课程收益
清楚班组长的定位，弄懂卓越班组长每日事务要点和办法，落实和完善班组制度，拉升组织绩效；
掌握班组会的组织管控办法和招数，借助高效班组会，让员工从要我做转变为我要做；
掌握班组长怎样带班的高效办法，拉升班组的交流本领、减少人员冲突，激发员工潜能，拉升执行本领
课程大纲
首讲、高效一日管控，构筑管控准则化
实地管控的定义和定位认知
实例：不合格班组长的类型
班前准备：严阵以待
一日高效时间将控（抓手：一日固定代办事项清单）
事务交接表的查看（抓手：事务交接本）
检视部门环境卫生（实例：主要查验项目）
查看当日备料状况（实例：提前预热装置的安排）
高效激情的班前会（抓手：班会内容清单表）
实战上手：班前会
班中将控：标的导向
定置和目视化管控（抓手：
5S
查验表和
5S
准则化）
实例：出色公司
5S
和目视化管控图片
装置和抓手的管控（抓手：装置点检表）
质量和工艺的管控（抓手：质量工艺查验表、员工质量管控十要素、质量准则化、班组纪律准则化等等）
物料、耗材的管控（抓手：以旧换新清单表）
安全事故预防管控（实例：事故实例）
员工教导四个步骤（抓手：员工综合培训和多本领培训表）
班后收束：查验反省
例行事、领导交办事
员工反映和异常事等等（抓手：开线确认表）
实例：员工绩效考核（抓手：员工考核表）
次讲、高效交流招数，化解事务的冲突
有效交流，化解冲突的前提
聆听进程十个要点和三法宝
问话的两个招数和三项禁忌
讲究语词之美四大说话招数
说话六要则和说服别人招数
情境上手：化解员工的抱怨和牢骚
掌握办法，管控冲突的选项
冲突的产生和原因拆解
冲突的破解办法和心理
冲突管控前提：
“存钱”
小组研讨：
“存钱和取钱”
管控抓手：交流招数和化解冲突一览表
三讲、有效激励，拉升士气和降低离职率
班组长激励部属的作用和理论
马斯诺五大层次诉求理论拆解
小组研讨：激励的招数和办法
激励部属胡萝卜加大棒十办法
拟定标的，并及时开展事务评价
对部属出色事务表示感谢和肯定
聆听部属心声和意见并及时反馈
鼓励事务上的参与、建议和革新
……等等
实例：改进提案制度分享
实例：尊重员工减少离职
四讲、高效执行：高效贯彻落实
执行本领对管控意义
何为执行本领专家谈
执行本领不佳原因拆解
班组长
的
执行本领拉升
怎样拉升员工执行本领
高效执行本领十字法则
实例
:
给部属的一封信
实例：班组执行本领再造
实例：从商业领袖看执行本领
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
生产制造业班组长、储备干部等等以上级别管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。