课程背景
1. 为何员工都在忙碌，绩效差强人意？ ——领会执行不当！
2. 为何管控层三令五申，制度形于虚设？——制度执行不力！
3. 为何班组长有心无力，员工有力无心？——定位执行错位！
4. 为何有做上传下达，结果仍打折扣？ ——交流执行无效！
5. 为何中层身先士卒，员工无动于衷？ ——领导执行无方！
本课旨在全方位练就班组长的差事导向型执行本领，以拉升班组队伍的战斗力！讲师将借助事务实例解释执行的理念和行为，并以交流方式带出正确的执行心态和执行本领。
本期课程标的是支援班组长破解以下事务执行问题：标的不清晰、规划不明晰；过于强调指令而忽视交流；总是亲力亲为，却不擅长放权；管控将控不足，奖惩不当。
课程收益
1. 标的明晰和规划拟定的本领拉升，助推差事执行效率；
2. 行动执行本领的强化，注重结果导向和责任锁定；
3. 班组长领导力的拉升，激励部属并构筑良好执行信念；
4. 队伍携手和交流的加强，借助反馈和收束持续拉升队伍绩效。
输出抓手
标的明晰和规划拟定：SMART要则、PDCA循环、系统图、甘特图表、规划拆解法
行动执行本领：结果导向操练法、早会报告单、生产前准备查验表、进程状态确认表、生产日清管控准则
班组长的领导力：执行本领评核表、部属激励打法记录表、激励菜谱、WORKSHOP
课程大纲
第一部分：差事管控—标的的明晰和规划的拟定
一、 执行的三个核心流程
1. 人员流程：用对的人
2. 方略流程：做对的事
3. 营运流程：将事做对
二、 要素一：明晰标的和指示（学会复述和提问，永远不要带着疑惑做事）
1. 定义结果
2. 接受标的的小窍门、禁忌用语；
3. 分解标的的系统图；
4. 怎样化解来自部属的阻力？
5. 标的无法量化怎么办？
抓手：SMART要则、PDCA循环、系统图
三、 要素二：拟定规划和确定步骤（锁定责任，收获结果）
1. 拟定规划的要则
2. 拟定规划的步骤和抓手
3. 评核规划施行进程中的问题点
4. 预想问题发生后的应急措施
5. 构筑一对一的责任架构
抓手：甘特图表、规划拆解法
第二部分：行动执行本领—为差事而战是陷阱，为结果而战是馅饼
一， 要素一：结果导向：用“结果”说话
1. 讲结果：界定正确的结果，在实际应用里，非一味强调步骤；
2. 讲因果：消除机械式执行，共创智慧式执行；
3. 讲后果：强化公司的利益和个人得失的影响。
实例：做了=执行了吗？
上手：结果导向操练法
二、 要素二：效率做事：锁定责任
1. 僵化制：责任一旦到人，就一线经验说，绝不讲道理；
2. 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上。
3. 首问制：锁定第一责任人，防找借口。
4. 复命制：完成后规定时间内及时回复。
三、 要素三：进程将控，往细里说，保证执行
1. 高效的早会
2. 生产前准备：你不为生产做准备，往细里说，你就要为失败做准备；
3. 进程将控：巡视的五大要素和三要法；
4. 异常处理：及时发现，迅速反应；
5. 收束反馈：完成后规定时间内及时回复；
6. 对比拆解：为决策提供依据 。
抓手：早会报告单，生产前准备查验表，进程状态确认表，生产日清管控准则
四、 要素四：五字真言：创造执行本领
1. “讲过了”就“盯”——执行本领是盯出来的
2. “我不会”就“练”——执行本领能练出来的
3. “不可能”就“逼”——执行本领会逼出来的
4. “没办法”就“问”——办法总比困难多的
5. “找借口”就“批”——依据会扼杀执行的
抓手：WORKSHOP，结合事务中的执行本领问题来做情景还原
第三部分：班组长的领导力决定员工执行本领
善于激励别人：怎样让部属充满干劲和激情？
1. 基本原理：马斯洛诉求层次理论和执行本领；
2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
3. 2大要害：即时性和创意性；
4. 实战上手：好部属都是夸出来的；
5. 头脑风暴：写下事务中5种可操作的小激励打法。
抓手：怎样保证四种部属的执行本领（有本领又有意愿，有本领没有意愿，没有本领有意愿，没有本领没有意愿）
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|康建平老师
适合谁听
班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。