课程收益
认清班组长的定位，清晰班组长管控的方向
掌握班组队伍建设的办法，有效激励班组成员
掌握高效交流的办法，建设和谐班组
拉升班组执行本领，杜绝扯皮经过发生
掌握班组实地日常管控的内容，拉升实地管控本领
掌握班组绩效管控办法和招数，拉升事务结果
课程大纲
模块一：班组长日常管控本领修炼
首讲
、班组长的定位境界
卓越公司看基层
-
公司千条线，班组一针穿
电力公司的使命感和班组长的定位要求
班组长的困扰
实例拆解：刘力是个称职的班长吗
不合格班组长的类型
管控的基本定义
魅力型管控的内涵
班组长的五项使命
小组研讨：围绕着我们的使命，从实践看，我们需要做什么？
班组长的九重定位
班组长怎样成功地由技艺精英转为管控精英
班组长应具备的条件和本领
小组研讨
:
上级欣赏和不喜欢的班组长
第
二
讲
、班组长日常管控必备本领
点燃队伍事务热情
队伍的基本认知
实例拆解：谁是队伍？为何？
高绩效队伍取决于谁？
西游记队伍带来的思索
怎样营造和而不乱的队伍环境
队伍协同的五要素
队伍士气激励的艺术
全方位交流招数
交流中存在的障碍原因拆解
怎样做好有效的交流：听、说、问、答、反馈、肢体语言的要点
怎样和上级有效交流
和上司处好关系的三个要则
怎样接受和执行上司的指示
怎样对待上级领导的批评
交流的白金定律
情景还原：怎样交流？
以结果为导向的高效执行
实例拆解：规划为何没按照时完成
何为执行本领
执行本领低下的表现形式？
高效执行者的九个特征
准则化和执行
执行本领就是
PDCA
的运用
经常训练员工事务的本领！
拉升自己的发现问题，拆解问题和破解难题的本领
高效执行本领的
“十字法则”
实例：对部属执行本领的要求
模块二：班组长高效能一日管控
第
三
讲
、班前准备
:
未雨绸缪
高效率班前会
实地还原和思索：平时的班前会
实例：卓越班组长谈班前会
班前会的要则：一个中心、两个基本点、三个办法
班前会三大内容之标的
班前会的流程
实例：班前会报告单
高效班前会的办法
有效会议的三步骤
实战上手
：让员工从要我做到我要做的准则化早会模式
班组生产规划的掌控：下达规划前
5WIH
思索法
班前准备的
6
项要害要素
装置点检要点和装置清扫
班组长一日时间将控
实例：班长一天事务顺序表
第
四
讲
、班中将控：严阵以待
班中将控的
6
项要害点
班中将控的实地巡检：
6S
实地管控法
实例：电力业界
6S
和目视化管控标杆图片展示
整理的三项要则
整顿的
“三定”和“三易”
清扫的四层含义
清洁的正确领会
素养的最高境界
安全的预防和将控办法
安全意识的拉升等等
实例：人身触电事故
第
五
讲
、班后收束：求真务实
班后掌握的
5
项要害要素
班后报表的填写和事务收束
员工绩效拆解
事务查验和事务记录
确定好明天的排程，准备抓手和原物料
认真做好
“班后
3
分钟”
5S
管控活动
班后会的流程
实例：海尔班组日清管控事务准则
模块三：班组长绩效管控本领拉升
第
六
讲
、班组绩效管控
解读绩效：认识班组绩效管控
绩效和绩效管控的定义
绩效管控的目的
绩效管控常见的问题
量化指标：明晰班组绩效责任
第一步：标的分解、量化指标
绩效标的分解的三种风格
绩效标的分解须考虑的因素
量化绩效指标的
SMART
要则
怎样确定要害绩效项目
第二步：落实到人
明晰责任
员工绩效标的责任书
构筑目视化的绩效看板
化解特殊情况下的标的下调
考核指标的
5
种计分办法
实例：班组常用的
KPI
分类表
巩固结晶：构筑班组绩效信念
第一步：构筑绩效管控学识库
第二步：绩效标杆信念练出
找到班组绩效拉升的蝴蝶效应点
构筑本班组特色的绩效信念
班组绩效信念建设的误区拆解
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。