课程背景
班组长是队伍中的
“领头羊”，是公司长远演进方略施行最具体的执行者和落实者。随着国家电网公司的变革演进，以及对班组长本领素质要求的逐年拉升，传统的班组长培训课程架构、培训办法和手段等等已不能满足当前的新形势、新要求。供电公司班组长培训现况存在的问题如下：
1、班组长培训标的和电力业界岗位要求没有形成动态匹配制度
2、没有构筑培训对象本领素质的科学评价制度
3、培训内容和形式无法满足不同层次班组长的培训诉求
为了更扎实的落实好电力公司各项培训制度，高质量高效率的持续纵深地做全做实
“三级四层”大培训架构，强化管控穿透力，加强教育培训管控，做实做优班组（供电所）层培训，需要持续地革新、完善班组长培训架构，运用本领素质模型等等科学办法，探索基于本领素质模型的班组长培训架构，切实拉升一线培训事务针对性和实效性。
借助对班组长职业化培育和
“四会”本领架构建设，着力掀起练就“精生产、善管控、懂经营”的高素质复合型班组
队伍
建设的热潮，炼就一批
“懂管控
学识
，会管控本领，既能操作又能带兵
”的班组精英，系统拉升公司班组长的管控水平和综合素质，让班组长系统掌握现代化管控抓手和招数，培育“会说
-会写-会做-会指挥”核心本领，拉升班组管控效率和效益，促成公司高质量演进。
课程收益
● 构筑
电力班组长
“四会”本领系统拉升的课程
架构，拉升班组长综合素质和实际管控水平；
● 构筑并完善班组长主力练就制度，迅速减少不同班组管控水平差距；
●
助推电力公司各中心（部门）、县所（站）班组之间的研习和交流，持续助推
“四会”核心本领的拉升；
● 系统推广规范化、专精化班组建设办法，练就和造就一支符合电力公司演进需要的复合本领型班组管控英才队伍。
● 增强了公司管控最前沿、最基层“班组长”领会、执行并促成公司方略达成的本领，为支持公司高质量人力资本架构建设提供了智力支持。
课程大纲
训前
：电力公司班组长
“四会”本领课程诉求调研专题问卷
课程导入：
课程简述
+研习带出+课程开场
前言篇：电力班组长
“四会”本领模型规划和运用思路
一、本领模型整体概述
1. 本领素质冰山理论
2. 本领模型理论轮廓
3. 本领素质模型开发施行思路
实例：
某供电公司班组长
“四会”本领项目调研拆解专项报告内容解读
4. 以本领素质模型为核心的人力资本管控架构
二、电力业界班组长
“四会”本领模型规划解读
——电力班组长“四会”核心本领指标以及层级说明
拆解：
四会
”本领、核心本领课程和不同在任年限班组长的匹配情况
规范化管控一：电力班组长的
“会说”的本领开发
导入：电力班组长正确定位定位
研讨：
员工和班组长的区别
1. 兵头将尾，具体来看，有为才会有位
测试：
你是合格的电力班组长吗？
2. 上传下达，主动担当
上手：
你清楚自己事务职责和标的吗？
3. 脚踏实地，有位更要有为
实例：
某供电公司班组长述职报告
收束：怎样做好定位定位
——破解好不敢管、不愿管和不会管的问题
行动一：下达指令
实例拆解：
某供电公司的一次差事布置
研讨：
站在班组长的立场，你怎样看待这个事情？
思索：
电力班组长分配事务时应考虑哪些因素？
思索：
电力班组长下达命令无效
/低效的成因
1
.
指令是管人者的意图
——命令具体化，展现出负责任的姿态
实例：
电力班组长两票三制的采用
2.
能让部属正确领会
——理性的表述，采用对方能弄懂、接受的话语
办法：
5W2H
建议：
让部属用他
/她自己的话语复述命令内容，弄懂部属的执行方案、打算
3.
唤起部属执行的意愿
——有创意思索空间，，传递益处
行动二：及时有效呈报
基本要求：
注意呈报规划和想法，进程和状况，异常和变化
抓手：
事务呈报稿
1.
言简意赅概括主旨，让上级知晓
“为何”
2. 结合实际拟定方案，让上级
知晓
“为何”
3. 因事而异灵活处理，运行层面，让上级
知晓
“怎么样”
分享：
呈报的注意要点
规范化管控二：电力班组长的
“会写”的本领开发
行动一：做好事务规划
导入：
何为规划
拆解：
事务规划缺乏有效的原因
实例
：所长开供电所月度例会
抓手：
安全查验
“四定”管控卡电力
训练：
“四定”管控卡填写（定差事/定要求/定时间/定人员）
1. 明晰规划的目的、标的
2.
拟定具体事务规划
第一步：做好拆解和预测
第二步：提出标的和差事
第三步：规划草拟以及碰头
第四步：规划修改和定稿
注意要点：
1）采用“5W1H”来拟定规划
2）要有进程的查验、跟踪、预警系统
3）充分考虑妥当性、执行性的可能
实例
：变电运维班钳形电流表培训
行动二：做好事务收束
导入：
事务收束的五要则
1
.
事务收束的写作结构
1）标题
2）引言
3）正文
a回顾事务模块（做法型/ 成效型/做法+成效型/做法+标的型）
b收束心得模块(标的+做法型/看法+做法型)
c剖析问题模块（内容型/思想型/现象型）
d标的打算模块（做法+标的型/标的型）
2.
事务收束的五步法
抓手：
电力班组
月度
/年度事务收束表
1）查询搜集
2）加工整理
3）概括提炼
4）归类安放
5）修剪打磨
规范化管控三：电力班组长的
“会做”的本领开发
一、电力班组长必备的研习思路
1. 电力班组常见的研习情境
2. 电力班组长应该学什么？
3. 常见的学和教的有效办法
二、电力班组长必备的改进本领（改进四步法）
导入：
从问题到改进
——做一个智慧型的电力班组长
抓手
：电力事务分解表
第
1步：
作业情境事务分解
第2步：流程开展提问
第
3步：
找到新办法
第
4步：
施行作业办法
三、电力班组长怎样开好班前班后会
1.
电力业界班前班后会的常见问题
1）安全意识淡薄，执行层面，思想认识不够
2）行为不够规范，换个角度看，态度不够严谨
3）针对性比较差，运行层面，重视程度不够
4）形式太多单一，氛围沉闷乏味
注意：
正确领会班前班后会的作用
2
.
召开班前会
分享：
电力班组班前会组织的流程和准则
1）会前做好充分准备，条理清晰，简洁明了2）拆解和会人员提出的问题，并提出有效破解措施3）明晰差事、强调重点、及时激励
实操
：班前会上手
3.
召开班后会
分享：
电力班组班后会组织的流程和准则
1）纵深实地，确保事务状况、进程、品质、问题异常、资料的真实有效2）对存在的问题落实责任，迅速破解，完善相关的准则制度防止再发3）对事务及时反馈、激励先进，警示后进，营造风气
实操
：班后会上手
4
. 电力班组组织会议的注意事项
1）形成制度强化习惯 部署差事要害简洁
2）做好分工明晰责任 注意事项不可忽视
3）关注实地弄懂业务 注重实效务走形式
4）安全品质双重兼顾 凡事收束贯彻闭环
规范化管控四：电力班组长的
“会指挥”的本领开发
一、班组长就是要带好人
二、电力公司本领主力练就路径图
1.
电力县所单位本领培训趋势和面临的新考验
1）市场要求：用工矛盾
2）本领要求：电力高质量演进本领拉升要求、本领培训拉升难
3）管控要求：人力资本管控（老龄化，补员难、人员负增长），实操中，培训经费不会用/不敢用
2.
电力县所单位本领培训要
强化两个意识
——班组本领准则意识、战训一体
价值点：
破解本领主力练就工学矛盾问题
3.
电力教育培训管控准则要认真研习
/规范采用
实例
：某省电力培训管控准则要求以及采用规范拆解
4. 理清县所本领拉升六个行动方向
1）压实本领英才管控“责任链”
2）健全本领英才研习“大教室”
3）用好本领英才评价“指挥棒”
实例
：
“双融合”岗位匹配本领考评
4）建强本领英才培育“锻造厂”
5
）壮大本领英才职前
“预备役”
实例
：主力练就炼就
“一专多能”强兵
6）拉升本领英才激励“全动力”
5. 打通电力县所公司本领英才建设九大路径
1）
推进
“我要学”
：用好
“岗位资格、绩效管控、英才评价”三个“指挥棒”
2）
做准
“学什么”
：用好
“硬件，县所负责人，兼职培训师”三个“主教官”
3）
做实
“怎么学”
：用好
“实地实训，导师带徒，人人过关”三个“实训法”
实操演示
：
“精准滴灌”练就电力本领英才
三、实例教学：电力班组队伍建设实践参考做法
1. 人性化双向选项+积分准则库考核法达成班组自主管控
2. “三措一案”炼就“想干事”班组
3. 班务公开“清单式”管控
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|龙生老师
适合谁听
基层主力以及班组长、生产管控/质量管控/安全管控部门负责人、事业部负责人等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。