课程收益
ü 使参训者熟稔自己的日常管控事务，完成每日所必要的事务差事；
ü 掌握实地人、机、料、法、环、资讯等等管控抓手、办法和招数；
ü 掌握实地5S 和目视化管控的办法和招数，维持实地环境卫生；
ü 掌握实地安全管控办法，拉升员工安全意识，杜绝安全事故等等；
ü 认知班组长定位，掌握魅力班组长怎样领导和管控部属的办法；
ü 掌握激励部属的办法和招数，拉升队伍士气，发挥员工的潜能；
ü 掌握高效交流和冲突管控办法，建设和谐班组，改进队伍关系；
ü 掌握怎样拉升自身和员工执行本领，做到有令必行，行必有果等等；
ü 最终，拉升班组长实地管控本领，营造班组信念氛围。
课程大纲
第一天
班组实地管控
首讲、班前准备：未雨绸缪
一、
实地管控的要点和管控标的
二、
小组研讨：标的达成的办法
三、
班组长一日高效时间将控
1.
管控抓手：固定待办事项清单
2.
管控抓手：临时待办事项清单
四、
白夜班事务交接表的内容
1.
员工交接班的主要内容要点
2.
班组长交接班主要内容要点
3.
管控抓手：白夜班的交接表
五、
巡视部门环境卫生和安全
1.
实例：巡视关注的七个要点
2.
管控抓手：班组的
6S查检表
六、
查看备料情况和生产规划
七、
水电气等等装置开启的确认
八、
高效班前会的办法和招数
1.
实例：出色班组长谈班前会
2.
高效班前会常见的三种形式
3.
高效班前会的三个基本要则
4.
高效班前会的内容和注意点
九、
高效班前会的办法和招数
1.
示范和上手
2.
样品说明法
3.
实例启发法
4.
隐喻提醒法
5.
亲情教育法
6.
交流参与法
十、
实战还原：高效班前会上手
1.
管控抓手：班前会九步骤法
2.
管控抓手：班前会内容清单
次讲、班中将控：标的导向
一、
装置、抓手的点检和维护
1.
思索：装置点检维护常犯的错误
2.
装置点检表怎样正确有效的规划（
管控抓手：装置点检表
）
3.
实例：装置润滑管控
4.
装置管控
OPL：单点教育一点课
（管控抓手：
OPL表）
二、
货品首件和制程货品确认
1.
首件查验的时机
2.
管控抓手：首件查验表
3.
管控抓手：货品制程查验表
三、
生产规划安排和进度追踪
ü
管控抓手：生产进度看板
四、
查看部属是否依准则作业
1.
管控抓手：岗位操作要求准则化
2.
管控抓手：岗位纪律要求准则化
五、
生产制程中货品品质管控
1.
管控抓手：质量注意事项
2.
实地做好品质管控九要素
3.
管控抓手：操作员品质意识十点
六、
5S定置管控和目视化管控
1.
5S的深刻领会和内涵
2.
目视化管控的具体办法
3.
实例：标杆公司实地
5S
七、
实地事故预防和管控事务
1.
实例：生命和血的教训
2.
事故预防四大管控办法
3.
做好本质安全的三要点
八、
员工
事务教导和多能工培训
1.
管控抓手：员工本领多样化矩阵图
2.
事务教导四步骤三要点
九、
生产工单和物料的管控
ü
特殊状况物料的处理方式
十、
抓手、劳保、办公用品的领用和管控
ü
管控抓手：以旧换新物质明细表
十一，
随时准备
2小时内之生产资源
ü
管控抓手：开线确认表
十二、
做好一日变化点管控
ü
实例：
4M变化点管控行动基准
十三、
做好实地改进事务
十四、
实地走动式管控法
ü
管控抓手：不定时巡视十要点
三讲、班后收束：回顾反省
一、
班后掌握的
5项要害要素
1.
每日例行事
2.
领导交办事
3.
员工反映事
4.
实地异常事
5.
实地改进事
二、
实例
ü
班后六不走
第二天
班组信念建设
首讲
、魅力管控：构筑
信念导向
一、
不合格班组长常见
6种类型
ü
情景还原：员工提出抱怨后
二、
管控定义和内涵的高度认知
三、
有魅力型班组长的
7大权力
四，
班组长应有的
9大定位认知
五、
班组长需要具备的
4大本领
六、
小组研讨：员工认可的班组长
第
二
讲
、士气激励：构筑活力信念
一、
员工
士气激励的有效办法
1.
激励的五大理论拆解
2.
马斯洛诉求层次理论
二、
激励员工胡萝卜加大棒法
1.
拟定标的，并及时开展事务评价
2.
对部属出色事务表示感谢和肯定
3.
聆听部属心声和意见并及时反馈
4.
鼓励事务上的参与、建议和革新
5.
练就部属并给予研习和升迁机会
6.
感召部属，关心员工事务和生活
7.
以身作则，公平公正，
……
等等
8.
实例：改进提案制度分享
9.
实例：尊重员工减少离职
三讲、
高效交流，构筑和谐信念
一、
情景还原：为何会这样呢
二、
交流的三个环节和四大目的
三、 “
聽
”和“听”带来的启示
四、
聆听进程十个要点和三法宝
五、
聆听进程掌控情绪的三要诀
六、
聆听中常犯的肢体语言错误
七、
讲究语词之美四大说话招数
八、
说话六要则和说服别人招数
九、
掌握办法，管控冲突的选项
十、
情境上手：（根据课堂学识点上手）
四讲、贯彻落实：构筑执行信念
一、
执行本领对管控意义
二、
何为执行本领专家谈
三、
执行本领不佳原因拆解
四、
班组队伍执行本领拉升
（
PDCA闭环管控）
P
①
精细化流程、准则、表格
②
明晰每个人的标的和结果
③
完成期限、考核奖罚准则
④
运用队伍参与来开展决策
D
要我做转变为我要做
管人者善于训练员工
C
对进程
确认
查验监控
A
对结果采取化解措施
五、
高效执行本领十字法则
六、
实例：名人谈执行本领
七、
实例：班组执行本领再造
实战上手：根据所学内容，规划
“班组信念墙”
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|李坚老师
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