课程背景
班组是公司的单元细胞
,抓好班组建设直接关系公司的安全和效益。加强班组管控,培育班组队伍精神和执行本领,形成共同愿景，激发员工使命和事务热情,规范班组员工行为,对于基层班组的管控水平和效益具备十分要害的意义。班组长还要上下交流协调，管控好队伍，需要有较高的实地管控本领和交流本领。航空业的高速演进，主要得益于对实地管控和实地班组管人人员的高度重视。放眼于未来，炼就一支坚实的航空业班组管控队伍，应该将练就和拉升现他们的综合管控本领作为事务中的一个重点。航空公司的班组管控干部大部分都是从岗位出色的员工提拔，一般没有接受过系统的管控本领训练，故而班组管控干部要具备较高的综合管控才能和素质。周全拉升班组干部的综合胜任本领，完成他们思路方式和本领的根本转变才能够和队伍共同成长，炼就公司坚实的基层队伍力量，从而拉升深圳航空公司在业界中的综合竞争力！
课程收益
1、理清班组定位和岗位职责以及应具备的综合素质本领
2、研习班组长必备的全局观和前瞻性思路；树立开放的交流心态，掌握有效的交流招数，开展良好的交流，拉升员工积极性和主动性；
3、弄懂影响执行本领的因素，领会执行，重塑执行，炼就凝聚力强、有责任心的执行本领队伍；
4、拉升班组自我心理管控本领和岗位责任心，确保一次执行到位
5，运用心理学知人善用、掌握批评和激励部属的招数和办法
6、从职位权利走向人格魅力练出出色班组干部的领导力，
课程大纲
模块一
、理清定位
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航空
班组长定位认知和思路转变
1、VUCA时代环境下班组长的定位认知
2、定位自我认知的四个层次
3、班组长的基本差事以及职责
4、领导和员工对基层干部的期望
5、定位不仅意味着权利，更是责任和义务
6、从技艺型到管控型英才“三转正”
7、班组管控的输入和输出
8、班组自我管控的四大核心本领
交流探讨：何为管控
情景还原：打破你的固化思路
小组分享：航空业班组长
管什么？理什么？
模块二，赋能有方
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航空
班组长自我管控和队伍建设
1、班组长自我心理管控
2、班组长高效事务管控的7个办法（讲、接、分、教、查、验、评）
3、怎样管控不同特点的员工
4、高效交流管控
5、“中国式”交流的特点和问题
6、交流风格测试PDP
7、怎样表扬和批评
※ 表扬的2个要则
※ 表扬的常用方式
※ 批评的禁忌和汉堡包要则
8、怎样有效处理人际矛盾关系
9、班组队伍建设的要点以及内容
10、班组“五化”管控
小组上手：怎样批评部属
情景还原：怎样表扬员工
视频分享：刘备表扬部属的招数
问题破解：你怎样处理棘手矛盾
模块三、使众人行
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航空
班组长执行本领突破和行为练出
1、何为执行？何为执行本领？
2、影响班组执行本领的因素有哪些
3、执行进程中最大的障碍为何
4、怎样练出以结果为导向的执行心态
5、有效执行的措施为何
6、确保有效执行的5WIH要则
7、交流对执行本领的影响
8、准则对执行本领的影响
9、用标的激活员工执行的自我驱动力
10、出色班组管人者的自我行为练出
11、从管控走向领导-让管人者解放，员工绽放
12、拉升部属执行本领的6个法宝
13、练出深航公司的执行信念
14、出色公司实例分享
视频分享：执行中的问题
沙盘还原：检验你的执行本领
学识复盘
+问题答疑 合影留念
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|苌群旗老师
适合谁听
班组管控干部、后勤人员、实地管控技艺员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。