由“一”到“丛”的职业素养提升

破冰引入：

怎样领会

“丛”，你是谁？你在哪里？倘若你是那个“一”，你会不会委屈？

导入故事：《毛毛虫怎样过河》

首讲：心法篇

——见微知著，明晰职业素养的组成

一，知：职业素养的组成

1.

显性职业素养：占一个人行为架构的

10-15%

——本领、学识、领会、招数、心得

收束：显性职业素养位于冰山之上，可借助训练、研习迅速达成

2.

隐性职业素养：占一个人行为架构的

8

5%-90%，落地时，是看不见的更大体量

——自我价值、天赋特质、社会定位、内在动机

收束：隐性职业素养藏于冰山之下，需要纵深的领会感受，可借助体验深化认知实

实例分享：

《为中华之崛起而读书》

——内在的社会定位带来的超凡动力

实例分享：

《高楼上的平衡木》

——情感和内在动机带来强大的行为动力

二，感：职业的态度

1

.

活死人

——不经营自己，运行层面，也不值得被人经营

2

.

机器人

——不经营自己，执行层面，任由别人经营

3

.

职业人

——经营自己，换个角度看，也值得被人经营，为自己负责，为队伍负责

4

.

老板或者管人者

——经营自己，也经营他人

公式

：绩效

=

本领

-干扰

收束：本领越强，内心干扰过多，会影响成绩（有什么样的态度，决定了事务绩效）

三，思：职业的意识

1.

服务意识（愿意成为

“一”）

2

.

压力意识（面对

“级别高、差事新、难度大、买方刁”化解态度）

3

. 主动意识（主动交流、探索、协同）

4

. 研习意识

5

. 标的意识（组织、队伍、个人标的）

故事：《羊斟惭羹》，不要将个人凌驾于组织和国家的利益之上

四、探：职场的演进方向（职业的定位决定了职业态度）

法则：罗伯特迪尔茨的推演层次

1

.

愿景

——标的达成的受益人

2

.

身份

——担当的定位

3

.

价值

——愿意做事情背后的乐趣

4

.

本领

——能不能做事务，是否具备相应的本领

5

.

行为

——做什么能够改变现况

6

.

环境

——周遭的人、事，物

收束：对个体，环境对一个人的影响力度最弱（职业的期待是你想成为的人，达成的愿景）

小组共创：我们在组织当中担当了什么样的定位？这个定位需要匹配哪些本领？

运用：

职场规划（自我拆解

—环境拆解—要害要素拆解—成长周期）

次讲：修炼篇

——理性磨炼，就一线经验说，职场即是演进修炼场

趣问趣答：

钻石为何璀璨

？

导入：职场五大观念

1

. 职场，携手、真诚、行动、结果

游戏：《乐高积木》小组完成一座高塔

故事：《御医给乾隆看病》领导喜欢你聪明，具体来看，不喜欢投机取巧

实例：《俄罗斯人种树》

一、职场修炼三部曲

第一步：拉升职业本领

1

）渠道：实战、研习、看视频、模仿

2）对象：上司、同事、部属、买方同行、自己

第二步：坚定职业标的

——坚守标的，实践标的

第三步：练出职业品牌（区别于他人的品质练出）

——纵深弄懂优势，投入拉升专精，包容他人品质，主动和他人产生携手

三、区分练出职场

7

个定位（针对定位要点开展定位剖析）

1.

上级的

执行

者

——领导错了是否执行

2.

同事的携手者

——没有功劳怎么办

3.

规则的遵循者

——勿以恶小而为之

4.

利润的创造者

——Y

的

2

3法则

5.

买方的提供者

——买方的价值点

6.

公司的代言者

——组织礼仪维护

7.

有效的事务者

——结果第一

小组碰头

：怎样区分

“执行”和“革新”

小组

碰头：

关于

996

的看法

三讲：升级篇

——感性演进，职场情商促团结

实例拆解：

《被困在门外的总裁和

“最牛”女秘书》，倘若你是秘书，你会怎么办？

一、管控自己的情绪

1.

是管控，不是将控

2.

是接受，实操中，不是对抗

3.

是破解，不是发泄

二，识别对方的情绪

导入：这个情绪有何诉求？有情绪的人适合交流吗？怎样搞定有情绪的人？

第一步：描述

——用词描述对方的情绪

第二步：对应

——这种情绪有什么样的诉求

第三步：运用

——怎样安抚这种情绪

三、人际相处

抓手：性格识别系统

1

. 和支配型人格：迅速行动、迅速给出结果，换个角度看，将掌控权给到对方

2

. 和表现型人格：积极肯定，单独赞美，提供新鲜有趣的活动方案

3

. 和稳健型人格：识别对方的内在诉求

4

. 和完美型人格：讲细节、讲推演，速度慢

四、职场交流

办法：

5W2H

、结构性的表述

1

. 会说：说别人想听的、和结果相关的、符合情境的、别人听得懂的

2

. 会听：听整体资讯、对方感受、对方意图

实例操练：《王经理的会议事务布置》（说的人清楚，听的人能明白）

四讲：精进篇

——齐心并力，默契高效职场协同

导入：

你就是那个

“一”，你用你的本领和智慧，串起了不同的“人”和“人”

引入：协同心态（狼群、大雁、蚂蚁）

一、和领导协同

1. 平等尊重，具体来看，不卑不亢

实例：

曾国藩眼中的刘铭传

——笃定坚定，昂首挺胸，能给到领导放心的感觉，在实际应用里，可当大任

2

. 拥护领导，摆正位置

3

.

迅速行动，结果说话

4

. 主动呈报，接受评价

思索：部属能不能开领导玩笑？

二、和同事协同

1

. 远离是非八卦

2

. 主动参与支援

3

. 成绩让给对方

4

. 百术不如一诚

三、和买方协同

1

. 保持有节奏的日常联谊

2

. 保持互惠互利的携手

3

. 敢于承担，让买方放心

4

. 换位思索，己所不欲，故施于人

四、和自己协同

1

. 清晰自己的内在诉求

2

. 以更高视角满足自己的诉求

3.

清晰标的和达成途径

4.

利用资源，区分有效性

5.

持续拉升，从实践看，为由“丛”到“众”做好准备

实例：

《协同》（

A

软件强，

B

硬件强，实操中，

A

和

B

两单位同时参加

C

公司的项目招标，协同夺标）

收束：回顾课程，答疑解惑，小组评比，

合影

道别

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珀菲特顾问|林晓老师