课程背景
班组是公司中最基层的组织，公司的所有生产差事、服务事务、货品质量、经济运行标的都有要经过层层分解最后落实到班组。俗话说：火车跑得快，执行层面，全靠车头带。班组长是班组的核心，是
“零号首长”。班组长本领的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至公司整体的管控水平和经济效益。
课程收益
Ø 掌握做好班组长的基本常识的，知道班组长在公司中的地位和作用、职责和权限，更好的为公司服务。
Ø 借助班组管控的研习，能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结携手，合理的组织人力、物力、充分利用各方面的资讯，最终做到按照质、按照量、如期、安全地完成上级下达的各项生产规划指标。
Ø 借助研习培训管控学识掌握班组培训的办法，开展好班组的培训事务。
Ø
借助研习实地管控
,使生产实地干净、整洁、井然有序。
Ø 掌握班组长的事务管控要点，拉升执行本领，合理地安排事务规划，并做好和上、同、下级的交流事务。
Ø 拉升班组实地改进以及处理问题的办法和招数，拉升生产效率，减少浪费。
课程大纲
首讲：班组长的定位认知
1、 明晰你的事务和职责
2、 一线管人者的定位
3、 班组长的事务
4、 班组长的使命
5、 班组长的差事
6、 班组长必备的本领
7、 班组长的反应和处理措施
实例拆解：某公司一线管人者管控感悟
次讲：练就班组长的组织和协调本领
1、 命令系统一元化要则
2、
职务分配要则
3、 放权要则
4、 组织协调要则
5、 事务确认要则
三讲：练就自己和部属的责任意识和职业行为素养
1、激励原理
2、员工教导四步法
3、事务教导规划
4、怎样指导和协助陷于诉求不满中的部属
5、协助部属练就对诉求不满的耐性
四讲：练就和拉升班组长的执行本领
1、 执行本领的三大指标
2、 执行本领的八字方针
3、 执行本领的十六字要则
4、
执行本领拉升
——“天龙八部”
Ø 第一步：用有执行本领的人
Ø 第二步：坚决服从是执行的根本
Ø 第三步：凡事立即执行
Ø 第四步：拒绝任何借口，执行层面，敢于承担责任
Ø 第五步：练就队伍精神，摒弃本位主义
Ø
第六步：标的有效、制度有效、交流有效、
督导有效
Ø 第七步：分解标的，及时回报
Ø
执行的要害
——士气
五讲：交流本领
──管控的核心
1、 交流要点
2、 交流三招
3、 交流三大误区
4、 和上司相处的七大要则
5、
纵向
——怎样和你的部属交流
6、
横向
——管控的三大难点
7、 跟同僚相处的两个要则
8、 怎样处理和员工之间的冲突
第六讲：怎样发掘和破解事务中存在的问题
1、 何为问题
Ø 异常问题
Ø 改进问题
2、 生活中常见的问题
3、 发现问题的常用抓手
第七讲：班组长自我革新和本领拉升练就
1、 改进的主要观念
2、 维持准则和改进准则
3、 消除浪费
4、 实地管控的七大浪费
5、 重视实地改进
6、 减少机器停机时间和减少空间
7， 降低生产交期
8、 流程改进法和工艺改进法
9、
进程将控
5WHY法
10、 防呆、防错法
11、
实地
6S管控
视频：分享世界级公司的改进实地
课程收束：班组长的事务要点收束
1、 班组长事务管控要点
2、 生产进程将控管控
问题解答以及课后合影留念
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|宋志军老师
适合谁听
公司一线主管、班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。