课程收益
弄懂班组长的定位和职责认知，协助上级，做好部属
掌握队伍高效高通、激励的办法，拉升员工士气和执行本领
掌握实地日常管控的要点，开好班前会、做好
6S
管控等等
课程大纲
首讲
、管人者管控观念转变和新思路
实例拆解：忙碌的小马
管人者的
“三忙”困扰
当下管人者的现况拆解
管控的定义和含义领会
管人者的六大使命
管人者的九重定位
管人者应具备的核心本领
管人人员的心态和定位转变
小组研讨
：
上级欣赏的班组长
次讲
、班组长日常管控必备本领
点燃队伍事务热情
队伍协同的五要素
怎样营造和而不乱的队伍环境
有效激励员工的艺术
实例
：
赞美和肯定的办法
实例：马斯诺五大层次诉求理论详解
全方位交流招数
情景再现：谁的错？
交流的障碍拆解
高效交流中听
、
说
、
问
、
答和反馈的办法和招数
实例：说服和劝导语言招数
和上级交流的
“八戒”
和上级交流的三要则
情景还原：怎样接受上级的指示
以结果为导向的高效执行
实例拆解：这个事务为何没按照时完成
执行本领的领会
执行本领低下的表现形式和原因拆解？
实例：德国人
“蠢”死了的执行本领
班中执行的要害点
三讲、班前准备
——未雨绸缪
高效班前会
实地还原和思索：我们的班会问题点
卓越
班组长谈班前会
班前会的内容
班前会的要则
高效班会的办法
实战上手：高效班前会
班前准备的
6
项要害要素
5M1E
班前确认事务法
装置点检要点和装置清扫
当下装置巡检（点检）中存在的问题
装置点检的
“八定
装置润滑的
“五适””
班组长一日时间将控
实例班长一天事务顺序表
四讲、班中将控
——严阵以待
实例
：
这为何
？
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的起源和演进进程
6S
的内容
整理的三要则
整顿的
“三定”和“三易”
清扫的内涵
清洁的要害点
素养的最高境界
安全的危险源辨识和管控
目视化管控的办法和招数
实例：电力业界
6S
和目视化管控标杆实地图示分享
6S
推进的四大要诀
五讲、班后收束
——求真务实
班后掌握的
5
项要害要素
班后报表的填写和事务收束
员工绩效拆解
事务查验和事务记录
确定好明天的排程，准备抓手和原物料
认真做好
“班后
3
分钟”
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管控活动
班后会的流程和内容
做好交接班
实例：三不交五不接
实例：海尔班组日清管控事务准则
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。