课程背景
越来越多的公司面临
80年代后期和90年代出生的员工管控的困扰。自私,任性,具体来看,没有责任感几乎成了他们的代名词,从而不管是在货品效率,品质,还是员工士气上都严重影响了公司演进。
怎样能让这些特殊人群更好的为公司服务,已经成了公司演进的要害因素,而改变员工的人生价值观,将会起到决定性的作用。
课程收益
改变新时代员工的不良事务态度,构筑主人翁意识,拉升员工士气,增强自我管控和事务思路的模式,从而使员工能够更好的为公司服务,达成拉升公司效率,改进货品品质,拉升员工士气等等成效。
课程大纲
首讲 职业化的基本认知
一,职业化认知的“三问”
1、对于您来说公司为何场所?
2、你是谁?
3、为何得不到提拔和加薪?
二、职业化的定义
三、职业化能够破解的问题
次讲 职业化素养
一、职业道德
1、职业还是事业?
实例:王永庆事务态度的启示
3、牢骚满腹---影响士气
4、专精本领怎样?
实例:品酒师的专精启示
5、像老板一样思索
6、有些事,不必老板交代
视频:爱若和布若的故事
二、职业心态(精神)
1、心态的定义
2,心态决定成败
秀才赶考故事的启示
3、上班族当下存在的九大危险心态
4、养成良好的职业心态
珍惜当下的事务机会-实例:洗碗工实例
5、接纳自我,接纳别人,和人为善
实例:出租车司机撞车后的责怪
故事:苏东坡和佛印
6、构筑笃定
故事:我是拿破仑
7、付出的心态
寓言:佛像和阶梯
8、不经历风雨,怎能见彩虹
故事:沉重的十字架的启示
三讲 职业化行为
一、练出职业化样貌
1、商务样貌五要素
2、服装仪容要点
3,肢体仪态正确姿势
坐、站、行、蹲等等的要点
4、个人举止行为的禁忌
5、见面礼仪
问候、致意、引见、握手、交换名片,带出等等礼仪要点
6、乘车、电梯、赠送,用餐礼仪
7、办公室、电话礼仪等等
二、职业化人际交流力
听、说、问、答、肢体语言的招数和禁忌等等
三、怎样协助上级,有效完成事务
1、和上级交流的“八戒”
故事:六分之六人生启示
故事:五只猴子的启示
2、怎样有效的向上级报告
实例:呈报和呈报等等
3、不和上级争吵的要则
实例:机敏的打字员
4、怎样接受和执行上司的指示
5、怎样对待上级领导的批评
6,上司不喜欢怎样的部属
7、怎样赢得上司的赏识和信赖
四、职业化团结力
1、“米格-25”效应
2、队伍和队伍精神的认识
3、《西游记》启示
4、从“雁行理论”看队伍
5、队伍游戏:车轮滚滚
四讲职业化本领
一、时间将控本领
1、做对的事情,将事情做对
穷人和富人的时间运用带来的思索
2、实例研讨:任经理的时间为何不够用
3、时间将控的十大陷阱
4、时间将控管控大绝招
标的设定、优先顺序、准则化、时间将控抓手等等
5、怎样开一个有效率的会议
二、职业化思路本领
1、发现问题的办法
2、拆解问题的各种招数
3、怎样拟定破解难题的措施
4、怎样有效的施行措施
5、怎样开展结晶对比和准则化等等
4M1E、5WHY、5W1H等等思路引见
三、职业化执行本领
1、公司执行不力的表现
2、何为执行本领?
3、实例拆解:执行为何差?
4、执行不力的原因拆解
5、怎样拉升公司执行本领
6、高效执行者的九个特征
7、实例:买火车票
8、高效执行本领的“十字法则”
四、职业化革新力
1、革新思路PK辩证思路、定势思路、推演思路
2、发散革新力实例和思索
3、逆向革新力实例和思索
4、质疑革新实例和思索
5、简单思路革新实例和思索
6、象形革新力实例和思索
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
公司全体员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
