课程背景
自从一线员工提拔到班组长以来，每天疲于奔命，从实践看，忙的手无足措，而且还得不到应有的成效，不知道每天该忙些什么，被事情追着跑。
于是想借助培训研习弄懂自己的具体事务内容，但往往得到的确实很空洞的理论学识，而无法做到真正的落地执行。
针对以上现象，换个角度看，特开发如下课程，手把手的指导参训者怎样针对实地的具体顺利开展，并提供有效的管控抓手在课后给予参训者直接运用，拉升培训成效。
课程收益
掌握实地每日管控要点，拉升实地管控水平
加强缜密系统的思索本领：如问题的拆解，发现和破解的思路等等
课程大纲
班组长的定位认识
班组长的三
“忙”困扰
三
“忙”的根源
何谓管控？
管控
“竹”
+
“管”的领会
管人者的五大权力认知
班组长的五大使命
班组长的九重定位
班组长应具备的条件和本领
班组长的
32
项管控要则
班组长的一日实地管控要点
实例拆解：实地管控的要点
高效时间将控（管控抓手：待办事项清单）
上班前要做的事项
事务交接表查看（管控抓手：白夜班交接表）
检视部门环境卫生（管控抓手：针对班组的
6S
查检表）
查看当日早上备料状况当日生产规划再确认
机台故障排除确认（管控抓手：开线确认表）
人员服装、精神状态确认
早会（管控抓手：活力班组班前会）
怎样开一个鲜活的早会？
确认有无临时缺勤人员，并开展人力调整
借出以及借入人员的定位
情境上手：开早会
上班中要处理的事项
新手的事务教导
(
教导四步法
)
情境上手：事务教导
首件的确认（管控抓手：首件查验表）
检视机器、抓手是否正常采用以及保养（装置保养常见的三种错误）
作业中人力不平衡调整
有无依照生产规划之进度
查看每位部属的事务有无末依照准则作业
制程中，确认货品品质（管控抓手：操作员品质拉升十要素）
有无人员事务情绪不稳定，应予协助
有无货品堆积情况，应予即时处理
随时准备
2
小时内之生产
生产环境随时保持流畅
工单关结追踪（管控抓手表：工单
WIP
追踪表）
下班前不可疏忽的事项
上级指示以及部属反应问题应当日处理（管控抓手表：上级事项追踪表）
填写生产日报表并查看当日事务标的达成状况
次日事务准备（管控抓手：生产进度看板）
下班前检视部门内事务环境以及安全事项
当日问题检讨（管控抓手：活力班组管控日志和每日实地前三大项问题追踪表）
每周生活会：不仅
“管控员工”，更要“关注员工”
（管控抓手：员工建议箱、班组民主生活会）
班组长怎样运用
PDCA
管控抓手
怎样发现问题
小组研讨：部属的抱怨有哪些？领导平时巡查的问题点？
怎样拆解问题，寻找真因
管控抓手：
4M1E
管控抓手：鱼骨图
脑力激荡法
5WHY
法
采取破解的措施的步骤（管控抓手：甘特图）
怎样开展查验并采取措施
怎样构筑准则化
小组操练：鱼骨图、脑力激荡法、
5WHY
法、甘特图
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
生产制造车间副总、经理、部长、主任、主管、课长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。