课程收益
周全拉升班组长的管控本领
课程大纲
首讲
、班组长的定位定位和要求
卓越公司看基层
-
公司千条线，班组一针穿
电力公司的使命感和班组长的定位要求
班组长的
“三忙”困扰和原因拆解
不合格班组长的七种类型
管控的基本定义
班组长的六大使命
班组长的九重定位
班组长
-
从业务精英转向管控精英的幸运儿
实例：班组长怎样成功地由技艺精英转为管控精英
班组长怎样影响和改造问题员工
实例拆解：刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？
第
二
讲
，班组长职业化之路
—责任胜于本领
责任胜于本领
责任的含义
责任感的表现
碰头：电力业界班组长的岗位责任
责任
“逃避”的依据
责任感的五项本质特征
对事务负责就是对自己完全执行
实例：关于
ISO
的执行
记住，这是你的事务
将事务看作使命
事务不只是谋生的手段
职场生存需要的本领
第
三
讲
、班组信念
—乐观事务 舒缓压力
心态决定成败、何为积极心态
上班族当下存在的常见消极心态
积极乐观的心态和表现
实例
“神话”的启示
小组研讨：打麻将精神
实例：沉重的十字架
压力和情绪管控
压力的来源
压力的积极和消极作用
缓解压力、将控压力和消除压力的办法
掌握情绪的要诀
四讲、班组长高效事务实践
班组长对执行本领的态度
实例拆解：为何没按照时完成
实例
：世界出色公司的执行纲领
执行本领低下的表现形式？
实例
：德国人
“蠢”死了的执行本领
班中执行的要害点
高效执行者的九个特征
实例：大庆人的
“四个一”
紧紧盯住规划执行的情况！
经常训练员工事务的本领！
给员工一定的事务压力和动力！
激励式执行本领管控模式——
4R
模式
高效执行本领的十字法则
五讲、凝聚队伍力量、高效交流的办法和招数
我们需要什么样的队伍
米格
-25
效应
(
整体本领大于个体本领之和
)
怎样营造和而不乱的队伍环境
有效激励员工的艺术
激励的四大理论
激励的胡萝卜加大棒的招数
实例：日本和新加坡的激励办法
高效交流
“听、说、问、答”的基本功
情景还原：差事的安排和执行（谁的错）
交流和有效交流的差异
影响交流成效的因素有哪些
聆听的十个要点
聆听的三宝和掌握情绪三要诀
问的招数和禁忌
说话的语词之美
怎样说服部属
怎样反馈问题
交流的白金定律
交流成效的
“存折”
情景还原：新进员工的第一天
怎样和上级有效交流
八戒和三个要则
情景还原
：怎样接受和执行上司的指示
怎样对待上级领导的批评
第六讲、班长信念实践之路
-
管控本领拉升
装置点检要点和装置清扫
装置点检制的
“八定”
装置的目视化管控
润滑管控重点：
“五适”
怎样做好班组的
7S
管控
整理的三要则
整顿的
“三定”和“三易”
清扫的内涵
清洁的要害点
素养的最高境界
安全的危险源辨识和管控
浪费无处不在，节约从细微事务做起
目视化管控的办法和招数
实例：电力业界
7S
和目视化管控标杆实地图示分享
7S
推进的四大要诀
第七讲、班组运用实例教学开展日常安全管控和培训
实例拆解：忙乱的李班长
班组长的一日事务规划
实例：一日事务规划表
实例：待办事项清单
班前准备的
6
项要害要素
早会的有效利用
实例：卓越班组长谈班前会
实例
：班会内容
三交三查
班前会的要则
高效班前会的招数和办法
实战上手：高效班前会
班中将控的
6
项要害点
班后要掌握的事项
实例：三不交五不接
实例
:
《班长日清将控准则表》
第八讲、班组问题拆解办法和破解招数
自动自发、发现拆解破解难题
问题的定义和两种基本类型
拆解现况，发现问题的办法
拆解影响问题的主要原因
头脑风暴法
4M1E
法
5WHY
法等等
5WHY
法的三个层次
针对主要原因，怎样采取破解的措施
实战上手：
A3
报告
第九讲、班组培训开发以及本领培训
情景还原：事务教导
当下培训常见的问题
培训的时机
管人人员对培训的基本观念
教导前的
4
项准备
事务教导的办法
事务教导四步骤
事务教导的三要点
多能工培训要点
第十讲、班组革新意识确立和思路训练
现况拆解
…
为何要革新
-
人类进化之源
革新的概念以及形式
获得革新思路的
“三上”
思索：哪些是最佳创意时间
影响革新的思路枷锁
思路革新的重点办法
发散思路
收敛思路
联想思路
质疑思路
逆向思路
练就班组内革新的土壤
革新型班组日常化运作办法
实例：每日一题，每周一练
实例：实例：
QC
小组
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。