课程收益
ü 周全拉升班组长的综合管控本领，建设卓越班组
课程大纲
首讲
、班组长自我定位定位
一、
班组长三
“mang”的困扰
二，
三
“忙”班组长的类型
三、
实例拆解：班组长应该是一个什么样的官
四、
小组碰头：管人者主要担当什么定位？
五、
班组长的地位和作用
六、
班组管控的内容
七、
班组长的职责和权限
八、
班组长的九重定位
九、
班组长常见错误定位定位
十、
班组长应具备的本领条件
十一、
班组管控十大要则
十二、
小组研讨：领导欣赏的班组长
次讲、有效交流协调
一、
高效交流
“听、说、问、答”的基本功
1.
情景还原：差事的安排和执行（谁的错）
2.
交流和有效交流的差异
3.
影响交流成效的因素有哪些
4.
聆听的十个要点
5.
聆听的三宝和掌握情绪三要诀
6.
问的招数和禁忌
7.
说话的语词之美
8.
怎样说服部属
9.
怎样反馈问题
10.
交流的白金定律
11.
交流成效的
“存折”
12.
情景还原：新进员工的第一天
二、
怎样和上级有效交流
1.
八戒和三个要则
2.
情景还原
：怎样接受和执行上司的指示
3.
怎样对待上级领导的批评
第
三
讲
、高效能一日管控
一、
实例拆解：忙乱的李班长
二、
班组长的一日事务规划
三、
班前要准备的事情
1.
班会前必须查验的事项
2.
班前准备的
6项要害要素
3.
高效班前会
4.
班前的派工和分工
四、
班中将控的
6项要害点
1.
怎样做好班中纪律管控
2.
新手事务指导实践
3.
小组研讨
：
隐患排查
4.
情境上手：事务教导
五、
班后要掌握的事项
1.
班组长班后每天问
2.
怎样做好的交接管控事务
3.
实例：三不交五不接
四讲、班组日常化管控模式
一、
实地问题发现、拆解和破解
1.
自动自发、发现拆解破解难题
2.
问题的定义和两种基本类型
3.
拆解现况，发现问题的办法
4.
拆解影响问题的主要原因
a)
头脑风暴法
b)
4M1E法
c)
5WHY法等等
d)
5WHY法的三个层次
5.
针对主要原因，怎样采取破解的措施
6.
实战上手：
A3报告
二、
怎样掌握综合统效的实例管控法
?
三、
怎样组织好周例会
?
四、
怎样推行轮值管控模式
?
五、
怎样督导部属的事务
六、
班组长怎样开展日常激励事务
七、
怎样建设（车间）班组信念看板
五讲、树立正确的安全意识
一，
安全事故发生的主要原因
二、
实例：电厂的安全人身事故
三，
正确的安全意识
1.
安全决不妥协：不妥协的对象
2.
我的区域
,安全我负责
3.
每位员工都必须为自身和他人的安全负责：四不伤害的领会
4.
所有的事故都是能够预防的：五想五不干
5.
安全是所有事务的前提
6.
隐患意味着事故：海恩法则详解
7.
隐患必须及时整改
8.
良好的安全创造良好的业绩
9.
安全是聘用的条件
10.
追求本质安全
11.
让安全行为成为员工的习惯化
四、
实例：危险
“金字塔”实地
五、
实例分享：史上
“最牛”校长
六、
视频拆解：一起不该发生的事故
第六讲、实地
7S安全管控
一、
实例
：
这为何
？
二、
7S的起源和演进进程
三、
7S的内容
1.
整理的三要则
2.
整顿的
“三定”和“三易”
3.
清扫的内涵
4.
清洁的要害点
5.
素养的最高境界
6.
安全的危险源辨识和管控
7.
电厂节约要点
8.
目视化管控的办法和招数
四、
实例：电力业界
7S和目视化管控标杆实地图示分享
五、
小组研讨：浪费在哪儿
六，
6S推进的四大要诀
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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