从精兵到强将—班组长职业化系统成长特训营

第一单元、班组管控干部的定位认知和思路转变

1、基层班组管人者的现况

2、班组长的定位定位和认知

3、Z时代员工管控的思路转变

4、班组长必备的2种学识，3个本领

5、班组长应有的7大心态

6、何为爱岗敬业

7、从技艺走向管控

8、一线班组长应必备的领导招数

情景体验：打破你的固化思路

第二单元、交流本领是软肋

----迅速拉升班组管控干部的交流本领

1、“中国式”交流的特点

2、何为交流？沟了，通了吗？

3、高效交流大三要则和三大心态

4、掌握交流进程的同理心

5、交流进程聆听的漏斗效应和五个层次（交流体验）

6、怎样和上级开展交流-获得支持

7、怎样和部属开展交流-获得配合

8、新生代员工的交流方式

9、高效交流的黄金法则

10、乔哈里交流视窗模型

情景还原：新生代员工违规操作的交流招数

第三单元、

J

I

班组事务教导（教导培育员工的本领）

1.

非准则化管控带来的困扰有哪些？

为何要对部属开展事务教导？

事务教导的时机

那些员工需要教导

2.

不完善的指导办法

※只是说给员工听

※只是做给员工看

※说加做，不过不让员工操练

3.事务教导前的准备事项

※制作班组岗位本领一览表和人员训练规划表

※制作事务分解表

※准备所需物品

※整理事务场所

4.作业分解的招数（实地上手）

※要点有三个条件：成败、安全、易做

5.事务教导的四个阶段

※研习准备

※传授事务

※尝试操练

※检验成效

6.事务教导的六步法

1）放松心情

2）说给他听

3）做给他看

4）让他试着做

5）说给我听

6）查验夸奖

7.三种特殊的教导办法

※冗长事务的教导办法

※嘈杂事务场所的教导办法

※感觉的教导办法

8、不同类型部署的教导

实例拆解：

T型货品之事务指导

实例拆解：习酒公司教导实例拆解

9.事务指导4阶段法解说

第一阶段：让对方准备研习

第二阶段：说明作业

第三阶段：让对方做做看

第四阶段：看看教导之后

10.正确运用阶段法的4项准备事务

第一：订立训练规划

第二：分解作业（作业分解的解说

-准则实例）

第三：准备全部的东西

第四：整理作业场

11.

员工质量意识拉升的办法要则

实地输出：事务教导训练表、要害职位事务分解表

作业安排：结合习酒公司实际工分解和教导

分享：事务教导评价表

操练：

O

PL

单点教导办法

第四单元、班组管控干部怎样拉升员工高效执行本领

1、何谓队伍-我们是队伍（操练）

2、队伍建设本领

3、队伍管控演进阶段

4、炼就高效队伍的定位要素

5、队伍冲突处理的五种打法

6、改进员工关系的四个要则

7、四种典型类型员工的管控

8、怎样管控班组中的“刺头”

9、执行和执行本领的认知

10、何为有执行本领的员工

11、怎样拉升员工队伍高效执行本领

12、执行本领不佳的原因拆解

13、拉升执行本领的金钥匙

14、新生代员工执行本领的带出和管控智慧

队伍情景还原：沙漠求生

交流探讨：影响员工执行本领的因素有哪些

交流体验：何为执行本领

第五单元、结果导向思路

—规划和标的管控

1、怎样配合公司标的---设定部门标的

2、标的之设定--SMART要则

3、标的设定的步骤

4、事务标的分解

6、达成既定的标的

7、事务规划制订

8、事务差事待办清单

9、艾维李高效时间将控法

操练：班组四象限时间将控法

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珀菲特顾问|苌群旗老师