课程背景
班组是公司的单元细胞
,抓好班组建设直接关系公司的安全和效益。加强班组管控,培育班组队伍精神和执行本领,形成共同愿景,激发员工使命和事务热情,规范班组员工行为,对于基层班组的管控水平和效益具备十分要害的意义。班组长还要上下交流协调,管控好队伍,需要有较高的实地管控本领和交流本领。
水务的高速演进,主要得益于对实地管控和实地班组管人人员的高度重视。放眼于未来,炼就一支坚实的航空业班组管控队伍,应该将练就和拉升现他们的综合管控本领作为事务中的一个重点。水务公司的班组管控干部大部分都是从岗位出色的员工提拔,一般没有接受过系统的管控本领训练,故而班组管控干部要具备较高的综合管控才能和素质。周全拉升班组干部的综合胜任本领,完成他们思路方式和本领的根本转变才能够和队伍共同成长,炼就公司坚实的基层队伍力量,从而拉升深圳水务公司在业界中的综合竞争力!
课程收益
1、理清班组定位和岗位职责以及应具备的综合素质本领
2、研习班组长必备的全局观和前瞻性思路;树立开放的交流心态,掌握有效的交流招数,开展良好的交流,拉升员工积极性和主动性;
3、弄懂影响执行本领的因素,领会执行,重塑执行,炼就凝聚力强、有责任心的执行本领队伍;
4、拉升班组自我心理管控本领和岗位责任心,确保一次执行到位
5,运用心理学知人善用、掌握批评和激励部属的招数和办法
6、从职位权利走向人格魅力练出出色班组干部的领导力,
课程大纲
第一单元
怎样做好现代公司管控
◆粗暴和心得管控的隐退
◆现代公司管控办法
◆公司管控和多变的市场特点
◆80\90后(新生代)的管控
◆海量资料时代管控招数
◆资讯管控的广泛运用(举例)
第二单元
推进公司班组建设信念
◆搭建班组研习交流平台
◆成立相关协会或者专项俱乐部
◆定期心得交流会
◆成立项目小组
◆个人研习和班组研习
◆班组研习的活力激发
◆研习型环境的创造
◆构筑配套的激励制度
◆构筑公平的绩效考评制度
◆将负激励变为正激励
第三单元
岗位事务精进和管控
◆工程实地、抄表实地、营业窗口等等应该注意和做法
◆公独明晰事项
◆公私区分做法
◆物品抓手资料要有名有家
◆事务用OA机定位管控
◆资料抓手的柜架管控
◆资料归位管控
◆文件文稿管控
◆事务电脑文件管控
◆事务中的表格管控
◆作业桌面整洁管控
◆桌底状态管控
◆抽屉状态明晰
◆物品定位定置
◆线束整理招数
◆开关标识制作和粘贴
◆空调状态责任和管控
◆拟定张贴管控
◆推进看板管控
◆会议管控事项
◆不可忽视的安全消防
第四单元
公司精细化班组建设
◆创造精细化班组建设环境
◆公司竞争的五张王牌
◆怎样炼就一支好的班组队伍
◆好队伍的七个特征
◆好队伍的自我成长
◆好队伍从我做起
◆养成事务OJT教育习惯
实例:丰田公司精细化班组建设
第五单元
公司的现代
6S管控
◆夯实公司6S管控
◆6S管控推行误区
◆现代6S管控推行三化要则
◆6S管控推行技法
◆怎样正确采用6S管控抓手
◆成功推行6S注意要领和有效招数
◆现代6S管控的开展实战指导
◆使公司6S管控开展不再流于形式
◆实例分享:6S推行图片展示
◆6S管控的融入和升华
◆实景拍照以及摄像前后对比法
◆6S在中国公司难点拆解和对策
第六单元
事务中目视管控技艺的运用
◆周全目视化管控
◆目视化管控的范围
◆目视管控的水准
◆目视管控抓手的运用
◆彻底目视化管控的施行办法
◆图片:著名公司目视管控图片
第七单元
持续推进看板管控
◆看板管控和实地
◆看板管控的三大要则
◆看板在不同公司实地中的运用
◆看板制作和规划要点、招数
◆稳健推进看板管控
◆自已动手做做看
第八单元
事务中问题发现拆解和系统破解
◆怎样发现问题
◆面对问题的心态
◆问题的四种发生类型
◆认识和识别问题的根本原因
◆实地的问题拆解和破解招数
◆问题基本拆解抓手
◆两图一表抓手的运用
◆找出主要原因的办法
◆问题系统拆解破解办法
◆问题5Y拆解手法运用
◆问题处理四步法
◆从游戏中体会破解难题的办法
第九单元
拉升班组精细化管控水平
◆强化班组规范化和准则化
◆借助准则化获得精细化稳定
◆构筑准则的四步骤
◆准则化管控的特点认识
◆准则事务和非准则事务管控
◆构筑并运用事务准则化
◆强化末端治理
◆末端治理的局限性
第十单元
事务细节意识和服务意识
◆零缺陷的办法和思路
◆零缺陷管控以及巧妙运用
◆第一次将事情做正确
◆流程和事务细节意识
◆流程和事务服务意识
◆细节意识+服务意识=?
◆事务变异的来源
◆防止变异的要害要素
◆PPM管制时代的观念和态度
◆带出和树立细节意识和服务意识
课程收束
◆课程回顾
◆参训者谈培训感受,交流培训心得
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|苌群旗老师
适合谁听
班组管控干部、后勤人员、实地管控技艺员等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
