课程大纲
前言
第一章
班
组长的事务
标的
哈佛的调查
草鞋和皮鞋的故事
什么
是标的
标的的作用
一
线班组长的定位以及价值
出色
班组
长的工
作职责
出色
班组长的问题意识
以及
原因拆解
出色班
组长的
管
理思路
– 80
：
20
法
则
如
何根据事务职责
拟定
班组长、
中
、短期的
工
作标的
班
组长
标的设定依据
班
组长
标的订定
SMART
要则
班
组长
标的举例
什么
是班组长事务中的
KRA
和
KPI
制
定班组长事务标的的
重
要抓手
– 《工
作标的分解
表》
对
事务标的开展
重
要性排序
- 《
决定
矩阵》
什么
才是班组长有价值的事务？
班
组长
工
作中的
标的导向思路
什么
是标的管控
标的管控的作用
班
组长
标的管控的苦恼
班
组长
标的对话
从标的到工
作
规划
第二章
班
组长的事务
规划
什么
是规划
为
什么需要规划
？
工
作
没
有规划后果
– 盲
、忙、。。。。。
工
作
规划的作用
班
组长事务
计
划的种类
班
组
长
如
何
借助标的来制
定
事务规划
？
班
组长拟定事务
计
划
的六
大利器
一
：
《目
标排序图
》
班
组长拟定事务
计
划
的六
大利器
二
：
《
W
BS(工
作分解
结
构
》
班
组长拟定事务
计
划的
六
大利器三：
《
日常事务清
单
》
班
组长
制
定
工
作规划的
六
大利器四：
《甘
特图》
，
P
DPC 法
班
组长制
定
事务规划的
六
大利器五
：
《
图形
法》
班
组长拟定事务规划的六大利器
六
：《
层
别法》
事务计
划的交流：对上、对下、。。。。
工
作
计
划的修正
班
组
长事务
规划的
有效施行
确保
事务规划
有
效实
施
的利器：《
检
查表》
巧
用
顏色管控《
事务规划》
良好事务习惯的养成
班
组长怎样
以
《事务规划》为主线
，
来达成管控绩效
《
事务规划》的
总
结
《
事务规划
》
的准则化管控
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|周新奇老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。