课程背景
管人者每天都在破解难题，各种各样的问题占据了管人者的大部分时间，当我们被问题淹没时，已很少有时间静下心去思索何谓
“问题“，问题产出的根源又为何？我们怎样才能减少问题的发生？“凡事都从忙中错，落地时，无人知向静中修”，故而，我们有必要拆解一下问题产生的根源，以及问题的类型，欲改之，需先懂之。现实和期望的落差构成了问题，问题能够分为三大类型，恢复原型状问题(Initial Type)，防范潜在型问题(Potential Type)和追求理想型问题(Ideal Type)，落地时，不同类型的问题产生的原因以及解题打法将有所不同。
拆解不能破解难题，只能判断问题原因所在，破解难题需靠执行，靠最后的临门一脚。
《班组长问题拆解和破解本领拉升》课程，
是宋曦老师根据自己近
20年工厂做生产厂长、总监以及副总时亲自对班组长的提拔、练就、训练和日常事务指导的亲身经历成功心得和心得精华收束而成，这是一门专为制造公司精心炼就的实地班组长管控本领系统拉升经典课程。
课程收益
●
让参训者
掌握怎样定义问题
●
让参训者掌握
怎样系统周全拆解问题
●
让参训者掌握
破解难题的流程办法
●
指导参训者掌握
怎样
书写问题改进报告
● 让参训者掌握班组管控事务思路和必要事务办法
课程大纲
首讲：问题和问题意识
一、
问题
1、何谓问题
2、问题的种类
二，
问题意识
1、何为问题意识
A、态度决定一切
B，
问题的产生
C、
问题的消失
D，
丰田的问题观
2、问题意识拉升
3、问题破解的程序
A、明晰问题
B、收集资料和资讯的活用
C、破解对策的立案
D、破解对策的执行
E、施行后的确认评价
第
二
讲：问题拆解和破解办法
五种办法
一、办法一：鱼骨图
二、办法二：
5W2H法
三、办法三：四阶段法
四、办法四：丰田神图法
五、办法五：
TBP法
Step1 明晰问题
Step2 拆解问题
Step3 决定完成标的
Step4 思索真正原因
Step5 拟定措施
Step6 将措施贯彻到底
Step7 评价结果和进程
Step8 巩固结晶
课堂操练：
对以上办法开展逐一操练
第
三
讲：
丰田A3报告资料制作
一，
.业务日程制作
1，何谓业务日程
2、制作业务日程的目的以及好处
3、 业务日程的制作要点
4、实例演习
二、
A3资料制作
1，丰田式A3资料的优点
2、总体方案图
3、明晰资料的目的
4、撰写资料纲要
5、确定版面规划
6、校对内容和格式
7、补充资讯: 采用图表参考
课堂操练：
对以上办法开展逐一操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|宋曦老师
适合谁听
车间主任、班组长、品质管控、统计人员、储备干部等等管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。