课程收益
清晰的认知班组长的定位和要害职责
掌握班组长日常基本管控办法和抓手
掌握队伍成员相处办法和管控本领：改进交流本领、拉升执行本领、高效激励部属的本领等等
掌握和上级相处的办法和要点，有效协助上级事务的开展
拉升安全意识，掌握安全管控的办法和招数，预防安全事故的发生等等
课程大纲
首讲
、班组长定位认知和要害职责
班组长三
“
mang
”的困扰
三
“忙”班组长的类型
实例拆解：王班长错在哪儿
班组长的地位和作用
班组管控的内容
班组长的职责和权限
班组长的九重定位
班组长常见错误定位定位
班组长应具备的本领条件
小组研讨：领导欣赏的班组长
第
二
讲
、班组日常管控办法和抓手
班组长日常实地管控事务和办法
实地作业规划管控
(PDCA
）
实例：班长一天事务顺序表
怎样确保事务规划的施行
班组长一日管控
班前会和班后会的主要内容和要求
实例：卓越班组长谈班前会
开会班前会的招数和办法
实战上手：高效班前会
班中事务处理和查验（进程将控）
新员工教导
班中巡视
5S
管控等等
实例
:
电厂
5S
班后要掌握的事项
实例：三不交五不接
第
三
讲
、班组队伍管控和高效协助上级
班组的组织和协调本领
队伍的基本认知
高绩效队伍取决于谁？
西游记队伍带来的思索
当下队伍现况拆解
队伍需要的带队人
怎样和上级相处，高效协助上级
和上级相处的
“八戒”
和上级相处的三个要则
怎样面对上级的事务指示
怎样面对上级的批评等等
交流协同本领
交流中存在的障碍原因拆解
交流协同听、说、问、答、反馈基本功
交流的白金定律
班组长的激励艺术
激励的四大原理
马斯洛需要层次理论详解
实例
：时代差异的激励
激励部属士气的常用招数
班组长的执行本领
何为执行本领
执行本领低下的表现形式
执行不力的根源
实例：德国人
“蠢”死了的执行本领
执行的要害点
高效执行者的十个特征
准则化和执行
执行本领就是
PDCA
的运用
执行本领的
“十字”法则
实例：对部属执行本领的要求
四讲、班组安全管控
事故发生的原因拆解
人的不安全行为表现
物的不安全状态表现
环境的不安全条件
管控上的缺陷的表现形式
实例：发电厂无票处理电除尘器故障触电死亡
实例：焊工高空作业休息时打盹坠落死亡
实例：发电厂容器内焊接充氧气通风事务人员被烧死
危险源和隐患将控
危险源定义
危险源和重大危险源识别的范围
危险源（或者危险因素）的分类
辨识实地危险源（或者危险因素）的步骤
危险源识别抓手和办法
隐患将控措施的选项
电力本质安全管控
实例：十大安全意识
实例拆解：问题在哪儿
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。