金牌班组长综合管理能力提升

带出语：

班组长一定要转变定位，具备必要的担当、一流的技艺，才能担任兵头将尾的定位。仅会干活的时代已经过去了，现在是管人者综合本领的时代，这要求班组长掌握更周全的综合管控本领

课程导入：

各自阐述自己当班组长的特点和优势

首讲：班组长定位认知定位和转变

一、班组长定位转变普遍问题所在

1. 没有完成从出色员工向真正的管人者意识转换

2. 还是一位单纯的听命执行者、而不是主动思索者

3. 不会安排车间部属员工事务还是自己做事

4. 只对生产速度和数量关注、忽视货品质量和成本将控

实例拆解

&交流思索：

牛肉馆的故事

情景体验：

管人者日常事务安排必须考虑到公司和员工双方利益

二、班组长错误定位认知

1. 错误一：做员工的民意代表

2. 错误二：做本部门的山大王

3. 错误三：藐视上级与其它领导

4. 错误四：做一个不负责任旁观者

三、班组长（六大）定位认知转变

1. 由运动员型向教练员型转变

2. 由野牛型向头雁型定位转变

3. 由个性化向事业化风格转变

4. 由按照部就班事务向主动变革管控转变

5. 由单纯服从向激励部属和做转变表率

6. 由为个人负责向为整个队伍绩效转变

四、班组长班组长正确事务思路转变

1. 完成由员工（亲自干活）向管控（指挥）安排转变

2. 学会独立思索而非事事请示上级

3. 为他人过失主动承担起责任

4. 既会安排每天生产规划又会督导货品品质

五、班组长正确定位认知

1.

六大要求

1）

执行

——完成差事是天职

2）

领导

——带领部属完成差事

3）

传承

——准确无误传达上级意图

4）

创造

——实事求是灵活应变

5）

督导

——确保行为者的执行

6）

指导

——训练属员拉升本领

2.

四大自身要求

1）以身作则

2）责任担当

3）处事公平

4）要求上进

3.

班组长在员工面前

四大

自我要求

1）第一：绝对服从

2）第二：顾全大局

3）第三：学会配合

4）第四：做好榜样

4.

班组长

四大

管控事务思路要求

1）

安排事务有思路感

2）

指挥部属有方向感

3）

完成事务有标的感

4）

协调事务有条理性

六、班组长六种应掌握实地管控本领

1. 本领一：生产规划实地安排本领

2. 本领二：6S实地带练本领

3. 本领三：员工工艺技艺教导本领

4. 本领四：精益制造、IE技艺本领

5. 本领五：成本核算和成本将控本领

6. 本领六：装置（TPM）保全本领

七、班组长六种应掌握问题拆解本领

1. 5W2H问题拆解技法

2.

鱼骨图品质拆解技法

3.

甘特图进度将控技法

4. 丰田问题系统拆解法

5. 生产实地IE工程拆解法

6. VSM价值流图拆解法

实例拆解

&课堂操练：

任劳任怨的刘力

次讲：班组长执行本领拉升

课前交流游戏：

纸飞机

情景体验：

队伍行动中唯有统一准则、统一指挥、持续检讨收束才有好的执行本领结果

小组交流碰头：

什么才是真正的执行本领

分别写出：

五个你认可的执行本领行为（排序）

、

五个你不认可的执行本领行为（排序）

一、执行本领：正确认知

1. 执行本领为何？

视频实例

&交流思索：

电影《兵临城下》苏联红军和电视《亮剑》八路军的战场表现对比

情景体验：

队伍执行本领是带队人平时教导和实地以身作则炼就出来的

2. 良好执行本领对个人四大影响；

3. 良好执行本领对队伍四大影响

视频实例

&交流思索：

电影《日本军官参观北洋水师军舰》

情景体验：

执行本领是日常细节炼就出来的

3. 执行本领的六大准则

二、班组长执行本领的细节炼就

1. 班组长执行本领中错误表现

2. 班组长执行本领中细节体现

三、班组长执行本领的个人拉升

1. 班组长执行本领个人拉升要求

2. 班组长个人执行本领拉升要求

3. 班组长执行本领三个核心

1）公司重视和待遇

2）人员招聘和练就

3）完善制度和流程

四、班组长执行本领的队伍拉升

视频实例

&交流拆解：

社团体会的执行本领炼就

情景体验：

队伍和个人执行本领是逼出来的

——办法永远比困难多！

1. 人员选项——用人所长

2. 信念环境——价值观炼就

图片展示

&实例分享：

执行本领实例照片

情景体验：

执行本领建议在执行本领信念炼就和全员培训基础上

3. 教育带练——领导言传身教

4. 制度保证——激励制度

收束：

队伍执行本领炼就要害

——还是自己有没有执行本领

五、班组长执行本领的系统收束

1. 必须构筑完善制度和信念保障

2. 班组长做好表率和督导事务

3. 班组长选项有执行本领员工担任

六、班组长执行本领八种炼就办法

1. 言教不如身教——管人者以身作则

2. 持续培训开展——向员工灌输理念

3．持续技艺培训——拉升员工个人本领

4. 随时随地教导——发现问题立马教导

5. 细节问题提醒——对小细节绝不放过

6. 6S彻底贯彻——借助6S拉升执行本领

7. 准则化——以准则严格要求部属

8. 奖罚激励施行——物质和非物质奖罚

三讲：班组长交流本领拉升

一、有效交流基础学识

1. 交流是管控的浓缩 ----萨姆沃尔顿

2.

有效交流四大要则

1

）

信任（同事

）要则

2）尊重（部属）要则

3）主动（交流）要则

4.）认知（统一）要则

3. 有效交流的4C法则

4. 有效交流的六大办法

课堂游戏

&交流思索：

撕纸交待

情景体验：

交流进程中额障碍来自于我以为！

二、班组长和上司交流招数拉升（核心点）

1. 和上司交流三大意义

2. 和上司交流表述办法

课堂操练

&交流思索：

拼图

情景体验：

怎样和上司有效交流

3. 和上司交流八个要则

4 和上司交流四个要点

5. 和上司呈报六大招数

6. 和上司交流八大戒条

三、班组长平行部门交流招数拉升

1. 平行交流的意义阐述

2. 平行交流不良原因拆解

视频实例

&ORID促动拆解：

如此医院

情景体验：

平行部门有效交流是构筑在管控的流程、制度和责任明晰基础上

3.

平等交流五大基本要则

4. 平等交流五大交流招数

5. 平行交流四大要点解说

6.

构筑携手和信任

—鲍雷夫法则

四、班组长和部属交流招数拉升

1. 部属四种不同类型分类

2. 和四种不同类型员工交流招数

3. 批评部属七大禁忌

视频实例

&交流思索

：

别将自己不当干部

情景体验：

班组长只有放下架子、换位思索才能和员工开展有效交流

4. 和部属交流的六大招数

情景上手

&交流思索：

新任车间主任怎样和不满员工交流

情景体验：

聆听是交流以及和员工达成共识最好的方式

5. 和部属交流的六不要则

实例拆解

&交流思索

：

某

装置检修班组赵三的问题

实地情景上手：

怎样和部属开展正确、有效交流

四讲：班组长指导本领拉升

一、班组长指导员工的事务意义

1.

员工

指导

KASH公式

2. 员工指导的实际意义

3. 员工指导的四种方式

4. 员工指导的四种形式

二，班组长被员工拒绝指导三大原因拆解

1. 没有领会上司意图

2. 错误判断教导准则

3. 公司未能说明利益

三、班组长指导员工

4C要则解释

四、班组长指导员工六个步骤解说

视频实例

&交流思索：

发牌指令

情景体验：

管人者在实地应学会激励员工、而不是一味指责员工

五、班组长指导员工五个要害要求

要害一：描述每一个步骤

要害二：指导者演示进程

要害三：要求大家提问

要害四：让员工上手对比

要害五：让员工自我收束

六、班组长教导员工八大实用招数

视频实例

&交流思索：

车间指导

情景体验：

管人者在实地教导员工时，倘若没有将操作不当的后果告诉员工

五讲：班组长标的拟定本领拉升

一、班组长日常事务中标的拟定

1.

标的管控的

起源

2. 标的管控的意义

3. 标的管控的定义

4、标的管控的分解

课堂操练（实用抓手）：

丰田神图训练法

操练体验：

拟定标的后面的真正目的为何？标的达成的条件、困难、办法的系统思索力

二、

标的管控

的实质

1. 标的管控的三层含义

2. 标的管控的五要素

3. 标的管控的三大特征

4. 传统班组长和现代班组长不同

三、标的管控的

SMART要则

视频实例

&交流思索：

凤姐训话

情景体验：

标的和规划制订后的事务查验

四、以结果为导向的标的管控

实例拆解

&交流思索

：

买车票的故事

五、班组标的管控

1.

班组标的管控架构

1）标的架构

2）标的设定

3）标的带练

4）追踪评核

2.

班组事务标的分解

1）生产标的分解

2）人员标的分解

3）成本标的分解

4）品质标的分解

5）实例标的分解

六、班组标的管控实用办法

1. 反复操练丰田问题拆解神图法

2. 采用甘特图表做规划进度管控

3. 学会做月、周事务规划

4. 每天早上先写标的和规划再开始事务

5. 系统研习时间将控中四项限拆解

6. 二八法则、学会锁住：先做一件事

7. 学会自己查验、持续调整

8. 将不要害的事情尽量给别人做

第六讲：班组队伍炼就本领拉升

一、车间班组队伍的要害要求

1. 何为高效车间班组队伍？

2. 何为低效车间班组队伍？

3. 高效车间班组队伍的三大要害

二、班组队伍的炼就条件

1. 班组队伍炼就四个条件

2. 班组队伍炼就五大关系

3. 班组队伍炼就员工练就

三、班组队伍的汇总收束

视频实例

&交流思索：

李云龙和赵刚带队风格

情景体验：

管人者的风格决定了队伍的风格。发挥自己的优势、炼就属于自己的队伍

碰头：

高效队伍和低效队伍产生根源

操练体验：

拆解队伍炼就和执行、交流、教导、规划之间的系统关系

四、班组队伍的炼就五大实用办法

1. 班组长尽职尽责、及时破解难题

2. 部属员工分工明晰、责任到位

3. 队伍内大家相互配合、相互支持

4. 组长敢管影响本队伍不良行为

5. 持续培训教育部属员工思想观念

课程收束：

培训学识促动复盘、培训成效呈现

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|宋曦老师