课程背景
天下之本在国，国之本在家，家之本在身！倘若说
“家庭”是社会的细胞，那么基层班组就是公司的细胞，在实际应用里，“身强”则家庭强，干部强则公司强！
中基层是公司的
“中坚”，兵头将尾、承上启下，落地时，可谓：成也中层、败也中层!中层干部的本领素质，直接决定公司的管控本领和竞争本领！
很多中基层干部都是从一线作战部队
“火线提拔”起来的，就一线经验说，并未经历系统性培训。管控起来是“只知其然不知其故而然”。主帅无能累死三军！这样的管控本领，自然会给我们的管控带来“近亲繁殖”效应，导致整体管控水平止步不前、员工的成长跟不上公司脚步，员工的业绩达不到公司要求，进而对公司长期的良性演进带来极大隐患！
本课从管人者必须具备的问题意识，管人者怎样搭班子、带队伍
,中层管控一天究竟应该做什么，以及怎样拉升队伍的执行本领，并带领队伍走向管控的规范化、品质的安定化、作业的准则化,助推组织经营绩效的周全拉升!
课程收益
●
支援管人者树立问题意识
,拉升发现问题和破解难题的本领
●
分享队伍管控真经
,让分身乏术的实地指挥官轻松做好管控
课程大纲
首讲：问题意识和问题眼光
一、问题的认知
1
.
何为问题
1）官方定义
2）我们的领会
3）问题的基本成份
2. 问题演进三阶段
3. 问题的分类
4. 正确认识问题
交流分享：
请具体描述一个自己所面临的问题
二，问题意识
1. 问题意识——定义
2. 问题意识——思路方式
3. 问题意识的形成
4. 练就正确的问题意识
三、发现问题
交流
:
找出下图中存在的问题
1. 发现不了问题才是最大的问题
2
.
发现问题的办法
1）落实''三现''主义
2）保持思索的习惯
3）积累个人心得
4）多问问题
5）利用五官直觉发现问题
6）利用比对测量发现问题
7）利用专精眼光发现问题
8）利用资料(推移管控)发现问题
3.
问题发掘的方向
1）实地问题
2）人——后备链建设问题
3）装置——异常问题
4）物料——异常类问题
四、拆解问题
1. T型思索办法
2. 5Why法
3. 因果拆解图
4. 新的思路和办法
次讲：搭班子
带队伍
一、队伍的认识
1. 队伍定义
2. 队伍特征
交流操练：
哪些是群体
? 哪些是队伍?
视频实例：
《亮剑》片断看队伍
3. 队伍的价值
队伍交流：
QS(队伍的力量)
二、队伍建设
——搭班子
1. 队伍成员组成
交流：
队伍选人
2.
为何马云说，世上最好的队伍是
“唐僧队伍”?
三、队伍建设
——带队伍
1.
管控误区
1）一招鲜,红遍天?
2）缺点放大
交流：你看到了什么？
3）不能容人
分享
: 用师者王,用友者霸,用徒者亡
4）官大一级压死人
2.
帮传带教
交流：
你怎样评价一个班长的管控水平
三讲：班组一日管控
一、班组的组织标的
1. 班组长日常管控内容
2.
班组长管控指标
二、班组一日管控
1.
班前准备
1）班前会的召开
2）4M要素确认
2. 班中管控
1）安排生产
2）进程将控
3）异常处理
3. 班后确认
1）报告和资料整理
2）实地清理和查验
3）交接班管控
4. 班长一天事务顺序
四讲：队伍执行本领
一、执行本领意义
1. 执行本领低下的表现
实例分享：
TCL李东生为何内疚
二、执行本领的领会
1. 何为执行本领
2. 执行本领就是100%负责任
3. 实例: 将信送给加西亚
4. 执行本领的领会
1）态度不等于结果
2）职责不等于结果
3）差事不等于结果
4）完成差事≠执行出结果
5）依据不等于结果
三、怎样拉升执行本领
1. 铸造执行本领3个要素
1）要素一：结果导向
2）要素二：责任推演
3）要素三：执行法则
2. 标的法则：一次瞄准一只野兔
3. 冠军法则：做自己擅长的，从实践看，上帝助你成功
4. 速度法则：先开枪再瞄准
5. 队伍法则：利他就是利已
6. 裸奔法则：没有退路就是出路
7. 执行24字要则
视频赏析
:
亮剑执行精神
四，向西点学执行
1. 无条件执行
视频赏析
:
《孙武练兵》
2. 火一般的热情
实例分享
:
从扫厕所到全球
CEO
3. 持续拉升自己
4. 全力以赴
五讲：班组三化管控
一、实地规范化
1. 这样的工厂你喜欢吗
2. 买方更愿意给谁下订单
3. 实地规范化办法5S管控的意义
1）5S在中国迅速崛起并演进
2）5S管控,是公司成长必经之路
3）5S管控被称为“实地管控的全球通”
4. 实地规范化办法
1）5S区域规划
2）5S物品三定
3）物品摆放2平2直
4）工厂常见整顿以及目视化实例
5）办公区整顿以及目视化实例
5.
造物育人
环境育人
——高准则带出好行为
视频赏析
:
HM灯具一日一改进2019
二，品质安定化
1. 品质波动原因——4M变异
2. 人员变动管控
1）人员变动点
2）人员变动实例
3）基本操作本领训练
4）员工顶岗替岗的管控
5）人员变更管控的办法要点
3. 装置变更管控
1）装置变动关注点
2）装置变动实例
3）做好装置运行生产的首检，巡检
4）每次变动都要做试产
4.
材料变更管控
1）
材料
变动关注点
2）材料变动实例
5.
办法变更管控
1）
办法
变动关注点
2）办法变动实例
6. 4M变更管控注意点
三、作业准则化
1. 麦当劳为何受欢迎?
2. 麦当劳的准则化解读
3. 作业准则化的意义
4. 作业准则化办法
1）作业指导书（SOP）
2）QC 工程图
3）准则排拉表
反思
:
作业准则化反思
课程收尾
1. 公司安全自评
2. 回顾课程
3. 答疑解惑
4. 合影道别
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李开西老师
适合谁听
公司生产经理、主管、班组长等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。