课程背景
在中国高速演进的环境下，怎样迅速拉升一线生产主管的素养是所有制造型公司面临的问题，对管人者和督导者的教育问题已经成为公司生存和演进的危机问题。
TWI（Training Within Industry）实地管控者管控本领拉升训练课程起源于美国，发扬于日本，是一套针对基层管人者规划的准则化训练课程，即实地管控者管控本领拉升训练，或者为督导人员训练，目的是练就和拉升督导人员的综合管控本领。TWI在1950年由日本国家业界界引入日本以来，当下为止，至少有一千万的日本公司界领导、专精人员以及员工都受到了TWI的培训。
我国自
2007年尝试导入TWI课程以来，在很多国有公司开展了推广运用，其中也不乏有成功的实例。TWI系统具体包括哪些内容，各级管人者在TWI促成进程中的定位和职责什么，怎样顺利推行TWI等等系列问题需要公司管人者有纵深的认知。
本课力求从有效性、实践性和系统性角度周全解说精益化实地改进中所需运用的
TWI抓手办法，清晰基本内容，准确定位职责，掌握促成办法。
课程收益
■ 使班组长认识自身的作用和地位，发挥自己的管控职责
■ 使班组长掌握指导本领，让员工不出差错的事务，拉升生产，减少浪费，稳定质量！
■ 掌握班组绩效管控办法，构筑班组的绩效管控架构
■ 掌握班组作业管控办法，构筑班组的作业准则架构
■ 正确领会何为出色的队伍，弄懂怎样构筑出色的队伍
■ 正确掌握拆解问题、破解难题的本领
■ 能使一线主管掌握正确的改进本领， 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！
课程大纲
首讲：班组长的定位认知
一、领会管控的本质
1. 管控的本质是透过他人达成业绩
2. 管人者最要害的责任是练就部属和破解难题
二、实地管控者的定位定位
1. 实地管控者的定位认知
2. 实地管控者的定位认知实例拆解
3. 实地管控者的职业素养构成
4. 实地管控者的事务性质
5. 实地管控者的事务现况
6. 实地管控者必备的职业素养和本领
7. 成功和失败的实地管控者
实例拆解：
忙碌的小马
次讲：班组长的日常管控
一、标的和规划管控
1. 何为标的管控
2. 标的设定的要则
3.
标的设定的
7个步骤
4. 怎样设定部门和个人标的
5. 时间将控合理安排事务规划
实例：
时间将控实例
实例：
部门以及个人标的设定实例
二、班组日常管控
实例：
丰田班组长的一天（班前准备、班中将控、班后收束）
1. 班组长的职责
2
.
生产管控展开
1）保证生产按照节拍开展
2）把握生产进度
3）在制品的管控
3. 班组长变更点管控
实例：
班组变更点管控实例
三、班组绩效管控
1. 何为绩效管控
2
.
怎样对员工开展绩效考核
1）班组绩效指标的构筑
2）班组绩效考核规则的拟定
3）班组绩效考核资料的目视化
实例：
葡萄图绩效考核办法
三讲：班组作业管控
一、作业准则的构筑
1. 精益实地管控的轮廓
2. 出色公司的作业指导书实例
3. 作业指导书的目的和意义
4. 作业准则构筑的步骤
5. 作业准则构筑的注意事项
6. 作业准则的执行
实例：
某公司作业准则建设实例
二、作业指导书培训的科学办法
1. 作业指导书培训准备
2
.
作业指导培训四阶段法
1）我讲给你听
2）我做给你看
3）你做给我看
4）我评价你改进
实例：
培训四阶段法实例上手
三、员工本领和多能工
1.
班组组员本领矩阵的构筑
--盘查员工本领状态
2. 拟定培训规划练就多能工
实例：
某公司多能工练就实例
四讲：班组作业改进
一、何为实地改进
1. 生产实地常见的问题
2. 改进的标的
3. PDCA和SDCA双循环
4. 领会实地改进
5.
改进的
10条灵魂
6. 改进的五条要则
二、七大浪费产生的原因以及改进对策
1. 何为浪费
2. 增值和不增值的区分
3. 实地七大浪费的内容
4. 动作经济要则
5. 生产线平衡拆解
实例：
动作改进实例
实例：
生产线平衡改进实例
五讲：带领队伍破解难题
一、队伍管控
1. 出色队伍的典范
2. 何为队伍和队伍精神
3. 队伍的连格曼效应
4. 队伍的演进阶段
5. 出色队伍的9要素
二、问题拆解和破解
1. 何为问题？
2. Step 1.明晰问题
3. Step 2.分解问题
4. Step 3.设定标的
5. Step 4.把握真因
6. Step 5.拟定对策
7. Step 6.贯彻施行对策
8. Step 7.评价结果和进程
9. Step 8. 巩固结晶实例：问题破解实例
课程收束和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|刘刚老师
适合谁听
班长、组长、线长、拉长、工段长、领班。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。