课程背景
���
TWI(Training Within Industry)
是国际上公认的训练一线生产主管怎样管控和教导工人的课程
：这个课程的最大特点是将办法步骤化、条理化，一线主管容易研习以及掌握并且采用。本课曾经支援美国
6000
多家公司超过数百万工人，使这些公司的工人的生产绩效拉升了
25%
。这一资料让
TWI
课程成为一线管人人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的招数以拉升一线工人业绩的主管十分有益。
培训课程旨在支援：一线主管运用易操作的方式而不是靠增加装置或者固定成本达成明显的事务场所改进，改进事务流程。
课程训练一线主管
日常事务当中的实用管控本领
，包括事务教导、事务关系、事务改进、事务安全四个内容。
TWI
–
JI
事务改进
：此课程能够让一线管人人员按照一套简单采用的程序拆解和改进现有的操作，不但能够发现问题还能够破解难题，已达成将事务做的更快、更好、更舒适的改进标的。
美国的教育专家对多家工厂开展大量的研究，他们发现许多工厂普遍都存在这样的问题：
1.工人没有得到充分的培训就上线。结果造成次品率高，从实践看，原材料严重浪费，工伤事故频繁。
2.熟练工人最清楚怎样改进自己的事务，而许多事务倘若稍微改变程序或者方式，成效就会大幅拉升。但改进没有系统化。
3.当工人乐于事务，没有人际冲突时，事务效率和货品品质会很稳定。但很多一线的管人者不知道怎样激励工人的积极性。
4、事务中的工伤事故会让所拉升的效率以及节约的成本迅速失去价值，造成更大的浪费。
那么，借助
TWI
以上问题将得到明显改进，具体请见“美国培训局
TWI
研究报告”！
课程收益
事务改进：能支援一线主管运用现有资源，而不是靠增加装置或者人手达成更好的产量，质量，同时拉升事务的舒适性。本模块提供的事务改进招数十分符合班组长需要，易学易用。
课程大纲
1
、班组长在事务关系管控中的职责
班组长的
3
个职责
班组长的
5
项本领
2
、班组长能够改进的内容
���
事务改进
(JM)
(1)
事务改进施行准备
JM
的定义
为何要改进
什么样的事务能够改进
JM
施行的准备要点
(2)
事务改进四阶段法
第一阶段：作业分解
将现在的作业办法分成小作业细目，逐一记录，实操中，不要遗漏。
所有
“搬运作业、机械作业、人事务业”全部列为细目
（细目指动作的片断）
操练
第二阶段：作业拆解
拆解项目
为何要做这个细目？
做这个细目的目的为何？
在什么地方做最好？
在什么时候做最好？
什么人去做最好？
用什么办法最好？
下列事项应同时拆解：材料、布置、机械、动作、装置和抓手、安全、规划、整理整顿
产生构想，运行层面，立即记录下来
第三阶段：创造对策
以构想创造对策，达成下列标的
删除不必要的细目
合并可
“同时，同地、同人”做的细目
重组细目的顺序
简化现行作业方式，使事务更省力和安全
材料、抓手以及装置置于好找、好取和好采用的位置
利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等等送料装置
有效的运用双手
用治具、工模、夹具固定工件或者抓手
和部属以及相关人员碰头
整理细目，成为新事务办法
第四阶段：促成新办法
呈报上司
和部属交流
知会有关部门，如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等等单位（或者送提案审查委员会借助），征得同意
立即并确实执行新办法
奖励对改进有世界功劳的部属。
(3)
事务改进拆解
改进拆解的
2
个层面
改进拆解的
“
5W1H
”思路以及实例运用
(4)
演进新办法
产生新办法的
6
步骤
每个步骤的要害点以及招数
实例拆解
课后带练
：
Training After Course
培训结束后：讲师布置作业，让参训者以小组或者部门为单位。寻找一个和事务相关的实例，提出改进提案，准备好说明的简图、流程图，并整理改进后的效益。两周后，开展座谈会，将自己实例拿出来分享，并由大家一起论证，以检验参训者是否真正的将改进办法运用到事务中去，讲师到改进实地给予改进建议，支援破解所碰到的问题，让培训真正为公司创造实实在在的效益。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|周新奇老师
适合谁听
班组长、一线主管、工段长、车间主任以及各基层主管以及希望参与基层管控事务的。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。