课程背景
在制造型公司中，班组管控是决定公司生命力的最 后一公里。当公司方略在车间断层、管控思想在班组悬空，再完美的方略规划都会沦为纸上谈兵。班组长作为连接方略层和执行层的"要害枢纽"，其管控本领直接决定公司95%的营运指标达成——从品质合格率到装置稼动率，从人都效能到成本损耗，从安全生产到主力后备链建设。
当前制造业普遍面临班组管控的三重困境：空降管人者水土不服、技艺主力转型管控阵痛、传统培训学用脱节。这些问题导致公司陷入"方略在云端，执行在泥潭"的恶性循环。《从出色员工到出色管控》课程，萃取宋曦老师20年制造业高管实战心得（历任生产厂长、总监、副总），独创"三阶九维"训练架构，锁住班组长必须掌握的五大核心管控情境，将管控理论转化为可落地的抓手箱，真正达成：
▶ 三天改变思路：破除"救火队长"的惯性思路
▶ 三个月改变管控格局：构筑系统化管控认知轮廓
▶ 三年影响公司基因：炼就自下而上的精益改进信念
【课程特色】
√ 四维一体训练法：认知重构→抓手导入→情境上手→行为固化
√ 95%以上参训者反馈：学完当天即可转化3-5个实用管控抓手
√ 30+制造业验证：课程模型在汽配、电子、机械等等业界成功运用
课程收益
● 让参训者认识到作为班组长应做的哪些定位转换、认知和定位；
● 让参训者掌握怎样炼就自身以及队伍的执行本领；
● 让参训者掌握班组长的交流招数；
● 指导参训者掌握教导部属的办法和招数；
● 拉升参训者的规划安排和标的拟定的本领；
● 让参训者掌握班组管控事务思路和必要事务办法。
课程大纲
首讲：班组长定位定位
一、班组长正确的定位定位
1、四大定位定位错误
带出：大师的看法
2、六大必须定位转变
问题碰头一：员工最看重班组长哪个定位
3、六大正确的定位定位
二、班组长在公司定位
1、班组长所处的位置
问题碰头二：班组长岗位的意义？(各组分别写五点)
2、班组长的事务重点
问题碰头三：管人者领导力选项（五个）
三、班组长日常事务和要求
1、班组长的七大责任
实例碰头一：牛肉拉面馆的故事
2、班组长四大事务基础要求
3、班组长四大管控思路要求
4、班组长每日五大事务内容
5、班组长每周三大事务标的
问题碰头四：五种管控风格运用
四、本章节萃取结晶和抓手
萃取结晶：班组管控五步法
本章节收获抓手：每日事务记录表
本章节收获抓手：周规划表
次讲：班组长队伍执行本领炼就
一、执行本领：正确认知
交流分别写出：
五个你认可的执行本领行为（排序）、
五个你不认可的执行本领行为（排序）。
分别说出依据
1、执行本领定义
2、名人名家说执行本领
视频实例&交流思索1：电影《兵临城下》苏联红军和电视《亮剑》八路军的战场表现对比
二、执行本领的影响力
1、良好执行本领对个人五大影响；
2、良好执行本领对队伍五大影响
视频实例&交流思索2：电影《日本军官参观北洋水师军舰》
三、执行本领缺失的原因拆解
1、个人缺失执行本领的原因
2、组织缺失执行本领的原因
实例碰头三：破窗理论
实例碰头四：淞沪会战
四、队伍执行本领炼就办法
1、队伍执行本领炼就干部十大要则
2、队伍执行本领炼就个人四大要求
3、队伍执行本领炼就个人三大训练
4、队伍执行本领炼就的十大综合办法
视频实例&交流拆解3：社团体会的执行本领炼就
五、执行本领查验办法
1、执行本领日常查验办法
2、执行本领绩效考核办法
六、本章节萃取结晶和抓手
萃取结晶：班执行本领炼就三大办法
本章节收获抓手：执行本领查验表
本章节收获抓手：执行本领绩效考核表
三讲：班组长交流本领拉升
一、有效交流的意义
1、交流—从接受者开始
游戏&交流拆解：撕纸
2、交流意义
3、交流的障碍
4、交流漏斗原理
5、交流四要素
6、有效交流四要则
7、有效交流六大要求
课堂操练&交流拆解1：六种成效要害排序
二、日常交流的招数
1、§有效交流的十种办法
2、 聆听招数的六个秘诀
3、 非语言交流的五种办法
视频实例&交流思索4：言肢体交流和眼睛交流影响
4、 微信交流八大注意
5、 四种不同性格人的交流办法
6、 班组长日常事务交流五大要求
三、不同对象的交流办法
1、§和上司交流的要则和办法
2、§和平行部门交流的要则和办法
课堂游戏&交流思索3：·七巧板
视频实例&交流思索4：如此医院
3、和部属交流的要则和办法
视频实例&交流思索5：·别将自己不当干部
四、事务交流：报、联、商
1、报、联、商的交流意义和要则
2、报告的办法
3 联系的办法
4、协商的办法
实地上手： 和部属交流的招数训练
五、本章节萃取结晶和抓手
萃取结晶：平行部门交流的万 能公式
本章节收获抓手：交流五步法模型
本章节收获抓手：事务交待五遍法
四讲：班组长标的规划本领拉升
一、标的管控概述
1、标的管控的由来
2、何为标的管控
实地上手：标的管控的七个故事课堂训练
3、标的管控的好处以及缺憾
二、标的拟定办法
1、标的的来源
2、标的设定和分解办法
3、标的施行PDCA闭环管控
4、查验施行结果以及奖惩
5、怎样让员工接受标的管控
6、标的管控“将控十要诀”
7、标的管控中应防止的十个问题
实地上手： 车间班组标的拟定
三、规划拟定的办法
1、§规划的七大因素拆解
2、§拟定规划的六个步骤
四、规划查验的办法
1、规划查验的四大要则
2、规划查验的四大步骤
3、查验后改进六大步骤
视频实例&交流思索：凤姐训话
五、本章节萃取结晶和抓手
萃取结晶：标的和规划拟定七步骤
本章节收获抓手：日事务规划表
本章节收获抓手：周事务规划
五讲：班组长员工管控和队伍炼就
一、员工管控的基本要则
1、用人所长
2、员工管控的八大要则
二、不同类型员工的管控办法
1、新员工管控办法
2、老员工管控办法
三、员工激励办法
1、何为激励
2、激励架构建设办法
3、十种激励的办法运用
四、高绩效队伍特点
1、高绩效队伍的三要素
2、高绩效队伍五大特点
3、领 导者七大要害职责
4、取得成功的要害要求
五、班组队伍的炼就六个办法
六、本章节萃取结晶和抓手
本章节收获抓手：高绩效队伍自评表
第六讲：课程作业和跟踪（以下作业十五天完成）
作业一：连续两周《每日事务记录表》
作业二：连续两周《周规划表》
作业三：和上司、主要携手部门、二至三位一次交流并形成记录
作业四：一份培训学识实地落实以及事务改变报道（不少于200 字）
以上作业由公司快寄至老师家中。老师负责批改和点评！
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|宋曦老师
适合谁听
班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。