课程背景
班组，是公司最基本的
“组成单元”。一个班组，既处于公司方略规划架构的“最末端”，又处于营运执行架构的“最前端”，是方略和营运架构“矩阵式管控”的“着力点”，又是传统的业务管控和专精技艺架构的“交汇点”。班组所辖的管控区域，是公司生命力能否持续的“特色点”。怎样才能体现“聚是一团火，散是满天星”的效应，成为公司演进不得不面对的问题。
“火车跑得快，往细里说，全靠车头带”。班组的“掌舵人”，往细里说，即班组长，被俗称为“兵头将尾”。在班组管控中起着举足轻重的作用。公司炼就一个班组的业务本领和练就班组长的管控本领是相辅相成的。怎样
带好一个班组？怎样将公司的管控理念更好地融入班组建设？怎样使班组更为高效地执行公司的方略规划和事务规划？班组长建设成为
公司演进
“
当务之急”。
本课试图探讨班组建设和班组长练就之间的联系，确定最佳的管控模式，确保班组在公司中高效运作。借助对本课的研习，为班组建设提供有力的保障作用和强有力的支撑作用。助推公司高效演进。
课程收益
● 借助课程研习，
班组长明晰自身事务的
“六大定位”定位，能够积极发挥在班组管控中的
指挥、领导和凝聚作用
●
班组长借助班组面对的
“矛盾点”，有效掌握事务办法，借助事务，化挑战为机遇，开展高效管控
● 借助课程研习，班组长善于运用系统平台管控手段和其它辅助办法，拉升管控效率，达成心得内化。
● 班组长借助对本班组人员本领辨析，确认人员配合的最佳模式，确认管控分级分层，拉升管控水平
●
借助
课程研习，班组长牢固树立对
本班组
“PDCA”的管控思路和项目管控事务模式，合理防止负面影响，积极炼就积极向上的班组事务氛围
课程大纲
首讲
：
班组长的
“六大定位”
一、项目
“周全规划”的“规划大师”
1. 典型特质：项目“运筹帷幄之中，具体来看，决胜千里之外”
2. 赋能建议：项目拟定合理，条目取舍适度
二、进度
“雷厉风行”的“首席营运”
1. 典型特质：执行进程干净利落，态度坚决
2. 赋能建议：练就高效执行本领，不拖泥带水
三、诊断
“目无全牛”的“技艺大咖”
1. 典型特质：专精技艺“百问不倒”，装置会诊如“华佗在世”
2. 赋能建议：立足本职岗位，潜心修炼业务本领
四、协调
“持续高效”的“谈判专家”
1. 典型特质：上，中、下各层次、多部门“为我所用”
2. 赋能建议：对上“诉苦”，实操中，对中“诉难”，对下“诉心”
五、破解
“最后一米”的“要害先生”
1. 典型特质：急难险重“皆在掌控”，意外经过“有惊无险”
2. 赋能建议：注重“结合部”、“衔接处”和“隐患点”管控
六、样板
“示范推广”的“职业高手”
1. 典型特质：善于拆解、归纳、收束业务亮点，从实践看，灵活运用平台系统
2. 赋能建议：资料归档到位，图表资料运用合理，论证性能强
次讲
：
班组的
“矛盾点”和班组长的“着力点”
一、班组是方略规划和营运管控的
“交叉点”
1. 方略规划策划在前
2. 营运执行重在落实
3. 偏差纠正及时变更
4. 节点定位闭环将控
二、班组是架构管控和专精技艺的
“交汇点”
1. 架构管控规避隐患
2. 专精技艺锻造业务
3. 横向到边纵向到底
4. 二维将控矩阵管控
三、班组是上级组织和下级人员的
“交融点”
1. 上级交流问题反馈
2. 下级协调绩效明晰
3. “利义统一”持续高效
4. 奖惩分明分配合理
四、班组是内部诉求和外部交流的
“交织点”
1. 内部诉求确保满足
2. 外部交流持续有力
3. 坚持要则灵活变通
4. 长期携手荣辱和共
三讲：班组人员的
“排列组合”
一、班组人员本领辨识
1. 理论派——“找实践”
1）典型特质：力求从书本上的获得事务办法和指导方案。
2）优势：理论联系实际
3）不足：“本本主义”，事务办法僵化、死板。
4）赋能意见：多纵深实地，多弄懂业务。
2
.
实战派
——“找资料”
1）典型特质：专注实地事务，“以获得实地心得为最大荣耀”。
2）优点：实践充实认知
3）不足：归纳收束本领欠缺，文字功底不强。
4）赋能意见：多开展文字资料整理事务，换个角度看，补强缺失。
3
.
验证派
——“找应急”
1）典型特质：“边干
边学
”，具体来看，“摸着
石头过河
”
2）优点：善于拆解归纳收束。
3）不足：事务时间长，进度缓慢。
4）赋能意见：多处理“救火”型应急经过，加快进度将控。
4
.
严谨派
——“找上手”
1）典型特质：“想好了才干”，就一线经验说，“严谨细致”。
2）优点：运筹帷幄，执行层面，决胜千里。
3）缺点：遇事灵活性，实操中，变通性差。
4）赋能意见：多打“无准备之仗”，在实际应用里，利用“特种事务”练兵。
二，班组人员配合的
“
四种模型
”
1.
“同一型”——
密切携手
1）密切携手
2）思路一致
3）办法相似
4）流程顺承
2
.
“互补型”——
取长补短
1）互有长短
2）缓急相宜
3）优势互补
4）合力取胜
3
.
“万能型”——
本领周全
1）本领周全
2）善于研习
3）疑难杂症
4）化解自如
4
.
“救火型”——
应急
管控
1）应急响应
2）有条不紊
3）急难险重
4）善于攻坚
小组碰头
：
怎样开展不同类型的检修维护人员配对
四讲：班组管控的
“四怕”和
“
四优
”
一、班组管控的
“四怕”
1. “怕”人员配置不合理
1）班组长无法通盘掌握事务全局
2）事务负责人无法明晰事务目的
3）事务班成员没有事务对应本领
2. “怕”专精支持不给力
1）安全管控不到位，事故频发
2）质量管控不跟进，疲于返工
3）技艺支持不准确，事务错误
3. “怕”上下交流不通畅
1）“对上”协调不到位，签批滞后
2）“平行”交流不到位，进度拖延
3）“对下”解说不到位，事务堆积
4. “怕”外部协同不配合
1）自然原因引起
实例：
南方持续暴雨灾害
2）运输原因引起
实例：
运输车辆交通事故
3）节假日原因引起
实例：
五一、十一、清明、端午、中秋假期
4）厂家原因引起
实例：
厂家装置制造拖延
实例：
厂家商务和技艺人员交流不畅
5）外部技艺人员不正常
实例：
某公司外部技艺支持人员证件不全
实例：
某公司外部技艺支持人员作业违章
二、班组管控的
“
四优
”
1. 基础事务“持续性”
1）基础业务渐次开展
2）基础台账日益完善
3）基础资料记录完备
4）基础平台心得内化
2. 专项事务“节点性”
1）专项事务原因拆解，策划节点
2）专项方案编制确认，施行节点
3）专项执行偏差纠正，改进节点
4）专项验证持续改进，从实践看，收束节点
3. 交流协调“凝聚性”
1）业务相关人员“凝心”，“凝神”
、
“凝利”
实例
：
因人员违章给检修事务带来的后果
2）其它职能人员“凝力”、“凝险”、“凝益”
实例
：
交流不畅，造成的二次通报和考核
实例
：
未有效交流，检修项目丢项甩项
4. 竞赛评比“先进性”
1）“6S”管控评比——班组风貌周全展示
2）安全管控评比——重拳出击着力炼就
3）质量管控评比——精益求精孜孜以求
4）文明作业评比——人员素养内化拉升
5）专精竞赛角逐——技艺本领实战比武
6）组织优质评审——综合水平彰显示范
课程收尾：
回顾课程
，
答疑解惑
、
合影道别
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张天蓬老师
适合谁听
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交付流程
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