课程背景
公司的演进壮大，需要班组长的迅速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要班组长的管控水平快上台阶。许多公司的班组长管控干部，尤其是新任的一线管人者，从专精岗位转换为管控岗位后，对管控事务以及管控定位的认识不到位，管控事务片面而被动，没有真正将管控的责任担当起来。有些班组长虽说具备管控意识，但缺思路，缺办法，缺动作，管事带人成效不佳，事情没做好，人员没留住，班组不成型，积极性不高，具体来看，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，换个角度看，久而久之麻木倦怠！
本课支援班组长系统领会管控的推演性，站在整体角度，把握管控定位，领会人事管控的相辅相成，拆解问题，梳理思路，探讨办法，上手抓手，支援缩短班组长的成长周期，减少管控失误，拉升管控效率，以适应市场竞争形势和公司的迅速演进！
课程收益
● 强化班组长的定位认知和定位，拉升使命感
● 拉升班组长的全局观念，加强自我成长管控
●
掌握分配差事、反馈、激励、交流调动积极性
● 掌握怎样设定班组标的到落实达成的管控办法
● 将控实地管控六大要素，达成生产降本增效
● 掌握发现问题要领，并学会破解难题八大步骤
课程大纲
首讲：班组长
定位认知
一、
公司和
班组定位
1
.
公司的首要差事
——持续盈利
2
.
公司持续盈利的两大要害
：公司方略
+
组织管控
3
.
公司管控的三大组织层级
以及使命
1
）高层：方略使命
2
）中层：上传下达
3
）基层：组织执行
二，班组长
岗位使命
1. 班组长自我定位中的三个认知
1
）
认清自己所处公司层级定位
2
）
不错位不越位不抢位不占位
3
）
必须做到守土有责守土尽责
2. 班组长
组织本领的三大维度
1
）员工思路——让员工有意愿干
2
）员工本领——让员工有本领干
3
）员工治理——让员工有机会干
3. 班组长
必须掌握
的两
大学识
三大
本领
1
）事务学识
2
）职责学识
3
）待人本领
4
）改进本领
5
）指导本领
三、班组长的
自身修养
1
. 管人者的三大意义领会
1
）事务意义：持续达成自己的人生价值
2
）人生意义：
人生的进程就是破解难题
3
）管控意义：维持现况
+
持续改进
2
. 班组长的四项本领修炼
1
）
积极心态修炼
2
）准则本领修炼
实例碰头：为何运动员每次训练都喜欢遵守训练准则？
3
）
发现问题
修炼
4
）破解难题修炼
次讲：班组长
标的管控
一、
标的的核心内涵
1.
影响
班组
业绩的三大指标
：
1
）做正确的事——降低成本、拉升效率、杜绝事故、重视品质、交期达标
2
）用正确的人——带练员工本领、激励员工潜能、练就员工成长、员工选拔面试
3
）建正确关系——员工忠诚关系、领导信任关系、班组携手关系
实例拆解：
中国机长
航班班组安全着陆的要害点？
2.
班组长
“
三忙
”
背后
真因
1）忙：做事无重心
2
）盲：做事无标的
3
）茫：做事无方向
实例拆解：出色的员工张杰成为了车间一线主管，天天忙的加班，执行层面，却没有任何绩效？他提出辞职
课堂碰头：班组
先有事务
或者
先有标的
？
二、
标的的管控推演
1
.
事务开展的执行
推演轮廓
2
.
组织必须要有的三大标的
：
1
）方向型标的——鼓舞人心
2
）进程型标的——路标阶段
3
）理性型标的——清晰衡量
抓手分享：
最终落实的
PE-SMART
要则
3.
标的执行打法的推演轮廓
4.
标的分解和措施分解的
OKR
实例拆解：
运用实例梳理
OKR
三、
标的
达成
的执行措施
1.
事务规划是
班组长
标的达成的保障
抓手分享：5W2H拆解法，正确周全的设定事务规划
抓手分享：
时间将控的四大象限
，确保做事有重心先后
2.
拉升人员执行到位
的
利器
——四大查验
1
）查结果
2
）查制度
3
）查流程
4
）查落实
抓手分享：
标的落实的
RACI负
责制要则
三讲：班组长
有效交流
一、
交流内在目的
1
. 员工
执行不到位的实质
：不领会和不认可
2
. 班组长
的
两个70%
理论
1
）班组长
7
0%的时间用在交流上
2
）班组的矛盾
7
0%是由于交流不畅
3
.
沟
通
是
班组长
的基本功
4
.
交流
的
核心目的就是
让员工高效执行
实例碰头：
一线员工为何都不愿做
5
S
事务，将
5
S事务当作是额外负担？
二、
交流原理要则
参训者
思索：
你是
在什么情况下
被说服的？
1
. 班组长
说服
员工
的三
大维度
1
）角度
2
）态度
3
）信度
2
. 班组长和员工冲突的四大征兆原理
1
）预想到的
2
）感觉到的
3
）找上门的
4
）跳进去的
3
. 班组长化解员工
冲突的四大
步骤
1
）掌握事实
2
）慎思决定
3
）确认结果
4
）采取措施
实例拆解：项目组长辞退李明的决定
三、
交流方式办法
和招数
1. 四种
事务状态的交流方式
1
）有意愿没本领
2
）没意愿有本领
3
）有意愿有本领
4
）没意愿没本领
2. 三种
岗位级别的交流方式
1
）班组长对下级
2
）班组长对上级
3
）班组长对平级的
3. 三种
性格思想的交流方式
1
）班组长和聪明的员工
2
）班组长和笨拙的员工
3
）班组长和善辩的员工
4
. 交流的三个招数
1
）
用对方听的懂的话交流
2
）
必须掌握聆听招数抓手
3
）
表扬和批评的办法运用
四讲：
管人者实地管控
一、
得实地赢管控
1
.
公司成本因进程而不同
2
.
降低成本重在缩短周期
3
.
缩短周期要害排除浪费
1
）
七大浪费尽在实地发生
二、
实地管控范围
5M1E层别法
实例引入
：
某公司
质量不合格的原因拆解？
1.
实地人的管控
2.
实地机的管控
3.
实地料的管控
4.
实地法的管控
5.
实地环的管控
6.
实地测的管控
三、
实地管控招数
1
.
可视化管控是要害
2
.
拆解问题三现主义
3
.
准则规则持续完善
4
.
全员参与积极改进
5
.
队伍携手实地观察
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|郭峰民老师
适合谁听
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