卓越金牌班组长的综合能力提升

导入：

班组的意义

首讲：认识班组的认知和管控

一、班组管控的七项要则

1. 坚持以员工为中心

2. 追求卓越和持续改进

3. 强化交流和协同

4. 注重班组信念建设

5. 加强班组安全管控

6. 合理分工和协同

7. 关注班组士气和凝聚力

二、班组管控的思路

1. 领会班组管控的核心价值

2. 拟定清晰有效的班组管控打法

3. 强化班组的队伍建设

4. 构筑良好的交流制度

5. 运用现代管控抓手和技艺

6. 练就金牌班组长的领导力

7. 关注员工心理健康和事务压力管控

8. 练就班组的革新本领

9. 强化班组信念建设

次讲：班组长定位认知和压力管控

一、班组长定位认知和自我演进

1. 班组长的定位认知：基层管人者，担当着多种定位，如领导、协调、交流、决策等等

2. 班组长的职责：日常事务、生产差事、事务秩序、考核和评价班组成员的事务表现、精进事务流程等等

3. 班组长的本领要求：交流本领、领导力、协调本领、决策本领和研习本领等等

4. 班组长的定位：高昂的事务热情、严谨的事务态度和良好的个人样貌，还需要树立威信

二、班组长自我演进规划：拟定个人演进标的和规划

1. 演进方向

1）专精本领拉升2）管控和领导本领拉升3）学识更新和扩展

4）队伍协同和交流5）革新和创造本领拉升6）心理素质和自我管控

2. 班组长自我演进规划的常见误区

1）忽略自我演进规划的意义

2）缺乏具体标的和规划

3）忽略自身实际情况

4）过于关注本领拉升而忽略其他方面的演进

5）缺乏持续改进和调整的意愿

6）和上级或者其他同事的协调和交流不足

三、班组长化解挑战和压力管控

1. 班组长压力管控的六步法

第一步：认清定位定位

第二步：善于交流协调

第三步：关注队伍氛围

第四步：调整心态和情绪

第五步：掌握破解难题的办法

第六步：注重自我拉升

2.

班组长化解挑战和压力的五大注意事项

1）及时关注问题

2）构筑支持网络

3）利用资源破解难题

4）保持健康的生活方式

5）寻找专精的支援

3.  班组长化解挑战和压力的六大招数

1）交流招数

2）决策招数

3）时间将控招数

4）情绪管控招数

5）领导力招数

6）自我拉升招数

三讲：领导力和金牌队伍建设

一、卓越领导力

1. 领导力五层次模型：倚重型、独立型、协同型、愿景型，智慧型

——领导力五层次模型在个人职业演进中的运用：

倚重型领导力：

着重练就自己的基本领导本领

独立型领导力：

关注拉升独立思索和决策本领

协同型领导力：

学会和不同来由、不同职能的人携手，形成良好的队伍关系

愿景型领导力：

着重练就拟定和达成组织愿景的本领

智慧型领导力：

注重练就全局观、方略思路和革新本领

2. 领导力实践：激发员工的潜能

1）领导力实践的四个要害要素：清晰的标的、有效的交流、鼓励和激励、提供支持演进机会

2）员工潜能激发的办法：设定挑战性标的、鼓励革新和尝试、提供培训和演进机会、构筑良好的队伍氛围、提供激励和奖励、关注员工的个人演进

3）领导力实践中的挑战和化解：管控层支持、信念匹配、隐患管控和挫折化解、持续改进和研习、关注员工心理健康、跨部门携手、评核和反馈

3. 情境领导：针对不同情境的领导打法

1）情境领导模型的四个阶段：指导阶段、带练阶段、支持阶段、放权阶段

2）情境领导模型的实践办法：弄懂员工特点、灵活调整领导风格、给予员工自主权、提供演进机会、构筑良好的交流制度

3）情境领导模型的挑战和化解打法：构筑信任关系、防止偏见和歧视、练就员工自、演进意识、强化组织支持、持续反馈和调整、构筑研习型组织

二、金牌队伍建设

1. 队伍协同理论：狼群效应和雁行理论

狼群效应的办法：

弄懂队伍成员、鼓励互相携手、练就队伍精神、明晰队伍标的、关注员工成长

雁行理论的办法：

合理分工、构筑后备链、鼓励互相研习、关注员工的不足、鼓励革新

队伍协同理论的挑战和化解：

构筑信任关系、防止内部竞争、加强交流和协调、鼓励员工参与决策、关注员工的成长和演进

2. 高效交流招数：有效交流和破解冲突

1）明晰交流标的

2）聆听和表述

3）保持积极态度

4）寻求共识

5）及时反馈

3. 队伍激励办法：认可和奖励制度规划

实例：

一家互联网公司，怎样规划和施行有效的认可和奖励制度

四讲：班组革新改进和问题破解

革新思路：

突破思路定势，鼓励员工提出新点子

碰头

+实例：

怎样鼓励员工提出新点子

一、班组革新和改进办法

第一个办法：营造开放和包容的信念氛围

第二个办法：练就员工的革新思路

抓手：

头脑风暴

第三个办法：提供必要的资源和支持

二、班组革新和改进招数

1. 激发好奇心

2. 练就联想思路

3. 提供革新的实践机会

三、班组革新和改进存在的误区

第一个误区：过于强调新奇和独特的想法

第二个误区：过于强调推演思路和理性思索

第三个误区：忽视员工的群体智慧

第四个误区：缺乏对于员工想法的真正支持和资源投入

班组改进实例分享：

某大型制造公司的生产车间存在生产效率低下的问题，激发革新意识，推广成功心得

五讲：班组生产效率拉升和生产成本将控

一、班组生产效率拉升

1. 生产规划精进：拉升规划执行率，减少生产浪费

2. 生产进程将控：降低不良品率，减少质量损失

二、生产成本将控

1

. 拟定生产成本将控规划

1）原材料成本将控

2）人工成本将控

3）制造费用将控

4）间接费用将控

5）质量成本将控

2.

施行生产成本将控措施

1）拟定准则和流程

2）加强督导和查验

3）激励制度建设

4）持续改进

——班组长还需要注重和员工之间的交流和反馈制度的建设，积极聆听员工的意见和建议，持续精进生产成本将控规划

三、生产进程中的四大常见问题

1. 原材料价格上涨

破解的方案：

寻找多个供应商，开展供应商评核和选项，确保原材料的稳定供应和质量可靠

2. 人工成本过高

破解的方案：

精进生产工艺和流程，拉升生产效率，降低人工成本

3. 制造费用浪费

破解的方案：

拟定合理的制造费用预算，加强费用核算和统计拆解，找出费用超支的原因并采取改进措施

4. 间接费用失控

破解的方案：

拟定间接费用预算，明晰各项费用的开支范围和准则，加强费用审批和报销制度，防止浪费

5. 质量成本增加

破解的方案：

借助加强质量管控架构建设、拉升员工本领水平、精进生产工艺等等方式，减少废品和返工率

第六讲：班组实地管控

TPM运用

一、班组实地管控和改进

1. 5S管控推行：拉升实地秩序，拉升事务效率

2）拟定5S管控推行规划

——宣传和培训、拟定准则和规范、推行步骤规划、责任分工和考核、定期查验和评核

3）施行5S管控推行规划

——带头示范、严格执行规章制度、加强交流和协调、定期查验和改进

常见问题以及解题打法：

员工不配合

、

表单

+制度+规范分享、定制管控和目视化

实例：

某个制造公司的生产线上减少不必要的浪费

二、

TPM在班组的运用：减少装置故障，拉升生产效率

1. 掌握TPM核心要素（个别改进、自主维护、规划维护、品质维护）

2. 施行TPM的步骤和办法（清扫、润滑、点检、故障排除）

3. 将TPM和精益制造结合

4. 利用资讯化技艺拉升TPM的成效和效率

5. 练就参训者的自主维护意识

6. 跟踪指导

第七讲：班组信念建设和凝聚力拉升

一、班组信念的建设办法

1. 明晰班组信念理念和规范

2. 领导层的示范和引领

3. 构筑有效的激励制度和评价制度

4. 加强培训和教育

5. 鼓励全员参与和共建

二、班组信念建设的挑战和化解打法

1. 充分调研和弄懂员工诉求和特点

2. 加强交流和协调

3. 拟定有效的激励制度和评价制度

4. 加强培训和教育

三、构筑班组信念招数

1. 利用数智化抓手加强交流和协调

2. 练就共同的兴趣和爱好

3. 拟定明晰的定位和责任

4. 构筑良好的交流和反馈制度

四、构筑班组信念误区

1. 忽视员工的诉求和期望

2. 过度强调活动和仪式

3. 缺乏有效的策划和组织

4. 不注重安全和隐患将控

5. 缺乏持续改进和革新

五、拉升班组凝聚力（五个要害步骤）

1. 设定明晰的标的和愿景

2. 强化交流和协同

3. 构筑信任和尊重

4. 开展队伍建设活动

5. 提供必要的培训和支持

实战实例拆解和运用

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