班组长领导力提升

首讲：管人者的定位定位以及本领要求

一、管人者定位认知的意义：定位认知影响管人者的行为

实例：新来的事无巨细的总监

二、常见的管人者定位认知错位

碰头：我们常见有哪些的管人者定位的错误认知

1

．土皇帝

2．传声筒

3．民意代言人

4．劳模

5

．老好人

碰头：对于员工管控，应该严格还是温情？

三、管人者定位定位

1

．执行者

/

支持者（从上级的角度）

2

．管人者（从队伍、部门的角度）

3

．带队人

/

教练（从下级的角度）

4

．携手伙伴（从跨部门的角度）

四、对于管人者和出色员工在本领要求上的差异

1

．对出色员工的前

5 大期望：努力事务、积极主动、聪明、可信赖、有追求

2

．对管人者的

5 大期望：激励他人、果断、业界心得、交际本领、放权

次讲：领导力拉升

一、领导力的定义

1

．领导和管控的区别

2

．出色的管人者必须兼具管控和领导力

二、标的管控

1

．现况和挑战：

员工表现不好的四种主要原因

2

．标的管控的定义和价值

3

．标的管控流程

1

）标的设定和规划拟定

实例分享：评价某员工的年度标的设定和规划拟定

标的设定的

SMART

要则

KPI

怎样设置：定义要害点，管控进程

标的设定和方案拟定模板格式的运用：三要素（标的、行动方案、衡量准则）

操练：个人年度标的设定或者修正

2

）执行施行

定位担当：怎样和员工做定期的回顾？

提供实时反馈：基于业绩和行为，观察，资讯，聆听和确认

建设性反馈招数：

CSS

抓手的运用（继续

…，停止…，开始…）

情境上手

：运用

CSS

抓手开展回顾上手

3

）评核

：

绩效评核的

4

大要害要点：

三、员工培育

1

．本领建设的整体解题打法

：

10/20/70

法则

2

．情景管控的三种方式

：指令、带练、放权，针对性、差异性员工管控和指导

3

．员工带练

定位担当：小王最近一直受到其它部门的投诉，怎样带练他？

1

）现况以及困难：实例说明带练的误区，以及带练后无改进成效

2

）带练的定义和价值

带练的定义

带练者的定位定位

3

）带练的益处：队伍以及个人层面

四、员工激励

1

．员工诉求拆解

1

）马斯洛诉求层次理论，怎样运用到事务中

2

）

GFI

理论：方便，简单，采用

2

．愿景练就，树立更高视角

实例分享：亚太总裁的离别赠言

1）是否具备愿景，会决定对于事务的三个不同层面的领会

2）愿景的内容以及练就方式：

公司以及个人层面包括的内容

怎样练就：表率，分享，活动，经典书籍等等

实例分享：甘地的故事（带队人成为榜样）

3

．员工交流

5

大要则，拉升员工参与感和满意度

1

）维护自尊，加强笃定

2

）仔细聆听，善意回应

3

）寻求支援，鼓励参与

4

）分享看法，构筑信任

5

）给与支持，鼓励承担

4

．鼓励员工演进

1

）员工演进的方式：轮岗、培训、负责项目、导师、带练他人、额外责任

2

）有效放权

分组碰头：放权主要的障碍，以及怎样做好放权？

现况拆解：不喜欢放权的原因

放权的价值以及匹格玛利翁效应：员工演进的高度取决于你对他们的期望

实例分享：

25

岁的稚嫩培训老师的痛苦快乐成长史

怎样放权

-

区别性放权方式

-

放权首要要则：确保对差事以及最终成功准则领会一致

5

．调查结果分享：职场激励驱动

5

因素

1

）具体包括哪

5

因素

2

）管人者对应怎样去做

五、高效交流

1

．由内而外，构筑双赢思路以及成熟度拉升

活动：红黑游戏

1

）人际六种思路模式

分组碰头：为何我们很难达成双赢？

2

）双赢品德：

诚信、成熟、知足

还原演示

：零和的概念

VS

双赢的概念

3

）双赢关系

4

）双赢协议

2

．

知彼解己，同理心聆听

定位担当：女朋友的抱怨

1

）

自传式回应

2

）同理心聆听

目的：聆听是为了领会

办法：用你自己的语言复述对方的意思和感受

典型的移情聆听的语言

3

．弄懂自己怎样影响他人

1

）因人而异的交流

DISC

实例拆解：新总经理上任之后的不适应

DISC

测评

弄懂

DISC

四种不同的风格

怎样更好的和四种风格的人交流

2

）痛点探寻以及拆解抓手

GFI

Greed

渴求

Fear

担心

Idle

懒于

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