从精兵到强将—班组长综合管理胜任力提升特训营

模块一

、班组长的定位认知和思路转变

1、新时期环境下班组长的定位认知

2、班组长的作用以及职责

3、领导和员工对班组长的期望

4、从员工到班组长管控定位转变

5、从管一个岗位到管整个队伍的本领转变

6、思路和时俱进，从合格到卓越

7、从技艺型到管控型英才“三转正”

8、班组管控的输入和输出

9、班组自我管控的四大核心本领

10、班组长之“三头六臂”本领

11、班组长怎样做到爱岗敬业

交流体验：何为管控

情景思索：阻碍一线班组长进步最大的障碍为何？

模块二、交流本领是软肋

——迅速拉升班组长的交流本领

实例碰头：何为交流？沟了，通了吗？

1、“中国式”交流的特点

2、高效交流大三要则和交流进程六大要素

3、掌握交流进程的同理心

4、聆听的漏斗效应和五个层次（交流体验）

5、表扬的招数和批评的艺术

6、交流风格测试：知己知彼，你属于那种交流风格？

7、怎样和不同类型的员工交流

8、和上司交流常见的问题

9、交流的5W1H要则、心态和招数

10、怎样和上级开展交流-获得支持

11、怎样和部属开展交流-获得配合

12、怎样学会跨部门交流和协同

13、高效交流的黄金法则

情景还原：怎样赞美部属

实例：违规员工怎样交流

模块三、班组长怎样有效激励和管控新时代员工

1、何为人本管控-缺少激励力就没有凝聚力

2、怎样让员工快乐高效服从安排

3、培训组织和管控招数

4、员工的物质激励招数

5、员工的精神激励招数

6、外在激励和内在激励要互补

7、员工的职业生涯规划

9，新生代员工的心理特质

10、新生代员工管控化解打法

11、怎样构筑和员工之间的情感账户

12、别等分手时才说“我爱你”-留住出色员工

实例拆解：新时代员工心理诉求拆解

情绪管控：让员工和您心更近

情感管控：我的心里只有你

放权管控：怎样学会放权管控

实例拆解

——新员工事务环境适应困难实例

实例分享：怎样激励新时代员工

DV视频分享

模块四、班组长高效队伍建设和执行本领拉升

1、何谓队伍-我们是队伍

2、队伍管控演进阶段

3、革新型高效班组队伍建设

4、炼就高效队伍的定位要素

5、队伍冲突处理的五种打法

6、改进员工关系的四个要则

7、四种典型类型员工的管控

8、怎样管控班组中的“刺头”

9、执行和执行本领的认知

10、何为有执行本领的员工

11、怎样拉升队伍高效执行本领

12、执行本领不佳的原因和对策

13、拉升执行本领的四将金钥匙

14、影响执行本领的的因素拆解

15、事务没有任何借口，100%执行

怎样练出班组执行本领的代表

交流体验：何为执行本领

模块五、降低员工离职率

——怎样有效留住一线员工

1、员工离职的前兆心态拆解

2、新生代员工的心理特质

3、新生代员工管控化解打法

4、怎样构筑和员工之间的情感账户

6、出色中层领导魅力修炼

7、不同演进阶段员工的用人之道

8、人的差异化和管控准则化

9、其实留人并不难-我的心里只有你

10、构筑自己的情感账户

11、没有规矩不成方圆——制度留人

12、事务着是快乐的——事业留人

13，得人心者得天下——感情留人

14，有钱用在刀刃上——福利留人

——别等分手时才说“我爱你”

实例分享：哪个员工该去，哪个员工该留？

实例分享：某公司的留人打法分享

实例分享：怎样让新员工迅速融入公司

视频分享：修炼领导魅力

实例拆解：员工心理诉求拆解

模块六、

班组长绩效管控和绩效面谈

一．班组绩效管控的意义和基础

1、何为绩效管控？

2、绩效管控的核心为何？

3、绩效管控的真正价值和意义？

4、绩效管控和绩效考核的关系?

5、绩效管控和标的管控的关系

6、绩效管控的流程和步骤拆解

7、部门经理和HR在绩效管控中的定位拆解

8、G-KASH®在绩效管控中的深度思索

9、绩效管控为何让众多公司面临“形式和走场”的可能结果

活动动操练：怎样绩效考核

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二．绩效面谈流程：

1、怎样准备绩效面谈

2、怎样构筑有效的开场构筑谈话的氛围

3、怎样告知那评核的绩效正面或者负面结果资讯

4、怎样给予反馈和诉求差距共识

5、怎样构筑未来标的的锁定共识

三．绩效评核常见异议处理：

²抵抗型部属

²无所谓型部属

²无数依据借口型部属

²来势汹汹型部属

²委屈流泪型部属

²充满抱怨型部属

²活动操练:绩效面谈的四种情境实例拆解以及上手

²实例拆解:怎样和小张开展绩效面谈

²视频分享:无效的面谈

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珀菲特顾问|苌群旗老师