课程背景
公司的班组管控干部大部分都是从技艺出色的员工提拔，一般没有接受过系统的管控本领训练，定位转变后由管控个人转为管控队伍，带领队伍明显有些力不从心；不能成功带领一个队伍，由于他们是很好的球星但不是出色的教练。生产一线班组长在公司中担当着生产组织者、参与者、执行者的多重定位，是公司各项事务达成的要害。制造公司的各项管控，大多以实地管控为基础并且借助实地来达成。作为实地管控的一线指挥者
——班组管控干部，在生产和管控中担当着要害的定位，他们本领水平的高低直接影响到货品的质量、成本、交期，效率，安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些要害差事，还要上下交流协调，管控好队伍，需要有较高的管控本领和交流本领。日本制造业的高速演进，主要得益于对实地管控和实地管人人员的高度重视。放眼于未来，炼就一支坚实的班组管控队伍，应该将练就和拉升现他们的综合管控本领作为事务中的一个重点。故而班组管控干部要具备较高的综合管控才能和素质，运用先进的事务办法、讲究领导艺术、交流艺术，才能拉升货品品质、降低货品成本、改进事务环境，取得事半功倍的成效。周全拉升他们的管控本领，完成他们思路方式的根本转变，是所有公司的当务之急。
课程收益
1.
微利时代，打破固化思路，明晰一线班组长的定位认知和思路转变，从合格到出色
;
2.练就树立积极主动的职业心态；革新观念，研习班组长必备的全局观和前瞻性思路；树立开放的交流心态，掌握有效的交流招数，掌握和上司的交流招数获得支持，掌握和部属的交流招数让员工服从，开展良好的交流，拉升员工积极性和主动性；
3.拉升自我管控本领；从过去管人理事到现在管事理人，获得管控的基本理念，掌握人员督导招数和队伍建设，激发队伍精神，拉升队伍执行本领；
4.研习实地管控的实战招数，加强实地管控，掌握问题拆解和破解的管控模式，拉升事务效率，降低生产成本。
课程大纲
模块一
、班组长的定位认知和思路转变
1、微利环境下班组长的定位认知
2、班组长的作用以及职责
3、班组长具备的八大素质
4、从出色员工到出色班组长定位转变
5. 从管一个岗位到管整条生产线的本领
6. 班组长日常事务处理办法
7、从技艺型到管控型英才“三转正”
实例分享：班组长小马的烦恼
交流：打破你的固化思路
模块二、班组长怎样处理事务关系
1、实例碰头：何为交流？沟了，通了吗？
2、“中国式”交流的特点
3、高效交流大三要则和交流进程六大要素
4、聆听的漏斗效应和五个层次（交流体验）
5、班组长表扬的招数和批评的艺术
6、交流风格测试：知己知彼，你属于那种交流风格？
7、班组长怎样和不同类型的员工交流
8、班组长怎样和上级开展交流-获得支持
9、班组长怎样和部属开展交流-获得配合
10、班组长怎样和新生代员工有效交流
11、新生代员工的管控和带出
12、班组长的领导艺术
情景还原：怎样赞美部属
实例：小王迟到了
30分钟 你怎样批评
视频分享：亮剑
视频分享：三国演义
模块三、班组长怎样抓员工培训
1.
为何要对部属开展培训教导？
2.
新进员工的培训方式
3.不完善的培训办法
※只是说给员工听
※只是做给员工看
※说加做，不过不让员工操练
4、事务教导前的准备事项
※制作班组岗位本领一览表和人员训练规划表
※制作事务分解表
※准备所需物品
※整理事务场所
5、作业分解的招数
※要点有三个条件：成败、安全、易做
6、事务教导的四个阶段
※研习准备
※传授事务
※尝试操练
※检验成效
7、事务教导的六步法
1）放松心情
2）说给他听
3）做给他看
4）让他试着做
5）说给我听
6）查验夸奖
9、三种特殊的教导办法
※冗长事务的教导办法
※嘈杂事务场所的教导办法
※感觉的教导办法
10、班组长常用的几种培训形式
交流体验：易如反掌
事务教导还原：
T型之谜
模块四：班组长怎样抓质量管控
1、何为质量管控
2、价格竞争转变成质量的竞争
3，某知名公司的质量解读
4、质量的定义和本质
5、货品质量的特性
6、质量管控大师怎样定义质量
7、质量是一种买方感受
8、质量管控的品质链条
9、怎样拉升员工质量意识
10、四全质量管控
11、TQM之基本看法
12、 员工的四种意识和三种查验
13、质量管控的十倍法则
14、质量管控的五大要则
15、质量问题预防六大办法
模块五：班组长怎样抓实地管控
1、生产车间实地6S管控
2、正确认识6S管控
3、 实地6S施行困惑和心态调整
4、 6S督导员日常管控和内部培训指导
5、周全达成实地目视化管控
6、目视化抓手：看板管控
7、 6S活动持续和改进提案的发掘施行
8、 6S准则化架构构筑和完善
9、出色买方实地6S分享
10、 6S管控红牌作战、定点摄影、亮点展示等等
11、TPM的“四全”核心和实地“五步”管控法
12、 TPM本质：3大管控思想
13、装置点检制的六大要求
14、装置点检制的“八定”要则
15、班组安全管控
模块六：班组长怎样抓生产管控
1、班组长怎样开好早会
2、班组管控干部应有4大问题意识
3、 剔除实地干部的“三M”
4、问题拆解和系统破解 5WHY和5W1H
5、班前问题预防 班中问题将控 班后问题破解
6、落实生产规划确保买方交期
7、发现问题和破解难题的金钥匙－“冰山理论”
8，浪费的定义
9、认知真假效率
10、实地改进是降低成本的要害、
11、改进提案和月行一善
12、怎样识别瓶颈工序并精进工艺流程
13、识别和消除生产实地8大浪费
14、 实地改进办法要则和新思路
视频分享：问题出在哪里？
视频分享：这样的生产线存在的隐性浪费知多少？
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|苌群旗老师
适合谁听
班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。