课程背景
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TWI(Training Within Industry)
是国际上公认的训练一线生产主管怎样管控和教导工人的课程
：这个课程的最大特点是将办法步骤化、条理化，一线主管容易研习以及掌握并且采用。本课曾经支援美国
6000
多家公司超过数百万工人，使这些公司的工人的生产绩效拉升了
25%
。这一资料让
TWI
课程成为一线管人人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的招数以拉升一线工人业绩的主管十分有益。
培训课程旨在支援：一线主管运用易操作的方式而不是靠增加装置或者固定成本达成明显的事务场所改进，改进事务流程。
课程训练一线主管
日常事务当中的实用管控本领
，包括事务教导、事务关系、事务改进、事务安全四个内容。
TWI
–
JI
事务教导
：教导新员工迅速、正确掌握操作办法的教导办法，将支援一线主管大大拉升新员工培训速度，拉升生产效率。事务教导中将任何一个事务分解，形成事务分解表，作为培训和带练的抓手和基础
美国的教育专家对多家工厂开展大量的研究，他们发现许多工厂普遍都存在这样的问题：
1.工人没有得到充分的培训就上线。结果造成次品率高，执行层面，原材料严重浪费，工伤事故频繁。
2.熟练工人最清楚怎样改进自己的事务，而许多事务倘若稍微改变程序或者方式，成效就会大幅拉升。但改进没有系统化。
3.当工人乐于事务，没有人际冲突时，事务效率和货品品质会很稳定。但很多一线的管人者不知道怎样激励工人的积极性。
4、事务中的工伤事故会让所拉升的效率以及节约的成本迅速失去价值，造成更大的浪费。
那么，借助
TWI
以上问题将得到明显改进，具体请见“美国培训局
TWI
研究报告”！
课程收益
事务教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人迅速胜任事务的时间。本模块提供的教导办法能让主管们安全，迅速，准确的教会员工事务，有效缩短培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工以及事务事故。
课程大纲
���
1.
班组长在事务关系管控中的职责
班组长的
3
个职责
班组长的
5
项本领
2
．事务教导
(JI)
(1)
事务教导对一线班组长的意义
事务教导的概念
事务教导的意义以及目的
(2)
产生作业指导书
为何需要作业指导书
事务分解的
4
个步骤
事务分解中常遇到的问题
操练：借助讲师提供的道具，写出一个作业指导书，操练是否掌握写作业指导书的招数
(3)
教导的施行办法
何时需要指导和培训
常用的实地员工的事务指导办法
口授法、讲授法
仅做给他看（实作）
一面讲一面做的办法
四阶段教导法（一对一指导办法）
事务教导四阶段法
第一阶段—准备
第二阶段—示范
第三阶段—实作
第四阶段—上线
操练：每一阶段讲授完毕之后，都由参训者相互之间担当教导人员和受教导人员，操练事务教导的办法。
本领培训的注意点
(4)
长期的带练和培训规划
为何要拟定长期带练规划
长期带练规划拟定要点
改变行为模式的要素
课后带练
：
Training After Course
培训结束后：讲师布置作业，让参训者以小组或者部门为单位。寻找一个和事务相关的实例，提出培训提案，生成《事务分解表》和《培训规划表》，先小组内自行论证。内部达成一致后，再按照
“四阶段教导法”的要求施行。两周后讲师到实地和参训者一起论证！已检验事务教导真正的运用状况，讲师并提出改进建议。本次带练后，由讲师提供课后收束报告，以提出下一步改进建议，真正达成学以至用之目的。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|周新奇老师
适合谁听
班组长、一线主管、工段长、车间主任以及各基层主管以及希望参与基层管控事务的。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。