管理升级——金牌班组长管理技能提升

首讲：工厂营运管控和班组主力后备链建设

一、工厂营运管控

1.

认识工厂

营运管控

2

.

营运管控中的两大问题

1

）系统流程问题

2

）组织英才问题

3

.

营运管控的核心制度

4

.

班组长对工厂营运管控的意义

实例拆解：卓越班组长营运管控的基石

二、班组长队伍主力后备链建设

1.

班组英才建设概述

2.

班组长现况调查：出色班组长比例统计

3.

班组长管控中的常见问题：忙、盲、茫

4.

班组长整体状况

——缺乏实战，形色百态

5

.

班组长需面对的现实：拉升六大问题

实例拆解：怎样主持会议布置事务差事

次讲：班组长定位认知

一、班组长定位认知

1

. 班组长组织中的位置

1

）

承上启下的定位

2

）交流协同的定位

3

）公司人、机、物要害资源管人者，生产效益标的负责人

2

. 班组长组织中的定位：相对中高层是执行层，具体来看，相对基层是决策层

二、班组长的管控定位

1. 认识管控

2. 管控的五项基本职能：组织、将控、规划、指导、协调

3. 班组长管控的意义

4. 班组长的职责

1

）劳务管控

2

）生产管控

3

）辅助上级

5. 班组管控的五项内容：人、财、物、资讯、时间

6.

班组长事务的

8

大基本守则

7. 班组长的三大定位

三、班组长的执行定位

1.

班组长核心职能是执行

2

.

正确认识执行本领

3.

有

效执行的管控抓手

实例拆解：

运用

Smart

、

DRIVE、PDCA抓手拆解呆滞物料处理降库存

三讲：生产实地管控

一、班组长实地管控

1.

生产实地管控概述

2.

生产实地管范围：

4MIE

3.

班组长的生产管控标的：

PQCDMS

1

）设定效率（

P

）标的

2

）设定

质量

（Q）标的

3

）设定成本（

C）标的

4

）设定交期（

D）标的

5

）设定士气（

M

）标的

5

）设定安全（

S

）标的

二、班组长本领要求

1.

掌握业务链路

2.

具备专精本领

3.

具备管控本领

4.

熟练采用管控抓手

实例拆解：

用

PDCA

管控循环制订上岗训练表

三、班组长的一天管控：班前准备

1.

班组长的一天事务概况

2.

班前确认

1

）人员的准备

2

）机器的准备

3

）物料的准备

4

）技艺资料的准备

5

）新货品量产的准备

3.

班前会议

1

）班前会的要则：一个中心、两个基本点、三个开展办法

2

）班前会

8个步骤

3

）班前会议列队形式

4

）班前会议

7

个内容

四、班组长的一天管控：班中将控

1

. 班中将控的要则和办法

2

. 进程将控的意义

3

.

成为一名

“三现主义者”

抓手表单：三现主义判定参考准则表

4

. 实地的问题以及需要开展的指导

5.

生产进程将控办法

抓手分享：

4

MIE

、

5

W1H

6

.

进程将控的

6

个内容

重点

:

PMC

生产排产达成率、货品产线良品率状况、生产异常状况的迅速处理制度

1

）进度将控

2

）质量将控

抓手表单：质量将控的常用抓手

3

）人员将控

4

）装置将控

5

）安全将控

6

）环境将控

实例拆解：生产安全大都来自员工违规作业、无知无畏

7

. 准则化作业

抓手分享：进程将控内容规划表

五、班组长的一天管控：班后收束

1.

生产结束

6

个确认

2. 收线会议

3. 班后收束以及交接班管控

4. 生产报告和资料整理

抓手表单：生产日报表、工程品质日报、材料损耗日报

四讲：班组长交流和人际关系

实例拆解：怎样认识交流、学会有效交流，对班组长日常事务开展举足轻重

一、关于交流

1. 认识交流

2. 交流的意义

3. 交流招数

1

）交流的三个步骤

2

）交流的五字秘诀

3

）学会交流让事务更畅通

4.

聆听的意义

1

）聆听是管人者成功之道

2

）解读聆听

3

）管人者常犯的聆听错误

5.

交流的本领要求

6.

四种典型的个人交流风格

7.

怎样开展事务交流

1

）和上级交流

2

）和部属交流

3

）和同级交流

8.

交流要害是态度

实例拆解：关于怎样消除同部属交流资讯障碍操练

二、班组长人际关系

1.

弄懂人性

2.

弄懂员工

3.

改进人际关系的基本要诀

4.

赢得携手的人际关系

1

）自我管控

2

）换位思索

3

）利他主义至上

5.

人际关系的处理本领

五讲：生产实地改进

一、问题改进

1.

何为问题

2.

问题的分类

3.

问题的类型

4.

端正对待问题的态度

实例拆解：我们班组长对待问题的态度来源于哪里？

5.

正确描述问题的习惯

抓手运用：

用

5W2H

正确描述问题

二

. I

E改进

1. I

E定义

2.

I

E起源

3.

基础

I

E的研究范畴

5.

认识

I

E改进

6.

改进

,

首先要改变思路

1

）

20

种不良情绪

2

）

10

种良好行为

实例拆解：日本人运输鱼故事

7.

向标杆公司研习

I

E增值改进

1

）工厂

I

E增值改进阶段性标志

实例拆解：工厂营运增值改进拆解

8. I

E增值改进常用的抓手

1

）

Q

C七大抓手

2）IE七大手法

3

）

PDCA

管控循环事务办法

实例分享：

I

E精益变更落地运用

9

.

PDCA

改进运用收束

课堂交流：

从游戏中思索

I

E改进变革切入突破点

实地交流交流

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Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|崔军老师