课程背景
忙
”，忙碌：车间班组长一天到晚忙得不得了，到处救火，具体来看，看似做了很多事情，实则成效低下。实地一片忙碌的景象，但又是一片混乱的景象，落地时，“整理整顿”天天讲，“清扫清洁”时时说，“素养”就是形不成。整天忙得不得了却不知自己在忙什么。两个成语概括就是，往细里说，忙忙碌碌，碌碌无为。
刘老师带领队伍走过了近上百家工厂以及企事业单位，发现公司实地管控者大多数处在三忙状态：事务忙、规划盲、标的茫，怎样做好实地管控差事落实，并形成准则规范的模式，都是广大管人者急待破解的核心难题。我们研究发现，多数公司的班组长管控基础薄弱，内部调整或者技艺部门出色同事调入管控岗位，让出色的技艺能手，转变成管控精英，这中间有一段要害的思路和职能的变化。一线管人者是直接达成生产标的差事的人、机、料、法、环、测等等要素的规划、准备、协调安排事务直接管控员，怎样支援这个队伍拉升，为公司的最终标的达成拉升最高的支持，是广大中高层管人者要极度重视的问题。
当丰田成为全球公司研习的标杆时，全球的媒体、管控学者、经济学家蜂拥而至，去周全研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：
“谁是丰田的第一管人者?” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，往细里说，是班组长这样的生产实地基层干部时时在生产实地、在终端、时时盯着员工、时时将控着货品质量、生产成本、生产进度、生产安全
……
倘若生产基层干部不负责任、倘若生产实地基层干部思路方式错了、倘若生产实地基层干部不会管控，那么，消费者、竞争对手，媒体一刻都不会停止对你的攻击，员工一天都不会停止抱怨。
本课提供的不只是心态方面对个人的要求，更是对公司系统层面提出可行的管控将控模式，炼就公司将控力和凝聚力。刘超老师课程内容已经在数十家公司的管控咨询实践中得到验证，成效显著
!
课程收益
● 明白班组长的3个定位定位和9大职责，支援班组长明晰自己的定位定位，使班组成员各司其职、各尽所能，独挡一面地开展事务，充分发挥自身的才能；
● 借助班组内情景领导模式拆解，差异化地经营每个员工，开发员工潜力，从而构筑高绩效队伍具备开放的心态，研习借鉴华为先进班组成功的管控模式和办法
● 借助研习班组长具备的四项管控抓手，掌握标的、时间、规划、绩效管控本领，从而拉升班组整体效能；
● 研习班组长的五大使命，带领自己的队伍高效率的达成所承担的组织责任;
● 带出生产管人人员拆解并框定自己的管控范围以及项目类别。
● 领会执行本领不力的10大原因以及破解措施，成就金牌班组长，炼就执行本领队伍；
● 对标华为管控干部选用准则，掌握选、用、留、育、管用人要则以及办法。
● 人员管控：研习干部绩效考核让班组成员认同班组经营标的，形成班组自主管控的驱动力;
● 员工教导：借助员工练就和事务教导的成效，拉升实地问题的拆解和破解本领
● 讲授生产作业管控的必要学识和演进趋势，支援参训者掌握必备的管控抓手
课程大纲
首讲、定位认知
——我是谁
故事：
不开门的丈夫
交流碰头：
我是谁？我是做什么的？我该怎样做好？
一、管控干部具备的
3种定位
1. 领导组织者2. 主动管人者3. 激励支持者
二、组织的三层管人人员
1. 高层带队人2. 中层管人者3. 基层管人者
实例：
苦恼的小李
三、干部的
9大职责
1. 生产差事
2. 组织管控3. 人员管控4. 实地管控5. 成本将控6. 生产管控7. 质量管控8. 队伍建设9. 员工培训
四、管控干部管
“人”3大差事
1. 人际关系 2. 带练部属 3. 队伍建设
交流：
认识了管控干部日常事务中的定位，那么管控干部到底要做什么呢？
次讲、职责定位
——我要做什么
一、班组长管控的
3大核心要素
1. 标的 2. 人员 3. 结晶
班组长的定位：
承上启下
二、管控干部的
4种特性
1. 结构“小”
2. 管控“细”3. 差事“全”4. 事务“实”
三、班组长在事务中应具备的
4项基本本领
1. 个人本领 2. 事务本领 3. 改进本领 4. 研习本领
四、班组长必备的
4项管控抓手
1. 标的管控
1）标的设定 2）标的分解 3）标的将控 4）结果收束
故事：
野鸭和苍蝇
2. 规划管控
1）标的 2）措施 3）打法
3. 时间将控
碰头：
管控反思
4. 绩效管控
五、管控干部的
5大使命
1. 按照时完成生产差事2. 拉升生产效率3. 降低生产成本4. 稳定货品质量5. 确保生产安全
碰头
：身为管控干部的我们需要借助哪些事务职能来保证上述使命的达成？
六、管控干部一天
1.
明晰的
3件事
1）应该管什么 2）应该怎么管 3）已做到什么程度
抓手：
《事务规划进度表》
管控三要素：
准则、责任、制约
实例：
三个和尚为何没水喝？
2
.
将控的
4件事
1）员工应该做的事情2）员工正在做的事情3）员工应该做的进度和结果4）员工应该做的和正在做的之差距
表单抓手：
《生产差事单》、《生产进程变动记录表》、《生产进度管制表》
办法论：
PDCA循环改进
七、管控干部一天要做好的
5件事
第一件事：早会
1）流程1
1
步：
队列
→问候→口号→安全确认→昨日情况→今日安排→要害事项→事迹分享→公司资讯→协调事项→解散
碰头：
管控干部为何要比员工早到？
碰头：
我们的早会是怎么开的？流程有哪些步骤？
实例视频（早会）
：南车时代电气制造中心早会
早会表单抓手：
《主持和分享轮值表》、《早会员工分享》，《班前会记录表》
2
）早会的
7个作用
目的：
抑恶扬善
第二件事：生产协调会（七个内容）
目的：
炼就持续改进的生产模式
1）时间 2）地点 3）参加人员 4）会议流程
5）呈报内容 6）不达成的改进措施 7）责任承担
表单抓手：
《生产协调会一套表》
第三件事：生产确认和进度将控
1
）生产确认的
5个方面：人、机器、物料、办法、环境
2）生产进度将控4步法
碰头：
每天生产前我们要确认什么？将控什么进度？
第四件事：
4M1E变化
和货品换型
实例拆解：
实地
4M1E变化上手
碰头：
生产方面会有哪些变化？发生变化怎么办？
实例视频：
F1换轮胎典型时间
第五件事：事务交班和日清
1）交班的5种不良经过2）交班的6个内容和10个清楚3）交班“5不准”和接班“5不接”4）交接班内容5
）交班
3要则
6）班前4查验、班后4清扫
碰头：
为何要交接班？我们是怎样交接班的？
实例：
中央以及各机关单位事务交接
八、管控干部的问题拆解和破解本领
管控抓手：
管控干部
PDCA
8个步骤
九、管控干部执行本领拉升
——10大执行不力原因以及破解措施
实例：
毛泽东和林彪对执行本领的阐述
三讲、本领拉升
——我怎么做好
一、管控干部的
“三五八
”
要求
1. 必备的3类学识2. 成为模范的5种品德
3.
完成差事的
8项本领
二、五会班组长
1. 会说（事务差事安排以及资讯传递）
碰头：
交流漏斗原理
2.
会写
1）做了什么2）取得的结晶3）掌握的心得4）存在的缺失5）下一步措施
办法：
5W2H
表单和抓手：
《事务规划表》
3．会做
1）精通本岗位的各项本领2）会操作二种岗位的基本本领3）懂得三个岗位的基本要求
上手：
写出本岗位的基本本领
4.
会教：事务教导四步法
1）我说给你听2）我做给你看3）你说给我听4）你做给我看
上手：
教导四步法
5.
会激：激励的
2种类型
1）物质激励 2）精神激励
上手：
怎样给与部属精神激励
四讲、自主管控
——效益最大化
自主管控：
借助日常的人机料法环的管控方式，使员工能够直接参与生产的管控并能破解简单的问题
一、自主管控达成的
“四自”成效
1. 自己的区域自己清扫2. 自己的装置自己管控3. 自己的事情自己行动4. 自己的责任自己负责
二、自主管控使员工具备
4项基本本领
1. 发现异常的本领2. 处理异常的本领3. 拟定准则的本领4. 维持管控的本领
三、生产进程检验将控
——“三检制”
1. 员工自主检验2. 质量巡回检验3. 员工之间互检
作用：
不接受不良，不制造不良、不流出不良
四、生产进程作业依据
——“三按照”
1. 技艺部：编制工艺、绘制图纸、拟定准则2. 作业员：按照工艺、按照图纸、按照准则操作3. 检验员：按照工艺、按照图纸、按照准则检验
五、供给链的自主将控
——“三控”
1. 进料的自主将控2. 进程的自主将控3. 终端的自主将控
修理作业：
修理作业是指对不良品施行的纠正措施（查找原因、拆解对策）
五讲、标杆研习
—华为干部管控架构搭建
一、华为干部管控
“三环节”
1. 资源池管控 2. 任用管控 3. 在岗管控
二、华为干部五项管控准则
1. 选 2. 用 3. 留 4. 育 5. 管
三，华为干部选拔
4套件
1. 核心价值观准则：核心价值观是基础2. 品德和作风准则：品德和作风是底线3. 绩效准则： 绩效是必要条件和分水岭4. 本领准则：能量是要害成功要素，心得是对本领的验证
四、华为干部
4力
1.
业务
2.
管控
3.
区域
4. 特殊
五、华为干部演进中的
“7-2-1”模型
1. 70%的本领借助事务实践中得来2. 20%的本领借助带练反馈得来3. 10%的本领借助课堂培训得来
六、华为干部的评价和激励措施
1. 绩效标的 2. 绩效带练 3. 结果反馈 4. 绩效考核
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|刘超老师
适合谁听
公司中基层管人人员（车间主任、班组长、品质管控、统计人员、储备干部等等管人人员）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。