课程背景
◆ TWI起源于二战时期美国，从实践看，是当时美国战时生产局推行专门训练“督导人员”的课程，在实际应用里，战后移入日本，TWI培训被认真并持之以恒地施行着，促使日本生产力拉升，成为公司不可分割的一部分，从实践看，是丰田生产方式的基础。
TWI课程主要内容包括“事务教导”、“事务改进”、“事务关系”、“事务安全”。
事务教导是一套完整、系统而严谨的教导程序办法，提供实地督导人员，正确并且可教导结晶的事务教导办法，让研习者能清楚的掌握操作程序，并能熟稔操作要点，根本上消除因不弄懂或者忘记而造成的不良，是现代公司的督导人员必备的基本本领。
◆ 车间的有序运作是公司稳定演进的前提, 再好的标的也离不开一线人员的执行。号称“兵头将尾”的班组长是制造业最低层的直接组织者和指挥者，是公司得以永续经营的坚实力量! 可是，大多公司的一线管控都是从操作工人拉升上来的，他们往往不清楚自己的定位，很难从以前定位（员工）的影子里冲出来；事务时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,实地管控乱糟糟。他们 技艺上是能手，可管人、带人、培育人上不知怎样下手，经常是叫不到人就自己干了，不弄懂员工想法,上级布置的差事执行不到位,总是起不到纽带作用。 部属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道怎样处理和员工的关系。不知道怎样将炼就出色的战将,只是天天抱怨部属做事不力； 怎样正确认知一线管人人员的定位？怎样有效的开展实地的日常事务？怎样有效的拉升实地管人人员自身破解难题的本领，持续助推实地管控水平的拉升……本课针对一线管人人员的要害地位和事务特点，详细引见了一线管人者应具备的综合素质，解答了管人者事务中的种种困惑，提供了具备很强操作性和指导性的事务办法。
课程收益
1．
拉升一线干部事务思索的习惯练就，助推事务办法的改进；
2．
能够正确开展事务教导、事务改进，拉升品质降低成本的实地管控本领，实地管控事务更为合理化；
3．
能够改进事务中的人际关系，有利拉升队伍凝聚力和战斗力；
4．
拉升事务安全管控水平，助推事务安全，大幅降低安全成本；
5．
拉升员工事务本领，拉升一线班组长管控本领，为公司演进迅速复制管控英才。
课程大纲
第一
单元
、
TWI来由认知
1． 何为TWI
2．
知名公司对
TWI的评价
3． TWI产生的来由和演进
4． TWI的意义、内容
5． TWI的特点
第二
单元
、微利时代一线管控干部的定位认知和思路转变
1． 基层班组管人者的现况
2． 班组长的定位定位
3． 班组长要掌握的学识
4． 班组长的任
务
5．
班组长应有的
7大心态
6． 何为爱岗敬业
7． 一线干部应有的职业化素质
第三
单元
JI事务教导准备办法以及教导四阶段
1． 班组长之应有职责
2． 班组长必备的五项条件
3． 事务教导的准备办法
4． 何时开展事务教导
5． 事务教导四阶段
第一阶段：准备研习
第二阶段：说明作业
第三阶段：员工试做
第四阶段：成效评核
6． 事务教导之主题碰头和选定
7． 教导办法之演示（交流上手）
实例操练：作业布置、结晶展示
第
四单元
JM事务改进部分（基层管人者改进的技艺训练，侧重点）
1.实地改进的定义
2.拉升员工质量意识的五大办法
3.质量问题预防的六种办法
4 员工质量管控的三不政策
5. 实地改进的方向：P、Q、C、D、M、S
6. 事务实地的管控改进
7. 实地管控中的七大浪费
8. 实地管控中效率的改进
9. 目视化和看板管控（大量的实地图片参考）
10. 装置故障改进
11. 质量稳定性改进
12. 实地成本将控改进
视频分享：知名公司生产生产线
第
五单元
.JR事务关系（基层管人者人际关系本领）
1. 管人者定义
2．管人者的职责
3．实地管控：管事和理人
4．怎样和上级交流、平级和下级有效交流
实地交流：怎样和员工交流
5．实地管控的良好管控方式
6．管人者的结晶怎样借助部下来展现
7．实地管控存在问题的破解办法
8．实地管控中激励部下，拉升绩效的办法
9．实地管控者的执行本领要求
10.让员工自己成长 猴子管控法则
第六单元
JS事务安全（基层班组长安全管控本领）
1. 事务安全四阶段法
2. 员工做到三懂三会。
3. 三级教育缺一不可。
4. 安全行为的十大禁令。
5. 安全生产的四不伤害和三不违章要则；
6. 安全管控的3E要则；
7. 员事务业前中后安全管控
8. 二种技艺手段确保现实地安全；
9. 安全生产的四种督导方式；
10. 安全生产中的三违现象。
11. 安全生产教育培训的八大办法；
12. 事故处理的四不放过要则；
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|苌群旗老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。