课程背景
事务中,有没有类似问题:
1. 自从开始带队伍,每天辛苦又心累
2. 队伍意识未开启,你的眼里只有你
3. 表面和谐假团结,部属执行总打折
4. 服从只是在表象,部属内心有对抗
5. 定位定位有偏差,承上启下总抓瞎
6. 上下交流效率低,反复交流成前提
7. 给马吃草马不跑,激励总是会失效
8. 队伍要点抓不住,忙来忙去不够数
9. 事情必须亲自做,实操中,一不去做就出错
10. 人性化和制度化,平衡总是特烦恼
课程收益
Ø 能够阐述高效队伍的三大要素;
Ø
能够运用
4
A抓手当堂完成情景还原;
Ø
能够阐述头脑风暴法的
3步流程;
Ø
能够阐述带队人
5权的具体内容,并当堂完成实例拆解;
Ø
能够阐述班组长定位定位之
“四做”
Ø 能够运用激励规划表,当堂完成激励规划规划
Ø
能够阐述交流的
3大要素
Ø 能够运用交流的技艺,当堂完成还原操练
Ø
阐述向上交流的结构化思路
4大特点
Ø
阐述主动反馈的
6大时机
Ø 阐述放权的5种级别
课程大纲
首讲:透视剑
——高效班组的3
33
要素
一,
高效班组的
3大要素
1. 激励人心的班组长
2. 清晰明晰的共同标的
3. 共同遵守的规则
抓手:预见结果的4A抓手
办法:头脑风暴法
办法:制度落地
3步骤
二,
高效班组的
3个统一
1. 统一思想
2. 统一声音
3. 统一动作
视频实例:许木木
办法:主动反馈的
6大时机
三,
高效班组的
3大障碍
1. 人治信念
2. 模糊信念
3. 圈子信念
次讲:定位剑
——班组长的4大定位定位
一、
做放大镜不做大气层
“抓拿分”
1. 抓重点
2. 拿方案
3. 分措施
实例:领导一句话,你会怎么做?
办法:事务规划四象限
二、 做司机不做乘客
1. 把握方向
2. 对人负责
抓手:班组长事务
4个方向
抓手:组织定位金字塔
三,
做教官不做保姆
“三给一不给”
1. 给方向
2. 给要则
3. 给机会
4. 不给包办代替
四, 做啦啦队不做发布会
实例:奥运会
抓手:激励规划表
三讲:权威剑
——班组长5权
一、 部属对你服从吗
1. 心服
2. 口服
3. 口也不服
二、
部属的
3种对抗
1. 我不明白
2. 我不喜欢
3. 我很忙
办法:
5
W2H
办法:安排事务的
5种语气
三、
班组长
5权
1. 合法权
2. 报酬权
3. 强制权
4. 专家权
5. 典范权
视频实例:周培公
四、 根据准备度安排事务的领导艺术
1. D1指挥式
2. D2推销式
3. D3教练式
4. D4放权式
实例测试:诊断阶段做匹配
四讲:交流剑
——穿针引线做高效
一、
交流的
3大要素
1. 标的
2. 内容
3. 共识
二、 交流的冰山模型
1.招数
2.心态
测试题:你的方案为何?
三、 向上交流的结构化思路
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序推演
情景还原:领导是这样的
四、
向下交流的
5
R流程
1. R1,结果清楚
2. R2,责任明晰
3. R3,查验有力
4. R4,奖惩到位
5. R5,传承精进
抓手:周报周规划
五、 左右交流:内部买方价值意识
1. 内部买方价值链梳理
2. 接力赛原理
作业操练:我能够为你做什么?
六、
情景还原:你的标的怎样达成(体验课,时长
6
0分钟左右)
第五剑:激励剑
——让部属玩命干
一、 激励的必要性
1. 最低成本的管控
2. 人的诉求
二、 激励的四大注意
1. 物质精神结合
2. 庄重非庄重结合
3. 短期长期结合
4. 变和不变结合
实例:激励的失效
视频实例:猴子也要被激励
三,
5大激励方式
1.以身作则激励法
2.九段制度激励法
3.赞美激励法
4.信念激励法
5.节日激励法
视频实例:开炮还是谈判
实例:九段秘书
抓手:人性
5格
第六讲:放权剑
——让自己不再亲力亲为
一、 为何要放权
1. 领导要时间
2. 部属要成长
3. 公司要演进
4. 放权测试
二、 何为放权
1. 放权不是事务分配
2. 放权不是放权
3. 放权不是做保姆
4. 放权不是更辛苦
放权的误区自测
三、 怎样施行放权
1. 准备:人、事、方式
抓手:放权交流表
2. 委派:权、责、利
3. 跟进:抓节点、做带出
抓手:节点管控表
4. 收权:反馈、改进
四、
放权的
5个级别
1. 指挥
2. 批准
3. 把关
4. 追踪
5. 委托
五、 放权的七个层次
1. 全权处理
2. 遇事处理
3. 适时干预
4. 重抓结果
5. 进程管控
6. 提供想法
7. 提供资讯
抓手:七层次明细表
课程回顾
课程结束
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|齐磊老师
适合谁听
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交付流程
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