课程背景
班组长的管控水平直接影响公司的整体绩效，而当下公司的班组长，大多是一线人员提拔上来，对管控却不是很弄懂，故而对班组长各方面本领的练就，是当下事务的重中之重。
课程收益
清楚的弄懂班组长的定位和日常管控的要点和办法，及时完成事务差事，有序管控好实地的人、机、料、法、环等等，拉升部属执行本领；
拉升班组长对部属和同级的有效交流本领，拉升事务效率；
拉升班组长对上级的有效交流本领，高效协助上级；
掌握激励部属和领导部属的招数和办法，拉升员工士气等等。
课程大纲
首讲、班组长职责和日常管控本领
管控的定义和使命
班组长的定位认知
一日高效时间将控
开好鲜活的班前会
做好实地质量管控
做好装置点检管控
怎样做好物料管控
5S
和目视化管控
有效拉升员工执行本领
实战上手：高效班前会
实例：一日事务要点表
实例：装置点检常犯的问题点等等
次讲、高效交流的办法和招数
情景还原：为何会是这样
有效交流的定义和四项目的
聆听进程十个要点和三法宝
有效掌握情绪三个要害要诀
问话的两个招数和三项禁忌
讲究语词之美四大说话招数
说话六要则和说服别人招数
出现冲突应考虑的五个办法
不同的类型员工管控的招数
“功高盖主”员工的管控
“标新立异”员工的管控
“完美主义”员工的管控
“闷葫芦型”员工的管控
“推诿责任”员工的管控
“爱找碴”员工的管控等等
情境上手：部属犯错后交流
三讲、和上级交流，有效辅助上级
小组研讨：领导欣赏的班组长
和上级交流切记的
8
条戒律
和上级处好关系的三个要则
主动报告的要则等等
怎样接受上级的差事和指示
怎样面对上级的批评和指责
定位担当：怎样接受上级的指示
四讲、怎样有效激励和领导部属
怎样管控和领导队伍十要点
小组研讨：员工需要的激励
激励部属的作用和基本理论
实例：对部属出色事务表示感谢和肯定的具体办法
实例：怎样让部属在公司更具备研习和升迁的机会
实例：怎样鼓励员工在事务上的参与、建议和革新
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
生产制造业班组长、储备干部等等以上级别管人人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。