课程背景
-JI
事务指导，是练就实地主管掌握一种指导员事务业的本领。
任何一家公司在培训员工时
,
都希望能做到正确、安全、有效。事务指导（
JI
）就是用来构筑作业准则化以及指导流程准则化的一个课程。
这个
指导
办法
是
指导实地管控者怎样
教会部属
事务
，它适用于
任何
业界
。
一般，在我们的实地
是这样
，
大多数流程都由不同的人采用不同的办法。
事务指导
需要你
先
确定
“
一个最好的办法
”
，并用一种
准则
套路来传授这套办法
。
稳固的准则化
是
指不同的班次和不同的员工用
同样的方式做同样的事情。故而
运用事务指导（
JI
），
你
将
获得
培训的一致性和进程的稳定性
。
它为所有的
持续改进项目奠定了坚实的基础。
课程收益
借助课程培训，你将能够：
1
）
获得培训的一致性和进程的稳定性；
2
）
学会怎样正确地、安全地、有效地迅速地练就员工；
3
）
学会怎样制作训练预定表；
4）
研习怎样开展作业分解
----
准则化作业的基础；
5）
降低培训周期，减少不良和返工，换个角度看，减少事故；
6） 掌握一种系统化的指导办法，并掌握在实地怎样实际施行运用；
7）
深刻领会
“员工没有掌握，往细里说，是指导者没教好”的理念
课程大纲
第一天时间安排
9:00-10:30
第一章：一线主管职责和定位认知
q 讲师和参训者自我引见
q
TWI
起源简介以及课程时间安排
q 一线主管的含义
q 生产和问题
q 一线主管必备的六个条件
q 训练的必要性
q 不完善的指导演示办法
² 仅说给他听
² 仅做给他看
情景还原：请参训者代表实地演示并碰头分享
10:30-10:45休息
10:45-12:00
第二章：事务指导四阶段法导入和训练
q 正确的指导办法－打灯头结示范
² 情景还原：请参训者代表实地演示并收束分享
q 正确指导四阶段法的回顾收束
q 事务指导卡片分发和解说说明
第一阶段：研习准备
第二阶段：传授事务
第三阶段：尝试操练
第四阶段：检验成效
12:
0
0-13:
0
0
午餐
13:00-14:30
第二章：事务指导四阶段法解说和训练
²
参训者代表上手
1
²
实地对参训者代表上手
1
的点评
²
参训者代表上手
1
²
实地对参训者代表上手
1
的点评
1
4
:
3
0-1
4
:
45
休息
14:45-16:00
第三章：作业分解表编写解说和训练
q 画猪游戏和分享
q 作业分解表的意义
q
不同业界
(
组装、五金、注塑、模具、物流、餐饮、重工
)
等等业界作业分解表实例分享
q 作业分解表的导入
q 打灯头结的事务分解解说
q 主要步骤－编写办法和注意事项
q 要点－编写办法和注意事项
q 依据－编写办法和注意事项
q 各小组事务实际作业－作业分解表训练
q 作业分解点评和收束
第二天时间安排
9:00-10:30
第
四章：参训者事务实例训练和点评
q 第
一天课程要点回顾
q 学
员
运用
实例和四阶段法结合
上手
q 学
员代表
上手
(
４
组
)
q 实地
讲师和参训者开展点评
10:30-10:45休息
10:45-12:00
q 学
员
运用
实例和四阶段法结合
上手
q 学
员代表
上手
(
４
组
)
q 实地
讲师和参训者开展点评
12:
0
0-13:
0
0
午餐
13:00-14:30
第
五章：训练预定规划表的制作
q 训练预定表的拟定办法
q 制作
训练预定规划
实际制订
q 训练
预定规划三点注意事项
q 训练预定表的制订操练
1
4
:
3
0-1
4
:
45
休息
第六
章：
特殊岗位指导和
JI
训后落地
14:45-16:00
q 特殊
事务的指导办法
q 实地
多能工的练就
q 训
后参训者的责任
q 岗位
作业分解表的落实和促成
q 学
员上司的责任
q 学
员的两天培训感想
q 怎样
在公司开展和促成ＴＷＩ
事务指导
本领
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张恒老师
适合谁听
公司各部门基层管人者（经理、主管、班组长）、工程师、技艺员、教练员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。