课程背景
公司在选拔班组长的准则往往是由于技艺过硬，而忽略了管控本领的考量，其结果往往是公司损失了一名出色的员工，却提拔了一个平庸的班组长。
没有经过系统训练的班组长总是在帮公司制造问题，系统训练过的都在帮公司破解难题，系统训练过的班组长会让上级的思想强化，功能弱化，往细里说，没有系统训练过的则反之。
公司将出色的员工拉升为班组长后并没有系统地教他怎样做这个管人者，大多数一线班组长是靠“偷学”前任主管的心得或者是靠自己摸索来管控的，这就会让公司付出高昂的试错成本。故而系统地将“游击队”训练成“正规军”就成了公司管人者的当务之急。
怎样让班组长从碎片化的管控走向系统化的管控，把握管控的方向，掌握管控的要法，以思路为航向，以结果为导向，以办法为方向来管控好自己，管控好事务以及管控好部属。
课程收益
认清班组长在管控中的一督三导职能；
学会做一个教练型的上司，执行层面，做一个懂带兵的将军。
学会选人、育人、用人、和留人的办法打法；
学会怎样和新生代员工拥抱；
学会问题员工的处理，拉升和谐的事务关系；
学会高效地激励员工，让队伍动起来；
运用结构化的思路来破解事务中的问题点，突破事务中的瓶颈，补强本领的短板；
带出管人者正确的思路方向和梳理合适的事务办法，从做事走向研究怎样做事；
学会用情凝聚人，用理来管控人，用法来带出人。
课程大纲
首讲 走近未来班组长领导力
1.
个人英雄主
VS
队伍凝聚者
2.
管人者
VS
带队人
3.
领导力
VS
影响力
次讲 四种班组长领导风格特点的剖析
1.
告知型领导风格特点
2.
推销型领导风格特点
3.
参与型领导风格特点
4.
放权型领导风格特点
经典实例：测试一下你是哪一种领导风格
三讲 员工状态的裁决准则和制度
1.
何为事务准备度
2.
管人者为何必须掌握员工的准备度状态
3.
怎样判断员工的本领
4.
怎样判断员工的意愿
5.
本领和意愿之间是怎样相互影响的
6.
部属事务准备度的四种状态：
（
1
）没本领没意愿部属的特征
（
2
）没本领有意愿部属的特征
（
3
）有本领没意愿部属的特征
（
4
）有本领有意愿部属的特征
经典实例
:
情境还原让你的部属对号入座
四讲 班组长的情境领导力四个阶段
1.
D1
阶段－本领不足，但意愿很强
2.
D2
阶段－本领平平，并且意愿很低
3.
D3
阶段－本领强或者中等，但意愿不定
4.
D4
阶段－本领强，并且意愿很强
经典实例
:
情境还原事务实际问题
五讲 班组长四种情境领导力风格
1.
放权－放权的基本特点，优势和劣势
2.
顾问－顾问的基本特点，运行层面，优势和劣势
3.
教练－教练的基本特点，实操中，优势和劣势
4.
指挥－指挥的基本特点，优势和劣势
经典实例
:
实际事务情景还原
第六讲 灵活性匹配—班组长情境领导力的匹配度
1.
何为领导风格和员工本领和意愿的匹配
2.
评核从事该事务的部属所具备的准备度
3.
确定需要执行的职责、差事或者活动
4.
评核你的领导风格：主要领导风格和次要领导风格
5.
确定你的领导风格适应度
6.
拆解你的领导风格应变性
7.
更高的职位意味着更大的责任
经典实例
:
实际事务情景还原
第七讲
4D
领导—情境领导力的施行要略
一 、赢在统御：班组长的领导力的方向和办法？
1.
情境领导：四类员工的分类
2.
管控四招：放权、指挥、顾问，教练
3.
把握方向：新生代员工到底是难管还是我们不会管
4.
防止陷阱：包容每个人的个性
5.
用人所长：利用每个人的共性
二 、善于激励别人：怎样让部属充满干劲和激情？
1.
基本原理：赛马原理和马斯诺诉求层次理论
2.
激励菜谱：
4
种不同人格类型的激励
3.
2
大要害：即时性的物质激励和创意性的精神激励
4.
激励的三要法：小故事大激励
5.
头脑风暴：写下
10
种可操作的小激励打法
经典实例
1
：班组长的情境领导力模型拆解
经典实例
2
：四类员工的管控打法
经典实例
3
：防止部属犯错的三大法宝
经典实例碰头：怎样用马斯洛的诉求层次来降低员工离职率问题
三，
造物先造人
---
做教练型领导：
1.
教练使命：由于成就他人而成功
2.
注意事项：因人而异，执行层面，因材施教
3.
日常教导：教导中的“三忌”和“三问”
4.
教导要领：四阶段法和七步成章法
5.
态度带出：后果导向法以及核心利益法
6.
教导部属：离场管控的
7
个步骤
经典实例
1
：对于多次教导都无效的员工怎样处理
经典实例
2
：打消员工研习不安的要领
经典实例
3
：心得萃取式的事务分解表
情景还原：结合实际事务利用心得萃取表来萃取心得
第八讲 拥抱新生代—
95
后员工的管控
一、
走进新生代
【深度剖析】新生代员工成长的社会来由，家庭环境 教育条件
【收束归纳】是谁造就了新生代的时代特征
【分组碰头】新生代员工的哪些事
【摘签游戏】撕下我们在
95
后身上贴的标签
【管控误区】管人到底是管个性还是管共性
【走出盆地】走出管人的误区
【小组碰头】新生代员工为谁而事务
课程抓手：《新生代员工成长环境剖析表》、《新生代员工特征拆解表》《新生代员工诉求表》
二、
管好新生代
【问题提出】列数新生代给公司，部门，换个角度看，管人人员带来的困扰
【问题探讨】是我们改变新生代还是新生代改变我们
【认知改变】新生代真的一无是处吗
【火炉效应】新生代员工管控的雷区
【方向引领】对待新生代员工的三大转变
【办法带出】五多五少管好新生代
【打法转向】从物性管控向人性管控
课程抓手：《新生代员工基本情况表》，《四类新生代员工区分表》、《新生代员工管控抓手表》
三、
引领新生代
【管控方式】管控方式人性化
【心灵对话】员工带练个性化
【交流打法】交流方式平民化
【情绪将控】将控情绪领会化
【表彰奖励】赏罚分明即时化
【日常管控】日常管控弹性化
【管将控度】管将控度透明化
【管控资讯】日常资讯公开化
课程抓手：《情绪问题拆解表》、《深度聆听表》、《积极性反馈表》 、《演进性反馈表》
四、
赢得新生代
【找准位置】理清和新生代员工的关系
【选对办法】怎样和新生代员工同频共振地交流？
【将准脉象】新生代员工心目中期望的管人者为何样？
【自我鼓励】员工对你最满意的一件事为何？
【自我批评】你最让工感觉最不满意的一件事为何？
【激励因子】新生代员工的诉求为何？
课程抓手：《
Q12
拆解表》、《深度聆听表》、《积极性反馈表》， 《演进性反馈表》
第九讲
WORKSHOP
—员工问题工作坊
1.
员工不服从安排怎么办
2.
怎样和有离职意向的员工谈话
3.
怎样管控刺头型员工
4.
怎样管控拆解狂型员工
5.
怎样管控争强好胜型员工
6.
怎样管控狂妄型员工
7.
怎样管控硬汉型员工
8.
怎样管控桀骜不训型员工
9.
怎样管控违规乱纪型员工
10.
怎样管控表里不一型员工
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|康建平老师
适合谁听
谋求蝶变的公司管人者\需要拓展拉升的管人者\中层干部\储备干部\一线班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。