课程收益
弄懂班组长的定位，清楚班组长的使命和责任
掌握实地管控的基本事项，拉升实地事务效率
掌握实地问题的发现、拆解和破解的招数
掌握实地精细化管控的办法，拉升班组长的细节管控意识
拉升班组队伍成员士气，有效激励部属
掌握事务教导的办法，防止事务失误
掌握高效交流的办法和招数，建设和谐班组等等
课程大纲
首讲
、班组长职业化素养
班组长的定位认知
班组长的三忙困扰
实例：刘力是个称职的班组长吗
不合格班组长的类型
管控的基本定义
魅力型班组长的内涵
班组长的五项使命
班组长的九重定位
班组长应具备的条件和本领
实例：班组长怎样成功地由技艺精英转为管控精英
责任胜于本领
实例拆解：培训课程规划为何没按照时完成
小组研讨：上级欣赏和不喜欢的班组长
实例：大庆人的
“四个一”
第
二
讲
、实地管控效率拉升
班组长一日时间将控
高效的班前会
班前会的内容：三交三查
班前会的要则
让员工从要我做到我要做的办法和招数
实战上手
：
高效班前会
班组长的日常管控事项
实例
：
5S
实地
第
三
讲
、实地问题拆解和破解
怎样面对问题，怎样发现问题？
没有问题是最大的问题
问题的两种类型
发现问题的办法
拆解问题常用的办法
头脑风暴法的要点
拆解问题常用办法
-4M1E
5WHY
法思索的三个层次
怎样针对主要原因，采取破解的措施
准则化的要点
实战上手：
A3
报告
第
四
讲
、精益化实地改进
何为精益化管控
精益化管控的起源
精益化改进的要则
细化
——大功成于精细；
量化
——没有量化就没有精细化。
流程化
——高效来自流程改造；
准则化
——有准则才能执行到位；
协同化
——衔接配合，是拉升系统效能的前提；
专精化
——优势源于专精；
实证化
——务实求真资料化、资讯技艺、市场拆解；
经济化
---
向节约成本要利润
实例：蒸汽管爆炸人员伤亡事故
精益化管控的核心：消除浪费
生产实地的八大浪费现象和对策
成本削减打法：挤牙膏法则
小组研讨：我们的浪费和能够再精益化管控的有哪些？
第
五
讲
、队伍建设和激励
点燃队伍事务热情
队伍的基本认知
实例拆解：谁是队伍？为何？
高绩效队伍取决于谁？
西游记队伍带来的思索
队伍的作用
怎样营造和而不乱的队伍环境
队伍协同的五要素
有效激励队伍士气的办法
队伍执行本领建设
什么执行本领
执行本领不佳的原因
高效执行本领管控的办法
实例：对部属执行本领的要求
第
六
讲
、部属培育和指导
还原：你是怎样教导部属的
当下教导常见的问题点
事务教导四阶段法
教导进程中注意的
五
项要点
实战还原：跟我学
情景再现：
新员工的初次见面
第
七
讲
、高效交流招数
交流还原：谁的错
交流中存在的障碍原因拆解
怎样做好高效的交流
聆听的要点
聆听的三宝
掌握情绪三要诀
聆听中肢体语言禁忌
问的要点和招数
讲究
[
词语
]
之美的说
实例：说服和劝导语言招数
交流的白金定律
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。