课程背景
“新生代的员工现在很难管”，这是很多管人人员常说的一句话， 不过，这有是我们必须面对的，我们别无选项！未来公司的核心竞争力将是“后
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，
90
后”。
新生代的员工现在是指
85
年以后出生的员工，本课纵深剖析后
80
、
90
后员工特点，开展招数性的管控，借助实用的操作办法展示，支援公司达成管好、用好、后
80
、
90
后员工。
课程收益
纵深弄懂
80
、
90
后员工的内心世界和特点
掌握和新时代员工的交流招数、管控招数
营造和谐队伍，拉升执行本领
有效减少员工离职，让新生代人力资本不再是公司演进的瓶颈等等
课程大纲
第一章、
后
85.90
后员工
管控常见问题拆解和破解
思路
小组研讨：基层管人者对人员管控上的困扰？
我们的困扰有哪些？
为何
员工越来越难招，还留不住？
为何员工做久了就感到烦，甚至产生厌倦？
为何员工做事不认真，总在被动的应付，当一天和尚撞一天钟？
为何员工缺少责任感？
为何
后80
、
90
后员工难以管控？
后
85.90
后员工
管控常见问题
原因拆解
两代劳务工的八大不同
管人者的反思：我们陷入
“刻板印象”
第二章、怎样
“用”好新生代员工
实例拆解：小刘的困扰
小组研讨：怎样从管控的角度将人用好？
从管控的
“新”认知弄懂怎样用人和管人的招数
用人的
“三字”真谛
用人的最高境界
善用激励打法拉升员工积极性和主动性
小组研讨：新生代员工的激励办法
激励常用的四大理论
双因素理论
公平理论
期望理论
马斯诺需要五层次理论
常用的十七个激励方式
第三章，新生代问题
员工的管控招数
小组研讨：新生代问题员工的管控
新生代问题员工管控的招数
功高盖主员工的管控
标新立异员工的管控
完美主义员工的管控
闷葫芦员工的管控
推诿责任员工的管控
爱找碴员工的管控
光说不干员工的管控
脾气暴躁员工的管控
消极悲观员工的管控
“木桶”理论和“烂苹果”理论
怎样管控问题员工
---
用人之长
怎样管控问题员工
---
容人之短
第四章、基层管人者怎样留住新生代
员工
小组研讨
员工跳槽原因拆解
员工跳槽对公司的影响
我们能够做什么
---
减少员工流动的有效打法
没有规矩不成方圆
——
制度留人
事务是快乐的
——
事业留人
家的感觉真好
——
公司信念留人
我用真心换真情
——
情感留人
增强员工的凝聚力
拉升员工的忠诚度和满意度
情景还原：怎样开一个快乐的早会
第五章、新生代
员工
关系管控招数
小组研讨：和新生代
员工
交流的主要障碍为何？
情景还原：怎样在班后会批评部属？（情景还原）
情景还原：一件事情面对的不同心理带来的行为
聆听的八大要点和三法宝
怎样在聆听中掌握自己的情绪
怎样将话说的漂亮
取得员工信任的常用语
怎样批评员工
怎样反馈和接收别人的反馈
怎样对待对方的肢体语言
交流的白金定律
怎样化解冲突？
第六章、新生代
员工
的队伍建设和执行本领
队伍游戏：风火轮
/
全体起立（二选一）
执行本领游戏
当下队伍现况拆解
小组碰头：西游记给我们的队伍启示
米格
-25
效应带来的启示
建设高效队伍的五大要诀
怎样成为出色的队伍教练
实例：各部门的抱怨
碰头：执行本领不佳的原因
名人谈执行本领
执行本领不佳的主要原因
炼就执行本领系统的要害
4R
模式
炼就执行本领的要害步骤
高效执行本领的“十字法则”等等
第七章、新生代
员工
的事务教导
情景还原：折纸船
小组碰头：教导的问题点
事务教导的基本步骤和三大要害要点
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。