合规、高效救治，优质服务的核心要求，是医院精细化管控的基础核心抓手。本课锁住临床、医技科室真实痛点，结合大量医院落地实例，系统解说5S全流程落地办法和可视化管控架构。借助5S准则化整改，规范实地布局和物资管控，从源头规避院感隐患、杜绝物资浪费；借助色标分区、标识定位、状态公示、看板管控等等可视化手段，达成隐性隐患显性化、无序管控准则化、岗位操作规范化，高效破解实地管控混乱、隐患不可控、事务效率低、整改不长效等等核心难题。
课程收益
1. 学会核心管控推演，构筑医疗合规思路：掌握医院5S和可视化管控的核心内涵和价值，明晰医疗情境和通用公司管控的差异，结合院感防控、医疗安全，患者服务要求，树立精细化、规范化的实地管控思路。
2. 掌握5S落地步骤，达成科室实地准则化：熟练掌握整理、整顿、清扫、清洁、素养全套实操办法，掌握三区划分、物资定置、红牌整改、常态维护等等招数，可独立完成科室实地整改、物资规范管控，降低院感和物资浪费隐患。
3. 学会可视化抓手运用，达成隐患可视可控：熟练掌握颜色标识、划线定位、状态公示、看板管控等等医疗可视化抓手，可针对药品、器械、装置、医疗废物等等情境落地可视化管控，有效减少医疗差错和隐患漏查。
4. 掌握问题改进办法，具备长效推行本领：结合医院真实实例和实操上手，学会排查科室实地问题、精进实地布局，规避常见推行误区，掌握常态化维持和持续改进办法，具备独立落地科室精细化管控的实战本领。
课程大纲
第 一讲：认知破局——读懂医院5S精细化管控核心价值和专属推演
交流：“数字”整理实操小游戏——借助趣味整理实操，直观体验无序管控耗时易错、有序管控高效精准的核心差异，迅速构筑实地精进认知。
一、认识5S管控
1. 1S整理：精准清理不需要物品，清空冗余物资、闲置装置、过期耗材
2. 2S整顿：达成所有物资定点归位、分类摆放，做到取放零思索、零寻找
3. 3S清扫：不止常规打扫，以院感查验、安全排查视角清洁实地
4. 4S清洁：固化整理、整顿、清扫结晶
5. 5S素养：全员养成规范操作、物品归位，自觉保洁、合规履职的职业习惯
二、医院推行5S管控的核心价值
1. 节约资金
2. 节省空间
3. 拉升样貌
4. 拉升效率
5. 降低隐患
6. 减少差错
三、医院5S管控和公司5S管控的区别
1. 侧重安全
2. 院感合规
3. 患者体验
次讲：落地实操——医院5S全流程推行步骤、执行要点和情境运用
一、5S项目系统化策划和落地准备
1. 成立组织
2. 培训宣导
3. 试点先行
4. 标杆推广
二、五大模块实地精细化执行要点
1. 1S-整理：清退冗余，从实践看，源头减负
1）必需品：定点留存，高频常用就近摆放
2）非必需品：分区封存，统一收纳
3）无用物品：过期耗材，废弃器械及时清理报废
抓手：红牌作战法
2. 2S-整顿：定置管控，规范有序
1）三区划分：污染、缓冲、清洁
2）三定要则：定点、定品、定量
3. 3S-清扫：清洁排查，实操中，隐患清零
公式：清扫=查验+消杀+排查
1）日常清扫
2）源头治理
3）装置查验
4. 4S-清洁：准则固化，常态合规
1）形成准则
2）定期查验
5. 5S-素养：习惯养成，自主管控
1）定期评比
2）自主改进
5S管控在医院运用情境实例拆解：
1）某临床护理科室实例
2）某门急诊实例
3）医院技科室实例
4）手术室实例
5）药房实例
实操上手：绘制个人事务区域现况，标注现存布局、物资、管控问题；重新绘制准则化理想布局方案
三讲：可视管控——医疗专属可视化管控抓手、落地办法和全域运用
一、可视化管控的含义
交流：迷宫地图
1. 直观易懂
2. 迅速识别
3. 杜绝差错
4. 便于监管
二、医疗情境常用可视化管控抓手
1. 颜色标识（分区色标、物品分类色标，警示色标）
2. 标识标签（药品、耗材、器械、装置、库房标签）
3. 划线定位（物品摆放线，区域划分线、通道警示线）
4. 状态可视化（装置状态、消毒状态、物资有效期，库存状态）
5. 流程可视化（诊疗流程，应急流程、院感流程公示）
6. 问题可视化（质控问题，整改清单、隐患公示看板）
三、可视化管控在医院运用情境
1. 临床科室
2. 急诊、手术室，ICU
3. 药房、静配中心药品耗材
4. 检验科，影像科、病理科医技区域
5. 物资库房、装置间、后勤仓库
6. 行政办公区域，医患公共区域
7. 医疗废物、生活垃圾分区
四讲：避坑落地——医院5S和可视化管控常见误区、规避方案和长效维持
1. 重形式，轻实效
——摒弃只做表面整改、忽视院感合规和效率拉升的问题
重点：锁住安全、合规、实效落地；
2. 临时整改、难以维持
——破解查验突击整改、过后反弹难题
重点：构筑常态化自查、复盘、精进制度
3. 标识杂乱不统一
——规范全院可视化标识准则，统一样式、颜色、内容
重点：杜绝五花八门，新旧混杂
4. 全员参与度低
——破解仅靠管人人员推进的痛点
重点：构筑全员责任制度、激励制度，达成人人参与
5. 管控脱节落地
——打通5S、可视化管控和院感、质控、安全生产、绩效考核的关联
重点：融入日常管控架构，不脱节、不割裂
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|李鹏翔老师
适合谁听
医院检验科、输血科、病理科、手术室、门诊、急诊的主任或者科室主力。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。