课程大纲
前言：华为成功没有秘密
一、三层次看华为
1.
华为的变和不变
2.
华为的“赢“的道理
二，华为班组长的秘密
1.
华为公司的班组长的要求
2.
华为班组长事务的四大角度
首讲：【华为班组长之定位认知篇】定位认知和转变：认清定位，华丽转身
一、管人者定位认知开启管控人生
1
．定位认知开启本领拉升
实例分享《人性的善和恶》
2
．华为班组长定位认知
结合西游记队伍分享碰头
1
）管人者定位认知的通用办法
2
）管人者定位认知分享
3
．管人者定位大体验： 《沙漠逃生》培训活动
二、班组长定位认知分享和碰头
1
．我真的很要害（班组长的要害作用碰头）
2
．我该为何负责（班组长的定位定位和职责碰头）
3
．我该研习哪些本领（班组长的核心本领碰头分享）
三、华为班组长定位转换成功三大要害
1
．定位转换的本质
2
．定位转换的常见四大陷阱
3
．班组长定位转换三阶段
1
）认知转换是前提
2
）本领转换是要害
3
）习惯转换是结果
次讲：【华为班组长之标的执行篇】标的管控和执行本领：锁住标的，使命必达
一、标的管控指引班组长长期成功
1
．标的指明方向、提供动力，是管控的出发点
2
．标的管控的作用
3
．标的管控的理念和要害
二、华为式班组标的设定和分解
1
．设定队伍标的5
步法
2
．SMART
让标的设定更科学
3
．标的分解的两种办法
三、执行本领的本质
1
．何为执行本领
2
．执行本领要的是结果
3
．黄金圈理论炼就黄金执行本领
1
）标的比办法要害：做正确的事
2
）办法比行动要害：用正确的办法做事
3
）行动比完美要害：将事情做正确
四、华为式高效执行本领的三大基石
1
．班组长是队伍执行的灵魂
2
．要害执行本领炼就5
步法
1
）聚标的：设定令人振奋并且认同的队伍标的
2
）找要害：找出要害要素
3
）定规划：细化分工、精进权责
4
）找办法：切实可行，主动承诺
5
）稳落地：将控要害，执行到位
2
．华为式班组长执行4
要则
1
）管人者执行四要则的缘起
2
）管人者执行四要则
三讲：【华为班组长之差事管控篇】管控本领和流程：四项本领，铸就成功
一、管控和管控的含义
1
．管控的概念
2
．管控的核心作用
3
．管控的基本流程
二、规划
1
．拟定规划的好处和要害
2
．拟定规划的五步法
3
．拟定规划的实例拆解和研讨
三、指挥和命令
1
．事务分配的条件
2
．恰当的分配
3
．何为命令以及下达命令的注意事项
4
．怎样下达命令才能拉升部署执行意愿
5
．实例拆解和研讨
四、将控
1
．将控的含义和将控的目的
2
．将控的对象和内容
3
．良好的将控
4
．实例拆解和研讨
五、协调（以整合式协调为中心）
1
．协调的含义和目的
2
．协调的内容和选项协调的对象
实例拆解：怎样协调事务矛盾
3
．协调的种类
4
．实例拆解和研讨
四讲：【华为班组长之员工管控篇】带练、激励和冲突处理
一、教练带练，拉升本领
视频导入：《面对巨人》片段，体验教练定位
1
．传统本领带练四步法
2
．教练式带练本质是“支援”
3
．教练式带练GROW
模型
1
）Goal
：标的，期望的结晶
2
）Reality
：现况，当下的状况
3
）Option
：选项，征询选项方案
4
）Will
：意愿，决定怎样去做
操练：转笔
二、有效激励，实操中，激活意愿
1
．三层立体激励法
2
．传统激励法：胡萝卜+
大棒
1
）传统激励法的本质
2
）传统激励法的适用情境
3
）传统激励法对革新性事务不适用
3
．通用激励法
1
）通用激励法的本质
2
）通用激励法以及要点
4
．超级激励法
1
）超级激励法就是信念达成一致
2
）超级影响力的实际运用
三、冲突和冲突管控
1
．冲突和产生冲突
2
．冲突的作用
1
）冲突到底是好是坏？
2
）冲突的消极和积极作用
3
）冲突处理的五大要则
3
．冲突处理的五种反应模式
1
）冲突处理的两大方向和模式
2
）五种冲突处理模式
五讲：【华为班组长之自我拉升篇】锁住要害本领，激发境界跃升
一、高效交流的艺术
1
．交流是班组长的核心利器
1
）管控学的两个70%
2
）交流的四大要素
3
）交流的三层境界
4
）交流的四大误区
2
．共通共情共赢的交流艺术
1
）标的（Aim
）是交流的出发点
2
）一致（Agree
）是交流的最终目的
3
）思想资讯准确传递（Communication
）是交流基础
4
）要害确认（Confirm
）：让思想资讯传递更有效
5
）情感（Emotion
）：让交流更顺畅
6
）影响（Effect
）：让交流无往不利
3
．明晰期望，上下级交流
1
）明晰上下级的期望的办法和实例
2
）怎样和上司构筑高效事务关系
3
）怎样让员工和您共事
二、情绪压力管控
1
．压力寻根之旅
1
）压力的历史渊源
2
）压力的形成进程
3
）压力的意义
2
．压力和情绪管控的本质目的
3
．锁住要害 减量泄压
1
）做减法，关注更要害的少数行为
2
）划清边界，关注职责范围内的事情
3
）明晰定位，关注自己能掌控的事情
4
．巧妙转化，往细里说，化敌为友
1
）改变思路，聆听压力背后的声音
2
）内在联结，自我拉升
3
）全身心投入，更好化解挑战
5
．情绪掌控 承压升级
1
）情绪和压力管控
2
）大脑神经调节
3
）内分泌生物调节
4
）改变认知调节
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|苌群旗老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。